Primor, Madrid

Buenas tardes hoy día 30.05.2020 sobre las 17: 30 horas fui a comprar como de costumbre un perfume para mi mujer. Y salí muy disgustado por el trato recibido por la encargada de perfumería una chica rubia, no se su nombre ya que se negó a decírmelo, ya que me dijo que ni a la policía se lo da menos a mi, le dije que pediría una hoja de reclamaciones y me dijo muy chula que podía pedir tres. Al final me sentí muy mal y devolví el perfume me atendió esta encargada muy fríamente devolviéndome el dinero de un perfume TRESON. Consejo para las personas que contratan este tipo de personal les recomiendo, miren bien lo que contratan, ya que por mi parte perdieron un cliente y seguramente tendrán muchas personas esperando para contratarlas con más educación y simpatía. Saludos y suerte

Era mi sitio de confianza, donde compraba todos mis productos, hasta hoy. Me dieron un producto que no era el que pedí. No me di cuenta hasta llegar a casa y abrirlo, porque el envoltorio es el mismo pero cambia la textura del producto. He ido donde la misma chica que me lo vendió en cuanto ha pasado esto para que me lo cambiara y me diera el correcto, y me ha dicho que como he abierto la caja no puede hacer nada, cuando fue ella la que no me dio lo que pedí. Salgo muy disgustada con el trato. No sé cómo se llama la chica pero su código en el ticket es 4383 por si sirve de algo.

Muy mala atención de parte del personal, son no lo recomiendo, solo. Si ya sabes que comprar está genial, vas lo buscas y listo, xq de otra manera fatal

La atención no es adecuada. No se si falta personal o cual será el motivo, pero se agradecería un poco mas de atención al cliente cuando vas a comprar. No es la primera vez que me pasa.

Excelente atención por parte del equipo, en especial Mila, una mujer encantadora que trabaja en la zona de alta cosmética, siempre sabe recomendar lo mejor para cada cliente. Sin duda es al primor que siempre voy a comprar aunque me pille más lejos de casa.

Sugiero al área de recursos humanos de la tienda primor de calle Orense que revise el comportamiento del encargado del local, no solo es agresivo con los clientes sino que además es poco efectivo a la hora de resolver conflictos. Entiendo el temor a los robos pero la violencia y persecución desmedida y equivocada a los clientes no solo se deja mal al local sino que además puede traerle problemas a los dueños.
He comprado anteriormente en este local pero luego de la espantosa experiencia sufrida hace un par de días no pienso volver.

Hoy domingo llegue a las 19: 20, entre y fui a la parafarmacia, pare a mirar una crema corporal y una dependienta estaba hablando a voces de su vida personal… luego me acerque la crema la destape para olerla y se salió un poco, cerré la crema y ella se acerca a decirme q yo me esta aplicando la crema gritándome y sin ningún tipo de respeto, yo solo me quede callada! Luego me acerco a decirle a la compañera q no es el trato q un cliente merece y le pido su nombre el cual las dos se niegan a dármelo y lo quería para pedir una hoja de reclamación!
Luego subo con los artículos para pagarlos y hablo con la encargada le cuento el incidente a lo q ella me dice q hablara con la compañera.
Me molesta q no tengan el mínimo de respeto con un cliente, Nadie, absolutamente nadie merece un mal trato, puede dirigirse de una manera respetuosa y indicarme q no lo puedo hacer. Lamentable el trato, el irrespeto y la poca educación de una tienda de estas para sus clientas

INCREÍBLE

Primera vez que me hice un arreglo en mi palo y la atención por parte del peluquero excelente del uno al 10 le doy un diez quede muy contenta seguro k volveré

Domi, nos ayudo a elegir los productos más adecuados a nuestro tipo de pelo, con mucha amabilidad y profesionalidad.
Muchas gracias.

Mira que compró en primor, pero como pueden contratar, a este personal que no domina lo que vende, además para encontrar a alguien simpático y que te ayude raro, y vagos, que cambien la contratación del personal o elijan mejor

Siempre compro mi cosmética en Primor. El domingo acudí para adquirir un par de productos, y las dependientas del piso de abajo parecían estar de fiesta. Gritos, palabrotas, y ningún tipo de servicio profesional. Tuve que irme de ese piso porque era insoportable. Espero que este comentario sirva para que se comente al turno de los domingos.

Me encanto, atienden de 10, se encargaron de buscarme un producto similar al que quería q no tenían en stock. Volveré sin falta

Gran catálogo de productos de belleza y parafarmacia. Incluso tiene una sección de regalitos simpáticos o curiosos (por ejemplo Mr Puterful:)
Excelentes precios, sin duda ese es su punto más fuerte.
No son muy dados a dar muestras de productos, incluso con compras de precio elevado no te dan nada si no las pides.
En ocasiones (me ha ocurrido en otras tiendas primor, no en la tienda de la calle Orense) preguntas por algún articulo y no saben donde está (me ha pasado con los champús de gama alta)
Su personal no es muy especializado.

Hoy he tenido el placer de conocer al peluquero de Primor. Se llama Domy. El trato ha sido excelente al igual que las recomendaciones que me ha dado para el cuidado de mi pelo. Ya no sólo su profesionalidad sino además su forma de ser. Cercano, simpático y hablador. Sin duda lo recomiendo, llevaba mucho tiempo yendo a muchas peluquerías diferentes y nunca he dado con un buen peluquero, hasta el dia de hoy.

Hoy pasamos mi chica y yo por mirar para ella unos tratamientos para el cabello de la marca KÉRASTASE, al no saber bien que producto le aria bien para su tipo de pelo, preguntamos y tuvimos la suerte de dar con Domi el chico de peluqueria, que la verdad se porto genial con nosotros, explicando y recomendando cual seria el mas indicado para ella. Porque cuento todo esto? Muchas veces no agradecemos lo suficiente los detalles las personas que nos ayudan, nos aconsejan nos dan un buen servicio.y muchos dan por sentado que es obligación de ellos como trabajadores. Por eso decir para terminar que nosotros salimos muy contentos, muy recomendable y agradecemos la ayuda de Domi. GRACIAS

Cosmética de Marca a precios más baratos q en el mercado. Además abre mediodías, domingos y festivos. Un aplauso

Soy cliente habitual de esta cadena. Primor, sito en C/Orense, me pilla de paso y puedo hacer una media de gasto de unos 90-100€/mes.

Ayer día 12/05/21, me sentí una delincuente sin serlo, fui observada y "perseguida" por toda la tienda por varias dependientas, coordinadas por una señorita alta, con acento venezolano y tras pagar en caja, a la salida del establecimiento, curiosamente, suena uno de los detectores de la puerta.

Vi claramente, como esta señorita alta, hizo que sonara la alarma, yo, tranquila, me dispuse a enseñar la bolsa de compra y ticket, pero eso no le interesaba, quería ver mi bolso desde el principio, se lo mostré completamente, le dije, "mira lo que quieras", ella, no contenta con ello, me pide que muestre el "bolsillito interior" del bolso, también lo muestro, entre sonrisas nerviosas, pues sabía que estaba obrando erróneamente, me dijo que ella no podía tocar nada, (solo faltaba que me cacheara también) y sin más, se puso a hablar con otra clienta y me dejó con la palabra en la boca, que ni las gracias me dio ni por la compra, ni por la colaboración.

He de añadir, que antes, le había solicitado un artículo, que compré, pues YO COMPRO, no merodeo por pasar el rato, ni doy la tabarra.

Con todo esto que he comentado, quiero decir, que esa tienda me ha perdido como clienta, en mi distrito, a un paseo, tengo otras dos tiendas, así que.au revoir, Primor C/ Orense.

Tem quaaase tudo o que você precisa de perfumaria e beleza. Muita variedade de esmaltes, maquiagens e cremes de cabelo. Consegui achar pincéis para fazer arte em unhas.

Empleadas con poco conocimiento de los productos, intentan ayudar pero hay muchas dudas que no saben resolver, no saben aconsejar muy bien, solo algunas. Además, siempre están haciendo algo por lo que sientes que estás interrumpiendo al preguntar. Una cosa que no soporto de este comercio es su 'no devolución' de dinero en el método de pago si no en un 'cupon' para continuar comprando productos en la misma tienda.

Cómo en casi todas las tiendas los dependientes dejan mucho que desear en asesoramiento y calidad de atención. Buenos precios, pero la atención muy mejorable.