Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., Madrid

Nuevamente un problema con el TPV una avería más de 24 horas sin poder vender con tarjeta, y no saben lo que tardarán, a quien confiamos nuestros negocios?

Tenia un TPV que me daba muchos errores, era insufrible, contacte con redsys y al final se soluciono simplemente reiniciando el router, algo se habia quedado "pillado", estamos muy contentos por haber encontrado esta solucion, lastima que no me puse en contacto con ellos antes

Durante el covid hacía peluquería a domicilio y eso me hizo salir del paso, ya que esa es mi profesión, a día de hoy sigo haciendo este trabajo y me funciona bien y para mí ha sido un acierto que la gente me pueda pagar con tarjeta, mi banco y redsys me han ofrecido una solución para poder cobrar con tarjeta y bizum

Servicio deplorable. Llevo 4 dias reclamando un técnico para arreglar tpv y no comsigo solucinar el problema. Solo dan largad y repiten el mismo discurso, mientas tanto no hago más que perder tiempo y ventas.

Es la opción que más usan los clientes y es la que más seguridad da.paypal va muy bien pero la mayoria de mis clientes utiliza el pago con tarjeta, me fallo la semana pasada y me lo solucionaron super rapido, solo tuve que actualizar el programa.

Subcontratado por Marktel.
Una de las formadoras hacia bromitas repetidamente con "meterla hasta el fondo" y "para aprender hay que meter mano", esto lo llega a decir un hombre y es despedido con cargos de acoso sexual. Aparte de que hacen capturas de los chats de los trabajadores con clientes y las pasan por el grupo de Teams como un ejemplo de "lo que no se debe hacer". Eso se llama HUMILLAR.
Esas cosas se hablan en privado, por favor.

Tenemos un puesto de comida y vamos a ferias y tenemos el pago con tarjeta este año.ha sido todo un exito porque no todo el mundo va con efectivo encima.funciona en todas partes y es muy fiable.

Tenemos un problema en el pueblo con internet que no llega bien y me lo han solucionado para que el terminal vaya por red movil, muy contento, gran equipo

Servicio perfecto rápido y eficaz gracias a ellos he podido configurar mi TPV cosa que mi banco ni caso me hacian

Yo tengo un taxi y me ha fallado hace poco, entro a darles 5 estrellas porque me han cambiado el TPV muy rapido y eso es esencial para mi negocio, muchas gracias

El TPV se estropeó el sabado por la mañana, ponemos incidencia, el martes volvemos a llamar ya que no ha venido el tecnico (24h), el operario Franciasco nos cuelga tras 15 minutos, volvemos a llamar y nos dicen que solo esta la incidencia del sabado, pido hacer uso de el derecho como consumidor a la llamada que habian grabado y me responden que no se puede poner reclamacion ni aceder a la llamada.
Vergonzoso la verdad.

Desde que te ponen las TPV hasta trabajar con Bankinter son un auténtico desastre. No tienen ni idea ni unos ni los de banco ni nada. Creo que deberían ser más profesionales.

Para cobrar tras realizar una compra, sin problemas. Pero cuando hay que hacer un reembolso…. Da por perdido tu dinero. No van prestarte ningún tipo de ayuda para devolverte tu dinero.
Al vendedor le han retirado el dinero de mi compra pero a mi no me lo devuelven ni prestan ayuda. No facilitan datos de contacto para atenderme como usuario con problemas que ha solicitado un reembolso por Redsys. Me siento estafado, desprotegido y sin ninguna voluntad por parte de Redsys en ayudarme a solucionarlo.

Tuvimos un problema con la integración del TPV en Woocommerce pero enseguida nos lo resolvieron, estamos contentos con el servicio

Incompetencia.
Esperando que el mercado los ponga en su sitio.
No voy a ponerme en contacto ni por email, ni por teléfono.ya lo hice y de ahí lo de INCOMPETENCIA.
Saludos.

Quiero comunicar a todas la empresas que trabajeis con Redsys, que todo lo que vendais a traves de vuestros tpvs, el xliente lo puede echar para atras sin pruebas ni tan siquiera sin necesidad de plantear una reclamacion a consumo. Redsys os quitará todos los importes sin miramientos y aunque presenteis facturas, firmas y testigos, les dará igual.
14/2/2023. Si, ya contacte con ustedes y me dijeron que lo tenemos firmado, que lo pueden hacer cuando lo crean conveniente. Pues bien, reclamé al Banco de España y ME HAN DADO LA RAZON. Ahora os toca devolverme el dinero.

Tengo una carnicería, me falló el TPV, y me lo arreglaron en un día. Era un problema con el Wifi que no tenía nada que ver con ellos y me lo conectaron ellos. Muy profesionales.

El proceso de configuración fue sencillo y me ayudaron a configurar mi TPV online para poder aceptar pagos en línea de forma segura y eficiente. También me proporcionaron toda la información necesaria sobre las comisiones y los plazos de pago.

Hemos tenido algunos problemas con unas ventas que el cliente decia que me habia pagado y yo no tenia el dinero en el banco, no sabia bien como comprobarlo, redsys me guio para poder comprobar los pagos y poder dar respuesta al cliente por una plataforma que te salen los errores y resulta que el cliente metia mal los datos de la tarjeta.osea que gracias al chico que me ayudo por correo con este tema.

Nefasto servicio. Pedí un cambio de terminal porque el nuevo de ANDROID no permitía el cobro de cierto tipo de tarjetas. La entrega se suponía que era de 1 a 5 días hábiles y llegó después de 10 días y después de haber estado reclamando.
El BBVA también reclamaba y nada de nada. La única vía de contacto el teléfono y un buzón de voz, nadie resolvía el problema ni llamaban al técnico. Así que he estado 10 días SIN SERVICIO.
Les sugeriría que abran otra vía de comunicación MÁS DIRECTA CON LOS EPARTIDORES O LO TÉCNICOS PARA DAR RESPUESTAS MÁS CONCRETAS A SUS CLIENTES.