Privet Aluche, Madrid

Estupenda atención para los peludos. Habéis salvado la vida de mi perro con un diagnóstico muy rápido y preciso. Como para no estar satisfecho y agradecido.

Llevé hace una semana a mi gata para que la esterilizasen. Gracias a la campaña, las personas que queremos a nuestros bichitos y no tenemos mucho dinero podemos hacer este cuidado tan importante de nuestra amada mascota. Ambiente joven y agradable. Iba asustada por el procedimiento y gracias a los chicos de la recepción y el ambiente familiar de la clínica aunque esta fuese grande, me fui tranquila sabiendo que dejaba a mi pequeña en buenas manos. Cuando la recogí todo estupendo, y me explicaron bien los cuidados que debía tener con ella. Gracias a su trabajo y a los cuidados posteriores en casa, Freyja está estupenda, tanto que al segundo día ya quería subirse por todos los muebles jeje si tengo que volver a esterilizar a alguna mascota, no dudaré en volver, y lo recomendaré encarecidamente!

Enhorabuena al equipo que tantas veces nos ha ayudado con nuestros gatetes. Siempre pendientes, profesionales y con precios muy competitivos. Gracias!

Me ha atendido Guillermo, buena atención, amable, agradable y profesional, ha resuelto mis dudas. Estoy acostumbrada a clínicas más pequeñas y a un trato mas cercano con admisión, pero la opinión general es muy buena. Repetiré para esterilizar a mi perrita.

Llevo mucho tiempo llevando a Turrón para los baños tanto en la clínica de Aluche como en la otra de Villaviciosa. La semana que viene nos toca "pinchazo" y siempre sale contento. El personal es genial, le tratan con mucho cariño. Gracias!

En varias ocasiones, he acudido a veterinarios cercanos a mi zona donde vivo para un primer diagnóstico y por comodidad, al final, siempre acabo en privet, se les nota que tienen pasión por lo que hacen y que sus diagnósticos son certeros desde el primer momento, saben cómo tratar a los animales y se les nota desde recepción hasta que sales que todos sus empleados ponen amor en los pequeños, el precio, pese a las buenas instalaciones, calidad del trabajo y posibilidad de pruebas que tienen para hacer es muy muy asequible, lo recomiendo sin duda hasta para una simple revisión, que sea un hospital no es sinónimo de caro!

Sitio con buena apariencia pero nefasta experiencia, falta de información y empatía. Esterilizamos a nuestra perra y entró como si fuese un objeto en vez de un animal y no nos dieron información hasta pasadas unas 5h. El cirujano nos llamó por teléfono para recoger al animal pero en ningún momento lo conocimos ni nos recetaron analgésicos para los días siguientes. La perra sufría dolores por lo que tuvimos que ir a otro veterinario. Con cita previa desde hace meses me hicieron esperar en la calle una hora para atendernos. Las recepcionistas me atendieron de manera fría, distante y desagradable.

El precio es bastante asequible en comparación con otros veterinarios de la zona y mi experiencia, hasta ahora, es bastante buena. Paloma es mi veterinaria de confianza y el trato por el momento es inmejorable

Profesionales de 10. Un placer venir aquí cuando hace falta. Tienen, además, descuentos en campañas de vacunación y esterilización. El trato es excelente y el diagnóstico muy preciso. Mil gracias a todo el equipo de administración y a Sandra, la veterinaria de mi mascota, por tan buen trato.

Nuestro gato lleva dos ingresos, de los cuales parece ser que no hay informe clínico. Les pido que me envíen tanto las pruebas realizadas como los informes y solo encuentro evasivas, derivaciones a otros teléfonos y esperas, sin tener ningún resultado. Parece ser que tras dos ingresos no estaba realizado un informe con un diagnóstico. El trato al animal ha sido bueno pero el servicio que prestan no cumple con las expectativas que marcan.

Anoche fuimos de urgencia con nuestro cachorro porque vomitaba y estaba mal. Le hicieron una radiografía por si se había comido algo y le realizaron una exploración y nos mandaron volver al día siguiente. Volvemos por la mañana, la perra peor y sin beber agua y después de más de dos horas esperando, pedimos el informe de la noche anterior y nos vamos a nuestro veterinario de referencia. Nada más llegar, le abren la boca y ven que tiene una úlcera ya necrosada que no le vieron la noche anterior y que, dado el aspecto que presentaba, ya la tenía pero ni se lo miraron. Al final ha resultado ser intoxicación por procesionaria, pero al haber pasado tantas horas sin un buen diagnóstico, está bastante grave.
Muy poca profesionalidad y cero interés en los animales.

La gestión de las citas es nefasta. No tiene sentido dar una hora de cita (en nuestro caso, el jueves a las 20.30 hrs.), cuando hora y media después te siguen sin atender, esperando en la calle y sin saber cuándo pasaras. Antes van las urgencias, la gente que recoge a los animales, que habían dejado antes o días antes, etc.

Mucha desorganización. Después de 1 hora de espera, pregunto y se han olvidado de mi mascota. Siempre que vengo, pasa lo mismo. Sigo viniendo porque los veterinarios me gustan. Pero la organización es pésima.

No volveré, no son profesionales. Pagamos 158€ por una unos análisis y una radiografía, que no nos dejaron ver, teniendo que insistir durante 2 días para obtenerlas; actuaron con absoluta negligencia, pues nos aseguraron que no padecía ninguna enfermedad, recetando un simple antinflamatorio. Después de acudir a un verdadero Veterinario, nos confirman la existencia de lesiones medulares y hernias discales en el perro. Si quieren a sus animales no acudan a dicho centro. Son unos completos estafadores incompetentes! Me pondré en manos judiciales, esto no se va a quedar así.

Hemos llegado a las 23: 30 y son las 1: 45 y todavía no nos han llamado! Lógicamente no podemos esperar más! Mañana me voy a otro veterinario porq esto no se puede consentir! No entiendo como no dan cita!

NO VOLVERIA NUNCA

Un horror, con mi caso lo pasé mal esterilizé alli a mi gata.
De la clínica me atrajo, que se veía que utilizaban procesos avanzados, que eran muy profesionales y que todo era de "última generación" y era de gran calidad.
Fue de las peores decisiones que he tomado y me arrepiento mucho, porque lo pasé mal, muy mal.
Y eso que era una clienta habitual y tenia mi ficha con ellos desde que era un bebé mi gata.
Casos personales a parte, a veces la clínica huele nauseabundamente a perro y si tienes un gato es muy normal que se ponga tenso, porque si es un olor ya muy fuerte para un humano imagínate para un animal.
No lo recomiendo para gatos, que es lo que me influye, para perros no lo sé.
Los recepcionistas todo bien, logísticamente siento que es bueno.
Pero a nivel de consejos, fui 5 veces a consulta para vacunas. Etc. Y a pesar de que sean majos (algunos, otros no tanto) nunca me tocó el mismo veterinario, entiendo que sea una clínica grande pero a la hora de recomendaciones cada uno tiene una opinión y se acaban contradiciendo las opiniones, cuando preguntas dudas o consultas. Y al final no ayuda nada.
Aglomeraciones en horas punta.
A nivel más personal a la hora de esterilizar a mi gata lo pasé mal, verdaderamente mal.
Por mucho que un animal sea difícil, me la devolvieron en malas condiciones, ni le pusieron el collarín, la dejaron con comida dentro de su trasportin, y estaba manchada de su caquita porque se tiró un día entero allí, y me la devolvieron muy sucia. Daba pena la pobre. La caquita ya estaba seca en su pelo y tuve que cortarle un poco de pelo en casa porque se le habían hecho nudos, me pregunte, si se hubiera infectado la herida de la operación por culpa de la caquita, que hubiera pasado? , Servicio PESIMO.
Si van a operar a un gato que anteriormente ya les dije que era difícil, para que tengo que llevarla a las 8 de la mañana si la operaban a las 13? Estuvo 4 horas allí metida solisima sin nadie, y para eso, que me hubieran dicho que la llevara sobre esa hora, tendrán calidad en sus procesos, pero el trato tan impersonal y sin cuidado, no tiene precio y me parece una falta de respeto hacia la vida de los animales, porque los tratan como números, entiendo que sea una veterinaria grande, pero no siento que sea una excusa. Recomiendo que mucho mejor, aunque los procesos de operaciones no sean tan novedosos, llevar a tus animales a un veterinario más sencillo a una veterinaria de confianza con profesionales que te conozcan a ti y a tu animal.
Dejaron traumada a mi gata.
Que cada uno valore lo que prefiera, y decida.