Pronovias Madrid Arenal - Vestidos de Novia

No pude haber encontrado mejor tienda de novias para comprar mi vestido, me encanta, Anni la modista me lo ha ajustado perfectamente, si estás buscando tu vestido no dudes en ir a Pronovias arenal.

Mi experiencia en Pronovias fue genial. El local es espacioso y de fácil acceso. El probador es elegante y me dio la sensación de privacidad (no está abarrotado). Como no era la primera vez que me probaba los vestidos, fue bastante fácil saber qué me gusta y qué no. Sin embargo, Estela estuvo muy atenta a mi preferencia. Intentó hacerme sentir lo más cómoda posible. Aunque no tomé ninguna decisión ese día, ella no me dejó sentir ninguna presión.

Un 10 para Estela como asesora. Cercana, cariñosa y siempre pendiente de hacerme sentir segura con mi vestido.

Salí encantada. Me atendió Estela y es maravillosa, muy profesional y me atendió de manera muy personalizada.

Mi experiencia en Pronovias Arenal ha sido muy muy buena! Al principio iba con un poco de miedo de no saber trasmitir lo quería, que no me entendieran, de no encontrar EL VESTIDO.me puse en manos de Charo y dimos con EL VESTIDO en seguida! Por último y más importante, las pruebas de vestido las hice con Fidelina, que además de ser un amor de mujer, me dejó el vestido como un guante
¡Eternamente agradecida a Charo y Fidelina!

Fui en busca de mi vestido de novia y lo encontre! Gracias a Ana y a Laura por su excelente atencion que tuvieron, pendientes dd todos los detalles en todo momento para encontrar mi vestido!

Son encantadoras, no pueden asesorarte mejor, te tratan con cuidado y mimo y siempre tranquilizando en cualquier situación. La jefa de taller Ani ha sido nuestra gran aliada, sin ella esta experiencia no sería lo mismo.

Pase por el escaparate con mi hermana (la novia) y nos enamoramos de un vestido. Pasmos para preguntar y en 30 min ya me lo había comprado!
Fueron encantadoras, súper amables, y es de agradecer.
No cambiéis nunca, el vestido es importante, pero el trato es la clave.
Sin duda recomendaría vuestra tienda sin pensarlo.

Lo peor de toda mi boda. El vestido que supuestamente me iban a hacer a medida llego de un tamaño incorrecto y después de intentar arreglarlo yendo en múltiples ocasiones a la tienda para que le hicieran diferentes arreglos, no llegó a quedar bien, e incluso se rompió por dos sitios diferentes el día de la boda. Y después no se hacían responsables.

Marta y Ana muchas gracias por ayudarme a encontrar el vestido perfecto para mi, sin duda tuve una excelente atención.

En este caso, la dependienta que nos atendió, nos dio la impresión que no estaba muy por la labor.
Creo que era un momento muy importante y con estas cosas pues bueno, se pierde un poco la ilusión. Evidentemente no va a ser como en la televisión en los programas pero un poco de ser más atenta y mostrar más interés no estaría mal…

Me caso en 2024 pero debido a mi trabajo tengo el tiempo muy limitado y me gustaría ir probándome ya vestidos. Pedí cita para un viernes sin ningún problema, el día anterior me llamaron de la tienda tratándome de “niña” y "cariño” cuando no me conocían de absolutamente nada, me dijeron que si me casaba en 2024 tenía que cancelar la cita porque ya en septiembre llega una nueva temporada… pero ¿y qué? ¿No me puede gustar un vestido ahora? Les dije que vale y colgué porque me pillaban trabajando. Al segundo me llegó un correo de “has cancelado tu cita”. Si tienen que cancelar la cita díganmelo claro pero no me llamen para eso. Una desilusión que una marca así, con la que sueñas desde siempre, te trate así.
Yo tuve que pedir las horas en el trabajo y mi madre también, para nada.

Me casé en septiembre y con mi vestido perfecto. Agradezco de corazón a todas las asesoras que me ayudaron desde el principio, pero sobretodo, a Carmen, la modista, que vino desde el taller para hacer que mi vestido quedase perfecto.
Gracias a todas!

Fatal, fui con mi cuñada y mi suegra, ya que mi cuñada se casa y el trato del personal fue por demás desagradable, nos trataron con un desprecio enorme como si nuestro dinero no valiera, nos sentimos realmente mal y decepciónados, creo que deberian tener más tacto porque la ilusión de elegir tu vestido de novia no tendría que ser pisoteado por un personal tan descortés, habéis perdido una gran oportunidad y potenciales clientes, si pudiera poner menos una estrella no lo dudaría ni un segundo.

Hice una cita online hace 1 mes. El día anterior, les escribí un correo para preguntar si podría cambiar la hora, y me han cancelado la cita directamente por correo sin ninguna comunicación….

Hay muchísimas marcas que hacen vestidos de novia. Si no pueden dar la básica cortesía de responder al correo de un cliente - pues buscaré otra tienda.

Estuve en la tienda de Pronovias de Arenal probándome vestidos de boda y al principio todo bien, trato acorde…, pero al final de la prueba y comentar que prefería comparar y pensar en base a otros estilos que también me habían gustado de otras marcas, la dependienta cambió su cara y su trato hacía mí, consiguiendo humillarme y haciéndome sentir mal con uno de los siguientes comentarios: “ Aquí las novias que vienen compran el primer día y no vienen a monear…”. Me parece insultante que una marca de renombre actúen de esta manera. Por supuesto que no iré a comprarme allí mi vestido y contaré esta nefasta experiencia a las futuras novias cercanas.

Me parece vergonzoso él trato recibido por alguna de las 3 dependientas que tienen en la C/Arenal.
Gracias.
Un saludo.

Me casé en septiembre y compré mi vestido en esta tienda. Hasta la fecha de la boda todo iba bien, el día de la prueba final que fue 2 días antes de la boda, la chica que me atendió comentó que tenían problemas con la plancha pero no le di demasiada importancia porque una marca de este nivel debería tener la capacidad de solventar ese tipo de incidencias con rapidez. El mismo día la boda cuando me puse el vestido comprobé que tenia bastantes hilos sueltos en la parte de la falda y la espalda que iba toda con bordado alrededor se había levantado de algunas zonas, se notaba que no había sido planchado correctamente porque como me dijeron en las pruebas es al final cuando esos retoques se dan con plancha para que quede perfecto. Mi madre tuvo que pegarme esas zonas levantadas justo antes de salir a la ceremonia, me parece que un vestido de ese precio (2000€) debería estar en perfectas condiciones, el vestido era precioso pero una marca como pronovias no puede tener este tipo de fallos.

Compre mi vestido de novia en Pronovias, hasta el momento de la segunda prueba todo iba bien. Durante la segunda prueba, destrozaron toda la espalda de un vestido de Mikado de 2000€, reclamo y luego de mucho va y ven a un día de la boda me lo entregan (me lo entregaron el día 06/10/2022 y me case el 08/10/2022 pero por logística viajabamos al sitio de la ceremonia el 07/10). El día que me lo entregaron no me lo pude probar porque ya estaba planchado y ya Pronovias me había fallado.

El dia de mi boda cuando saco el vestido, le toman un par de fotos colgado de lo mas bello y cuando llega el momento de vestirme la cremallera no sube. No habia nada impidiendole el paso, había yo bajado de peso por lo cual no era que no cerraba por la talla. De hecho les comente a mis damas de honor y a mi wedding planner que me lo quitaran e intentaran con el vestido en la percha. No hubo manera de subirlo.

Después de 30 min (hasta ese punto había seguido mi planning con rigurosidad) y de una amenaza del cura de cancelar la ceremonia decidieron que como mi suegra había llevado hilo y aguja debían cosérmelo puesto y pasar de la cremallera.

Así fue, me cosieron el vestido, con la complicación de que no podía ni ir al baño y la espalda volvía a verse mal, de hecho las fotos de espalda no quedaron bien (recordemos señores de Pronovias Arenal que lo que ven los invitados en la iglesia es la espalda). Con un vestido de 2000€ cosido por cremallera defectuosa (ni una cremallera de chinos es tan mala) fui a la iglesia y llegue al lugar del banquete. Pero cuando estaba por el primer plato del banquete se me ocurrió estornudar (somos humanos no maniquíes en una vidriera) y no solo se fue la costura provisional sino también el cierre superior (es decir el ganchito).

Pase otros 30 min en el baño de mi recepción (perdi el segundo plato) esperando que me trajeran mi segundo vestido (si, gracias a dios tenia un segundo vestido de baile, mas comodo y por suerte de una Boutique modesta pero que tiene mas calidad que Pronovias).

Mi primer vestido debía durar hasta el segundo baile y no llego ni al segundo plato. Un vestido de 2000€ para usar en el dia mas importante de mi vida y que ha arruinado parte de mi dia. Ha sido el único incidente de toda mi boda pero la han hecho gorda. Un vestido de 2000€ que no duro ni un dia.

Para mi luna de miel compre un vestido de fiesta en Shein que me costo 50€, la cremallera esta intacta. Pronovias con su vestido a la medida ha sido una estafa.

Mi segundo vestido es de una tienda de novias en Pinto, tenia un corset y era ligero, me costo un tercio de los 2000€ del vestido de Mikado de Pronovias, entallaba perfecto y aun hoy puedo ponermelo porque esta intacto y eso que baile y salte con el.

¿Que dice eso de Pronovias y su "supuesta" calidad? Yo se que dice, voy a demandarlos y ponerle reclamación en cada red social, OCU y a donde tenga que ir iré.

Salgo muy triste de la tienda. Entiendo que todas las dependientas no son iguales, pero desde luego que te digan que no te ves de novia… es algo que nubla los días tan especiales. El trato ha sido pésimo: ha habido vestidos que ni me los ha llegado a abrochar, otros que le daba igual, si se me caían los tirantes o si me hacía falta algún tipo de “accesorio”. Espero que vosotras tengáis más suerte