Purísima Concepción Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija, Madrid

Soy Veronika Rodríguez, puesto que no puedo contestar a la contestacion que habéis dado en mi comentario anterior, lo primero de todo no debías haber expuesto mi situación de manera pública sin consentimiento alguno, ya recibiréis la queja oportuna de eso, por otra parte,
el periodo de carencia se cumple más que de sobra y así lo indica en el contrato, seis meses, por mucho que ahora por teléfono digáis un año, en el CONTRATO pone seis meses, además, si no se cumpliera no me habrías ofrecido todas las coberturas del seguro las cuales yo misma he rechazo por ser alguien decente y no querer hacer uso de vuestros servicios para evitar más problemas.

Son unos impresentables, que se aprovechan y rien del dolor de una persona con tal de llenar sus bolsillos.
Intentan darle la vuelta a su propia normativa para no tener que pagar ni un céntimo, y sin embargo te ofrecen todos los servicios del seguro que ellos mismos dicen que no está en vigor, demostrando así una falta de organización plena, por otra parte y como final de esta queja, en su normativa y en sus correos se comprometen a contestarte en un plazo de tiempo y no es así. Por no hablar del poco tacto y las malas maneras de sus trabajadores a la hora de dirigirse a la persona.
En conclusión; son irrespetuosos, incompetentes, caraduras y poco serios.

Como dicen gran parte de los mutualistas una vergüenza, tanto el trato recibido como en general cuando se produce el evento asegurado (fallecimiento). Llevando pagando más de 60 años, tanto el seguro de mi abuelo como el de mi madre, en cuya póliza según su clausulado cubría el traslado de una comunidad a otra, resulta que el día del fallecimiento dicen que no se hacen cargo del traslado por qué la póliza no lo cubre (soberana mentira), alegan que en 2020 se produce un cambio de condiciones, lo cual, a nosotros no se nos comunica nada y que debido a ese cambio, unilateral por parte de la compañía vulnerando de todo punto el derecho del asegurado, la nueva póliza (que por otro lado dicen no tener el contrato que nos dan un reglamaneto como contrato, inaceptable) con las nuevas condiciones impuestas por ellos mismos, no cubre el traslado, cuando lleva pagando más de sesenta años precisamente contratado por dicho traslado.
Una auténtica vergüenza y unos impresentables. Como expresan otras opiniones, pongo una estrella por qué es lo mínimo que permite pero no se merecen ni media.
Esto no se va a quedar en una simple reseña, el tema lo pondremos en manos de nuestros abogados. Auténticos sinvergüenzas.

En esta empresa no tienen vergüenza. Acaba de fallecer mi abuela a los 103 años, pagando cuota desde hace 63 años. No quiero ni echar la cuenta. Y nos acaban de informar que solo nos cubren 3.900€. No tienen vergüenza en esta empresa. Llamamos hace unos días para ir os informando y nos dicen que no nos dan información hasta el momento exacto de la defunción. Claro ahora cuando ya te pillan en horas bajas sin tiempo para demostrar. Auténtica empresa sin alma!

Fantástico el trato qué me dió Pilar
al hablar por teléfono con ella
Llevo toda la vida en esta compañía y estoy muy contenta!

No pongo menos calificación puesto que no dejan. Tras el fallecimiento de mi padre a primeros de año y tras utilizar lo mínimo en el entierro no mandan ni la liquidación puesto que no devuelven nada de lo que no se utilizo, y lo que si hacen es cobrar el año completo pues se agarran a que es anual, una vergüenza seguir cobrando a una persona fallecida, lo vería bien si fuera por querer abandonar la compañía antes de cumplir el contrato pero por el fallecimiento es vergonzoso. Llevaba abonado unos noventa años y toda la familia estábamos allí, por supuesto nos hemos dado de baja. Y la tarifa desde luego no es nada económica. Me parecen unos chorizos.

Mi madre fallece el día 7 de enero y cobran el año siguiente entero. Escribo a atención del cliente y no se dignan contestar. Lamentable.
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Siguiendo sus instrucciones procedo a editar mi reseña, pero para decir que siguen sin hacer absolutamente nada al respecto. Penoso.

Después de pagar mis padres por el seguro prácticamente toda su vida, ahora aducen pérdidas con motivo de la pandemia y tratan de disolver la sociedad dejando a su suerte a miles de mutualistas

Una MERIENDA DE NEGROS (Que me disculpen mis compañeros humanos de diferente etnia, pero la frase, no es mía)

El personal que te atiende por teléfono es muy amable y atento. Solucionan todas tus dudas

Acaban de avisarme de morir mi abuela en la residencia, estoy llamando al seguro de asistencia 24 h y todo el rato da comunicando, llevo desde las 7: 15 y son las 8: 39 y todavía no he podido comunicarme con el seguro, veo de vergüenza que en los últimos momentos haya que estar así para comunicar una defunción y te guíen de lo que hay que hacer, todos los los teléfonos que tienen están comunicando y no he dejado de marcar en todo ese rato, la asistencia telefónica que tienen es de vergüenza, pero bien rápido que me llamaron cuando fueron a cobrar y no había dinero en la cuenta para cobrar, yo rápido hice la transferencia para el cobro, de vergüenza la asistencia telefónica, veremos cuando logre contactar el resto de los servicios.

Mi padre ha fallecido esta semana después de llevar 92 años pagando. Dijimos no querer coches de acompañamiento ni recordatorios, y pedimos un pequeño "ambigú" en el tanatorio y nos dijeron que pagando. Solicitamos un responso, y nos dijeron que pagando. Mis padres llevan pagando por mí y mis hermanos desde que nacimos, 65 tiene mi hermano.
Pero es que se han portado igual de mal con mi madre que falleció 15 días antes. Lo mismo con las flores. Y para demostrarlo envío fotos con las facturas.
Señores, solo puedo hablar mal de ustedes.

Pésimo seguro de defunción. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Han tardado menos de una semana en cobrar el importe anual del seguro de mi familiar cuando falleció pero han pasado más de dos meses y no han abonado la factura de la lápida. Si les llamas dicen que está programada para la siguiente quincena y esto me lo han dicho ya tres veces.
Después de leer su respuesta, confirmo que no he recibido a día de hoy 3 de junio el abono. Al teléfono me dicen que la transferencia la han realizado hoy pero no me envían el justificante, así que no tengo la certeza de que ha sido realizada.espero su contestación

Como dicen ya otras personas no les pongo menos porque no se puede. Después de más de 60 años pagando nos dicen que no nos entra el desplazamiento, (no me contesten que mire mi póliza que ya la he mirado y se lo he enviado a ustedes), con mi padre hace 30 años ya tuvimos problemas (pero si entraba el desplazamiento) mi madre no quiso cambiar de compañía, y en mala hora nos quedamos en esta. Todo han sido problemas en unos momentos tan delicados (de eso se valen).

Soy mutualista desde 1970 y desde entonces no he tenido ninguna queja, siempre que ha habido cambios en mi póliza me han avisado para que lo tuviera pendiente y la atención por teléfono es muy buena.

Acaba de fallecer mi madre hace un mes y pagado el trimestre. Y me dice la Purísima que tengo que seguir pagando todo el año. Ésto es surrealista o son unos sinvergüenzas

No pongo menos valoración, porque no me deja, después de llevar 75 años pagando mi padre su póliza, cambian las condiciones y no entra su traslado desde otra provincia. Hemos tenido que pagar 1000 euros. Muy poca vergüenza.

Para los jubilados la cuota es inasumible ¿es que quieren echarnos después de haber pagado 60 años? No.puede ser un aumento de 60€ de cuota mas al año
Me parece una estafa

Son competentes, buenos precios y nunca y muchisimos años me han defraudado. Lo q se comprometen, dan.

Nefasta gestión en un momento tan difícil. Tras el fallecimiento de mi abuela se han negado a cubrir el coste de traslado después de estar pagando durante más de 60 años. Recuerdo a mi abuela decir orgullosa que ella estaba tranquila porque con su seguro estaba todo solucionado, la han tenido engañada todo este tiempo.

Moraleja: Prescindir de este servicio absurdo y destinar ese dinero a un fondo indexado. Os dará para un buen entierro y una buena jubilación.