Reparaciones RUGAR, Madrid

Creo que te la intentan colar cuando pueden, fui a preguntar para cambiar una rueda de mi maleta y me dijeron que me cobraban 40€ (solo una rueda). No lo hice y al día siguiente volví a llamar para preguntar si me vendían solamente la rueda, me dijeron que no y que el arreglo eran 30€ porque tenían que ajustarla al no ser el recambio oficial. En 8 reseñas diferentes he leído que cobran 20€ por cambiar una rueda, que ya me parece caro pero lo hubiese pagado. Al final la he cambiado en maletas Varela, me han puesto el recambio oficial de American Tourister y me han cobrado 16€

He dejado a reparar una de mis zapatillas preferidas, no son de una marca muy cara, pero me encantan y pensaba que las tenía que tirar. Gracias a ellos les queda mucha vida a mis Munich. Están mejor que nuevas. Veo lo que hacen pero no pensé que quedarán tan bien y al ser más acolchado que e el original realmente son más cómodas. Os tendré en mis profesionales de interés. Gracias

Soy de Valencia y estaba buscando para reparar mi bolso de Louis Vuitton, y de forma casual acabé poniéndome en contacto con Rugar. Han hecho un trabajo de 10, el bolso ha quedado perfecto, como el primer día, y se encargan de todo incluso de enviártelo a tú casa. Han sido atentos, y muy buenos profesionales. Muy recomendables.

Muy AGRADECIDA por su comprensión y honestidad. Llevé una maleta a reparar, pague por adelantado el importe y a los 2 días, pensé que podía comprar una maleta nueva en rebajas. Le comenté al dueño mi cambio de pensar y no me puso ningún reparo. Me devolvió el dinero. Es justo comentar esto en su página de Internet. Aún quedan buenas personas. GRACIAS

Lleve unas botas para ponerle suelas nuevas y han quedado mejor que nuevas? Yo ya se dónde llevar mis zapatos. Tengo pendientes llevar dos pares más y es muy práctico porque se puede enviar por agencia de transporte. Trato profesional y exquisito!

Nuestra maleta de ruedas tenía un problema con el mango telescópico que se atascaba. Nos dijeron que la reparación serían 55 euros porque había que cambiar todo el mango telescópico. Afortunadamente, no dejamos la maleta y en casa miramos en Youtube, y lo que único que había que hacer era desatornillar un par de tornillos y ajustar una varilla. Lo arreglamos en cinco minutos.

Servicio excepcional! Lleve una maleta de marca donde en la casa me presupuestaban 270€ por arreglar la maleta y aquí me lo han reparado sin tener que cambiar el tirador, dejando el original y devolviéndome 20€ por no haber reemplazado la pieza. Sinceros, honestos y te das cuentas que son buenos por la cantidad de trabajo que tienen. Muchas gracias!

Sois los mejores! No sólo por lo bien que han quedado mis botas, sino por el trato que dáis!

Atención por parte de la señora muy poco amable. Llevé una maleta carry on que tenía la cremallera en buen estado, solo tenía un lado descosido. Y por ello me quería cobrar €20. Le dije que no dejaría mi maleta y la llevaría a otro lado a lo que ella me dijo: “a ver si consigues en otro lado que te lo arreglen”.

Me fui a otro lado en Calle de Donoso Cortes 64, cerca a estación Islas Filipinas y me cobraron €6.50 un señor muy amable quien además tiene buenas referencias!

Llevé unas UGG camel por mancha de agua de lluvia. La solución ha sido cambiarles el color a marrón y el precio 55€. Tremendamente descontenta.

Les llevé mi bolso Gucci para teñir, estoy encantada, gran trabajo, muy profesionales.
La espera ha merecido la pena, sin duda volveré.
Gracias!

Me puse en contacto con ellos para saber si podían arreglar las asas de mi bolso, les mande fotos y rápidamente me contestaron, me informaron del presupuesto y que una vez que llegara el bolso a Madrid me dirían ya el coste real e incluso me advirtieron que iban con bastante demora y que mi bolso no estaría en dos meses con lo cual no tuve ninguna sorpresa porque ya estaba avisada.
Estoy encantada con el trabajo que han hecho, mi bolso parece nuevo y ellos se encargaron de mandarme el bolso de vuelta a mi ciudad.
Cualquier duda o mensaje que mandas te contestan enseguida, establecimientos como este les dan una segunda vida a nuestras cosas por muy viejas que se vean, 100% recomendables.

Fui a hacer una consulta y la señora que me atendió fue un poco antipática, no sé cómo serán las reparaciones ya que no creo que vuelva, pero el "servicio al cliente " por parte de esta mujer es bastante deficiente.

Se m rompió una bisagra d una maleta samsonite. Pensé q tendría q tirarla pero busque en Internet, mande un mail con foto y m contestaron enseguida.
La solución es práctica y x 20 eu m encuentro con una maleta segura. M h ahorrado 300 eu algo tener q comprar maleta nueva.
El sitio es d aquellas zapaterías d barrio antiguas q igual t hacen llaves q t ponen tapas o t arreglan el bolso
Lo recomiendo.
Además, si pagas en efectivo, t descuentan un 5%

RESUCITAN ZAPATOS! Lo mejor que he visto en mucho tiempo. Sitio de referencia para arreglar los míos. Y también reparan bolsos! De visita obligada

Chapuza con el arreglo de la maleta. Me han cobrado 35 euros por un "tope" que iban a poner para reparar un diente de cremallera roto. Ha resultado ser un simple trozo de cuero cosido bastante más grande de lo necesario que deja un hueco de 2 cm

Conozco esta tienda desde hace muchísimos años, todas las reparaciones de calzado, bolsos, maletas, cremalleras. Me las hacen aquí.
Hace años, vivía cerca de la tienda, pero, actualmente vivo lejos y sigo llevandoles todo, porque son los mejores en su trabajo.

Un trabajo excelente, cumpliendo mucho más que mis expectativas, merece la pena la espera, han solucionado todo de maravilla, repetiré sin duda cuando les necesite.

Llevé mi maleta porque tenía una rueda completamente desencajada del eje. Desde el minuto uno me dijeron que no habría inconveniente en la reparación y que quedaría como nueva y para nada desnivelada. Cuando la recogí, la maleta rodaba a la perfección y la rueda nueva iba muy acorde con el resto, para nada desentonaba.
Me recomendaron este sitio por sus grandes profesionales y la calidad en su trabajo. Lo cierto es que el resultado fue exactamente lo que esperaba. Además te hacen un 5% de descuento si pagas en efectivo.
En mi caso tardaron una semana y media aproximadamente en avisarme para ir a recogerla.
Me pareció un precio muy acorde con el trato, la profesionalidad y el resultado final, volvería sin pensármelo dos veces.

Lleve a cambiar la rueda de una maleta después de que en otro sitio me dijeran que no tenía arreglo y me la han reparado fenomenal. Además el trato ha sido excelente y estaba lista un día antes de lo acordado. La única pega que le pongo es el precio (20€ por una rueda)