Rafaelhoteles Atocha, Madrid

Habitación fría y el desayuno, los dos últimos días, sin ver lo que tienen. Había que pedir de cabeza y así, pides menos. Aparte, pocas ganas tenía el de los dos últimos días. El del resto, perfecto, pero haría falta otra persona más para evitar colas. Igual hay gente que tenemos prisa.

Cuando estuve, la habitación estaba bien, pero la ducha no funcionaba, lo dije y lejos de hacerme mucho caso, no tuvieron detalle alguno conmigo, como hubiese sido lo lógico, es bastante incómodo no poder ducharme por la mañana

Me alojé en este hotel, porque no tenía combinación de autobús hasta el día siguiente. La verdad es que está muy bien situado, está todo limpio y la atención de su personal excelente. Si me vuelve a pasar repetiré fijo.

Hotel al lado de la estación de Atocha, habitaciones amplias, limpias y entorno silencioso. Personal amable y dedicado, no puedo dejar de hacer mención especial a la persona que me atendió el martes 14 por la noche en la cafetería, tras sufrir un retraso de 2 horas en mi Ave y con todo cerrado por Covid y temporal se presto a prepararme algo para que no me quedase sin cenar, por cierto, me supo a gloria. Estos detalles no tienen precio, Muchas Gracias!

Falta de revisión y de mantenimiento de la habitación antes de entregarla al cliente. La alcachofa de la ducha no se podía colocar para ducharse comodamente

Las personas que me atendieron muy profesionales y tratando de complacer y buscar habitación sin ruido para descansar al máximo ya que yo atravesaba una situación delicada por ingreso hospitalario de mi madre.
Gracias
Recomiendo este hotel.

Hotel muy bien comunicado al lado de la estación de Atocha y metros. Es grande, pero ahora solo tienen abierta la primera planta. Las medidas anti COVID las siguen. Las habitaciones están muy limpias. Los baños también. Las camas son muy cómodas. El personal es muy amable. Los desayunos no son buffet ahora por la pandemia, pero el camarero te dice qué tienen y puedes pedir las veces que quieras.

Al lado de la estación de Atocha, cerca de otros puntos de interés turístico, con un buen servicio, buen desayuno y buenas camas para dormir y además de todo eso, un lugar bien preparado para celebrar convenciones. ¿Qué más se puede pedir?

It was okish but pretty noisy as you can clearly hear your neighbors conversations which is kinda annoying.
Other than that the place is clean.

All around clean and pleasant hotel but the WiFi sucks. You have to sign in with a social media account so give your login to the WiFi company and then the connection is really weak.

Nice budget friendl, close to train station, bad wifi service, I had to fix ac vents in room after service left to open some valve that was closed for winter and this is mid summer already, staff helpful

Buena relación calidad/precio en este hotel de cuatro estrellas cuyas instalaciones han sido reformadas en 2018. Situado muy próximo a la estación de AVE Madrid Puerta de Atocha y en la zona del conocido como Triángulo del Arte. Cuenta con 245 habitaciones agradables y cómodas (se nota, como dije antes, que han sido reformadas recientemente). Destaca el Restaurante Azafrán de estilo mediterráneo y servicio ininterrumpido de cocina muy bien atendido por el personal pero que resulta un poco caro para unos platos tan escuetos. También destacar la terraza jardín y sus más de 1000 m2 de salones, en los que se puede celebrar cualquier tipo de evento profesional o celebración personal, gimnasio y aparcamiento.

El Hotel bien pero con unas normas demasiado encorsetadas y absurdas que no hacen agradable la estancia, eso o los recepcionistas y camareros tienen mucha presión y se hacen antipáticos.

Hotel has good and professional attendants; however, the restaurant was a disaster. 15€ per person breakfast was a chaotic experience. I recommended to our apologetic hostess to have the novice cook to come out and taste the food. Do not plan to go back. With 90€ we could have gone to the Palace Hotel for breakfast. Never again!

Hay un servicio llamado wificar que esta dentro de este hotel que no pertenece al hotel que ofrece una calidad extrema tiene un contacto con el cliente de 10 y la verdad si nunca lo has echo si pruebas no vas a buscar a otra compañia incluso tienes un asistente personal en todo el trayecto madrid-algeciras ;)

Hotel correcto sin más. Habitación amplia. Zona ajardinada que está muy bien. Zumo y café en el desayuno nefasto. Wifi regular. Mucho ruido de cañerías y desagües de habitaciones colindantes. No es un cuatro estrellas.

Hay muchas salas para conferencia y habitaciones al alcance de todos. El lugar está muy comunicado con el centro y autopistas.

El hotel esta bien, bastante cerca de Atocha, pero habia un ruido, pensabamos que era al cliente de la habitacion de al lado que roncaba.pero era un frigo que tienen en el armario que hace un ruido terrible, asi que ojo con el frigo! Si hay ruido, y si quieres dormir, mira el frigo ese.

Cercano a la Estación de Atocha, bien comunicado, ideal para trabajar y ocio, menú ideal. A un paso de salir del centro y a un paso del centro histórico. En coche ideal para aparcar.

Hotel muy caro para lo que ofrece no se merece ser de cuatro estrellas stores rotos colchones pesimos. Si llamas a recepción imposible ya que no funciona el teléfono para está opción caja fuerte sin funcionamiento. Si tienes alguna intolerancia como yo a los cítricos sin zumos de frutas a no ser de naranja o piña. Poca variedad en el bufet de desayuno. De las comidas mejor ni hablar solo el menú del día y carísimo. Por ejemplo una hamburguesa 15 euros.ni que fuera de cove. Primera y última vez un hostal tiene mejor servicio que este hotel.se merece un cero. No le pongo ni una estrella.