Rafaelhoteles Atocha, Madrid

Servicio y hotel ubicado perfectamente, desconozco como son las habitaciones, fui a una cena

Muy cerca de la estación, bien comunicado, personal atento y amable, habitaciones limpias y completas.

Edito reseña, para comparación tras alojamiento meses después (Diciembre-23) :
Tras reserva hecha por empresa, tengo la "suerte" de que nos asignen de nuevo la 114. Y eso que se hizo una petición meses antes de una cama "de matrimonio" la cual no fue atendida.
En esta ocasión he de decir que el pomo de la puerta del baño, la silla y el dispensador de gel, funcionaban o se encontraban en buen estado.
Las amenities siguen siendo para dos personas, aunque se alojen tres.
El caudal del agua en esta ocasión ha sido más que suficiente.
La insonorización sigue siendo muy deficiente, sobre todo en cuanto al ruido del tráfico se refiere (parece que se duerme con las ventanas abiertas). Interiormente, se oye el ruido de la ducha o al tirar de la cadena del WC el "vecino".
En la habitación hace frío; con el aire puesto "a tope" la temperatura no subía. En el baño, peor aún.
Colchones y almohadas cómodos.
Limpieza: aparentemente bien, pero no es de recibo que te encuentres un dedo de polvo en el cabecero de la cama, en el soporte del secador de pelo o en algún que otro enchufe.
Trato del personal, muy correcto.
Desayuno: Variado, pero repetitivo, calidad justa.
Reseña anterior:
Alojados en la habitación 114 (24 al 27 de octubre del año pasado).
Contras:
- Nada más acceder a la habitación, nos quedamos con el pomo de la puerta del baño en la mano.
- De la única silla que hay en la habitación, tuvimos que enroscar las patas porque estaban a punto de desprenderse.
- El dispensador de gel/champú del aseo está roto. Lo colocamos como bien pudimos, esperando que lo cambiasen al día siguiente al rellenarlo (porque tampoco lo encontramos lleno a nuestra llegada; es más, estaba casi vacío), pero lo único que hicieron fue dejarlo en un lateral de la bañera, teniendo nosotros que tratar de reubicarlo en su lugar de origen.
- Si se reserva una habitación para tres personas (aunque una de ellas sea un niño), lo más lógico es que las "amenities" estén en concordancia con el número de huéspedes. ¿Por qué entonces sólo dos kits de higiene bucal, por ejemplo?
- El caudal del agua es mínimo, a nuestro entender debería salir el agua con bastante más potencia, nunca nos había pasado nada similar en un hotel. ".
- La habitación en sí está bien, pero, ¡ ay amigo! La insonorización de esta habitación se les pasó a ustedes por alto en su momento. Interiormente se escucha lo que hace el vecino (ducha, uso del WC.). Pero lo peor es un ruido -como de motores-, que se escucha cuando te dispones a dormir, ya que por el día al hablar o ver la TV no te percatas de ello. Parece que provienen de una trampilla que hay en el techo al fondo del pasillo, se extienden por la habitación y realmente cuesta conciliar el sueño. Cuando lo consigues, a las 7: 00 te despertará el ruido del tráfico. La primera mañana pensábamos que había alguna ventana abierta, pero no, es lo referido anteriormente, no existe medida alguna de insonorización. Y ya no te digo nada si pasa un vehículo de emergencias.
Lo dicho anteriormente, si me quejo por todo en recepción. Como se suele decir, tres noches se pasan como sean.
Pros:
- Los colchones y las almohadas son muy buenos. Te permiten descansar cómodamente cuando los ruidos reflejados con anterioridad no interrumpen tu sueño.
- La limpieza, tanto del baño como de la habitación, es la adecuada.
- El trato de todo el personal es correctísimo (salvo cuando en recepción "te sugieren" pagar el parking por adelantado. Queda feo).
Ni fú, ni fa:
- La ubicación: Próximo a la estación de Atocha y con parada de metro a 10' andando.
- Precio del parking, 22€ por día.
- Con la tarjeta de la habitación, supuestamente, puedes abrir directamente la puerta del parking. No en nuestro caso, no funcionaba.
- El desayuno: típico buffet, variado, pero quizás un poco repetitivo.
Significar que es la tercera vez que nos alojamos en este hotel, habiendo sido está nuestra peor experiencia: los ruidos y fallos de la habitación no están acordes con un establecimiento hotelero de sus características.

Me alojé aquí en un viaje de negocios y en general me decepcionó bastante.

La habitación estándar era de buen tamaño, lo suficientemente espaciosa y no agobiante. El baño era muy bonito y limpio.

Desafortunadamente, las camas son bastante duras, pero el mayor problema es el ruido constante dentro y alrededor del hotel. Las puertas que se cierran de golpe constantemente, el sonido del agua a través de las tuberías internas y el ruido de la carretera en el exterior significan que no podrá dormir bien sin tapones para los oídos.

El peor hotel de mi vida.
Se dice que está cerca de la Estación de Atocha, pero está aislada. No hay restaurantes cerca
El servicio del hotel es un desastre, hotel sin ni siquiera una botella de agua.
Sólo hay una cama en la habitación.
Parece que muchos coreanos vienen aquí, así que haz una buena búsqueda.
Mudrid es un lugar inconveniente para hacer turismo.

Excelente servicio, buen ambiente. Las habitaciones cómodas y muy lindas. Ubicado frente a la estación de tren y a 5 cuadras del metro.

Ubicación genial junto a atocha.
Gran servicio. Agitación amplias y acogedoras. Pasamos una sola noche, y una estancia genial.

Hotel Running friendly en Madrid. Tiene descuentos para las carreras mas importantes de Madrid y precios especiales de menus deportivos para runners. ¡Mola!

Estuvimos en un evento de EXP, el servicio super bien y para ver el fútbol Madrid, los camareros excelente

Buen hotel muy tranquilo y céntrico, el personal muy amable. Recomendable 100% tanto para trabajo como ocio

Un hotel muy grande con un gran servicio. En una situación muy buena, está muy cerca de la estación de atocha. Incluso se puede ir a pie.

El mejor hotel de la zona, muy cerca al centro. Accesible desde cualquier medio de transporte. Acomodación de lujo con servicio de alta calidad! Sin duda alguna, una magnífica experiencia t alojamiento!

Lugar ideal para quienes quieren visitar Madrid por unos días. Barrio tranquilo, habitaciones limpias y cómodas. Buen trato

Hotel donde me ospedo habitualmente cuando voy a Madrid la suite júnior es una maravilla (tiene cosas que me jorar pero nada grave) la cama muy cómoda y grande el jacuzzi genial y la limpieza a mejorado mucho desde la primera vez que fui cada día mejor, ubicación excelente. Repetire

Llevamos años como clientes y sigo resaltando q el hotel esta genial pero el servicio de comedor pésimo, reservamos cena a las 21,30 y no salimos hasta las 24 horas, tardaron mogollon entre plato y plato y cada vez q salíamos a fumar nos preguntaban q si habíamos pagado, poco personal atendiendo e incluso acabo de pagar y me vuelven a preguntar q si he pagado, por supuesto q he anulado la comida q tenia para el día siguiente

Excelente lugar para pasar unas vacaciones comodas y visitar la capital. Camas muy cómodas y personal muy servicial.

Solo puedo hablar de los salones para eventos y la verdad que están bien! Además están en una zona independiente con sus propios baños.

El hotel era justo lo que buscábamos: buen hotel a pocos minutos a pie de la estación de Atocha, limpio y agradable.
No tomamos el desayuno ya que nos pareció bastante caro.
La limpieza en la habitación es muy buena. La única pega que pondría es que por el precio pagado igual faltaban algunos detalles, como botella de agua en la habitación y amenities para 2 pax (nos pusieron sólo para 1).
La atención recibida en recepción fue muy buena.

La pena que tengo es.que ojalá pudiera suceder más frecuentemente! Ajajajaja el lugar les digo que todo perfecto!

Bien situado sobre todo si llegas a Madrid en ave, muy cerca de Atocha. Pero no catalogaría al hotel de 4 estrellas, para mi gusto, una atención del personal de recepción un poco seca e indiferente con respecto al huésped, en las habitaciones, aunque estaba limpísima, eché en falta un espejo supletorio de pared y un simple bote de champú para poder lavarte la cabeza, si lo tienen un gel en la pared de la ducha que ni hace espuma ni tiene olor ninguno. Y por último un detalle tan simple como que una de las noches tuve que pedir comida y a ls mañana siguiente cuando hicieron la habitación la bolsa de la basura la dejaron allí, ni la recogieron. Total les doy 3 estrellas de valoración solo por la situación