Residencia Geriátrica Las Rosas, Madrid

Una residencia estupenda y muy bien gestionada en estos momentos tan delicados. Se agradece mucho la información que se nos da en el momento en el que la pedimos. Da mucha tranquilidad ver que se cumple a rajatabla todo lo que se establece como norma para luchar contra los contagios. Para mi familia es una suerte poder contar con el servicio que nos prestan. Destacar el trato tan bueno de los trabajadores para con los residentes. Muy recomendable.

En esta residencia todo me parece correcto y bien. No he percibido ningún indicio que me haga sospechar de que las cosas no se hacen como se deben hacer. El familiar que vive aquí se encuentra en plenas facultades y no se queja de nada. Nos cuenta muchas cosas. Está muy contento con el trato que le dispensan los trabajadores que interactúan con él y dice que la comida está muy buena.

Muy controlada la entrada a la residencia, acompañada durante todo el circuito hasta la salida, respetando los protocolos que para las visitas están muy bien definidos en horarios, acompañamientos, desinfección, controles de temperatura.muy agradable el encuentro con mi Madre!

Estoy muy tranquila porque lo llevan todo súper bien, y estoy agradecida por el esfuerzo que están haciendo ya que lo hacen todo para nuestros mayores, en mi caso por mi madre, y eso hace que yo esté tranquila. Muchas gracias por todo.

Estamos muy agradecidos en la gestión y la humanidad con la que han tratado a nuestro familiar durante esta época tan difícil del Covid. Muy agradecidos también con la información que han ido facilitando continuamente a través de emails y llamadas para informar en todo momento de la situación general y de la situación en particular de nuestro familiar. Sabemos el enorme esfuerzo y dedicación que han tenido durante este periodo de tanta incertidumbre. Gracias a todo el equipo por la tranquilidad que nos habéis dado de que teníamos a nuestro familiar en el mejor lugar que podía estar dadas las circunstancias y por todo el cariño recibido.

Muy controlada la entrada a la residencia El Madroño, acompañada durante todo el circuito hasta la salida, respetando los protocolos que para las visitas están muy bien definidos en horarios, acompañamientos, desinfección, controles de temperatura.muy agradable el encuentro con mi Madre!

Estoy muy tranquila porque lo llevan todo súper bien, y estoy agradecida por el esfuerzo que están haciendo ya que lo hacen todo para nuestros mayores, en mi caso por mi madre, y eso hace que yo esté tranquila, Muchas gracias por todo.

En esta residencia conocen a todo el mundo por su nombre y los tratan con inmenso cariño, cuidado y paciencia.

Con el Covid 19 se han visto en una situación bastante sería, pero fueron de los primeros en reaccionar. Nos llamaron amablemente por teléfono y cerraron la residencia de inmediato. A eso se le llama profesionalidad y seguridad, yo esta medida la vi fenomenal.

Han aguantado tres meses como auténticos héroes con suma delicadeza y profesionalidad.

Quiero hacer mención al lado humano del director Diego que además a demostrado ser un verdadero profesional.

En fin, no quiero extenderme más, fue un hallazgo impresionante encontrar esta residencia de mayores en las Rosas.

Solo se me ocurre una palabra: CHAPEAU. Que sigáis así. Un abrazo a todas/os.

Felicito a la residencia por como han gestionado la crisis, a pasar de confínamiento y que no se pueden ir a ver a nuestros mayores, se que están en buenas manos y agradezco todo el esfuerzo que están haciendo en esta situación tan difícil.

La residencia está organizada, limpia y el trato es cariñoso y agradable hacia los residentes.

Felicito y agradezco sinceramente a la Dirección del Centro y a todo el Personal por vuestra excelente profesionalidad y por vuestro trato siempre cercano.

Por todo ello, mi madre está contenta y encantada y yo más.

Muchas gracias por todo.

Daros las gracias por el magnífico trato, el cariño, la transparencia y la humanidad con la que habéis tratado a mi madre.no hay palabras.

En estos tiempos de COVID19 hemos estado en contacto con nuestra familia a través de llamadas y videollamadas comunicándonos en todo momento y sabemos el esfuerzo que se ha hecho.

He podido hablar con mi madre que me ha dicho que la gente que trabaja en esta residencia se deja la piel por ellos.

Gracias a todo el equipo de la Residencia y destacar a la dirección y al equipo médico.

Las personas que componen el equipo de esta residencia son maravillosas, con valores humanos como dedicación, tesón (qué se necesita y mucho) y cariño y calidez con la que son tratados nuestros mayores.

Y hablamos por conocimiento muy directo, nuestro padre y nuestro tío. Además de estar siempre vigilados médicamente, la confianza que todo esto nos transmite es el mayor valor de esta residencia en las Rosas. Así que muchas gracias al equipo, en especial a la dirección por todas vuestras atenciones y cuidados. Y nuestro enorme RECONOCIMIENTO a vuestra impagable labor.

La atención a los ancianos es deplorable: mala alimentación, insuficiente personal y no cualificado, es habitual que pongan doble pañal para que dure todo el día con las consecuencias que esta práctica provoca en la salud. Los encargados se cachondean de las críticas reiteradas y las auxiliares explotadas y siempre de mal humor. No recomendaría esta residencia ni a mi peor enemigo. Además es carísima.

Un trato exquisito, empezando por el director Diego, y terminando por todo el personal, mi padre solo ha estado temporalmente 15 días, pero no tengo ninguna queja, si tuviera que poner algún pero "" sería la lavandería, pero tengo que reconocer que mi padre no llevaba la ropa marcada

Lo que expone Carlos Gómez es totalmente cierto. La antigua directora fue la primera de los muchos empleados purgados por los nuevos propietarios. A la anterior terapeuta ocupacional (a la sazón, embarazada) la despidieron mediante un expediente disciplinario falso para ahorrarse la indemnización, y fue necesario llegar a juicio para que reconocieran la improcedencia. No cumplen las ratios de personal ni los convenios; son el perfecto ejemplo de como enriquecerse a costa del trabajador y el bienestar de los residentes. Trabajan con personas, pero sólo les importa el dinero.

UNA ESTRELLA NEGRA PARA ESTA RESIDENCIA.
La estancia de mi madre aquí fue una experiencia que NO SE LA DESEO NI A MI PEOR ENEMIGO. La profesionalidad brilla por su ausencia. No hay empatía con familiares y mucho menos con los residentes. Afortunadamente visitaba a mi madre con frecuencia y me di cuenta de que no estaba bien. En urgencias me dijeron que tenia una infección intestinal grave. Llevaba mas de una semana con diarrea que no se cortaba con la dieta ni con anti diarreicos orales. ¿ a que estaban esperando para notificarlo al medico de la residencia? Cuando me confirmaron que el tipo de germen que tenia mi madre llame por teléfono a David y se lo dije para que tomara en su residencia las medidas higiénico sanitarias adecuadas y me dijo que le mandara el nombre del germen por un wattsap que no me entendía. (sospecho que no tenia ni idea de lo que le estaba hablando). Para ellos es solo un NEGOCIO pero eso si un negocio en toda regla. Para la reserva de plaza 500 € pero en efectivo. Al ingreso fianza de medio mes de la que descuentan los 500 de la reserva eso si EN EFECTIVO y los días hasta final del mes también en efectivo. David, el "gerente" " responsable" o como quieran llamarle es un prepotente que te trata como si fueras un ignorante.

NO LLEVEN A SUS FAMILIARES A ESTA RESIDENCIA.
Llevamos a mi abuela por un perÍodo de 15 días, si hubiera estado más tiempo seguramente HUBIERA FALLECIDO puesto que un día mi madre, que es enfermera y la vio en muy mal estado (cosa que no vio ningún miembro del personal de la residencia), decidió llevarla a urgencias Tenía deshidratación y una infección abdominal grave que la tuvo ingresada durante 15 días y aún así David "el reponsable" decía que no estaba para ir a urgencias, se las da de entendido en todo y no tiene ni idea de nada.
Este señor (porque tengo algo de educación, porque de señor no tiene nada.) nos dejo una nefasta impresión tanto por su arrogancia, su mala praxis y el sentimiento que nos dejo de impotencia y rabia toda esta experiencia.
Con respecto a el tema económico, uno piensa que al ser bastante cara será buena.los tendrán en buenas condiciones.serán bien atendidos. PUES NO y además ¡por 15 días acabamos pagando un mes entero! Se aprovechan de que sus residentes acaban dejando la residencia y ganan el triple de dinero, porque si no salen con las pies por delante se quedan con la fianza que te cobran.y para colmo David aún tuvo la cara dura de decirnos que si no pagábamos la reserva de plaza igual nos quedaríamos sin sitio para mi abuela PERO QUIEN EN SU SANO JUICIO VA A VOLVER AHI CON SEMEJANTE EXPERIENCIA, si señores, fue todo tan vergonzoso que deseo que si topan con esta residencia por internet vean antes las opiniones de los que hemos tenido la mala suerte, de que, por las prisas en nuestro caso, no pudimos informarnos de las opiniones que aquí había y se ahorren una mala experiencia acompañado de un gasto desorbitado de dinero, porque por este trato pagar 2062,50€ por 15 días (pago de mitad de 15 días más la fianza que es el pago correspondiente a medio mes) LES RECUERDO QUE SI LEEN MI MENSAJE LES INVITO A SEGUIR MIRANDO OTRAS RESIDENCIAS, SIEMPRE SERAN MEJORES QUE ESTA RESIDENCIA
UN SALUDO.
P. D. NO MERECE NI UNA ESTRELLA, Solo la he marcado porque sino no me deja publicar este mensaje.

Lamentable. Un familiar se encuentra allí y no por mi decisión, si por mi fuese no estaba allí de ninguna de las maneras. El personal tiene falta de formación en la materia, el responsable David, tiene responsabilidad 0. Cada vez que se le pide explicación sobre algo, indica que ahí esta la puerta y que residencias hay muchas. La atención médica brilla por su ausencia, eres tú el que tienes que indicar que llevas días viendo ciertos sintomas bastante evidentes y hacer hincapie para que se lo comenten al médico. A pesar de ser una persona que por su movilidad necesita ser acompañada al baño, no lo hacen en la mitad de las ocasiones, arriesgando a que se produzca una caída.
Algunas de las chicas son bastante maleducadas. Que les den besos y hagan fotos para indicarte que estan bien me parece estupendo, pero lo que los residentes necesitan realmente, es que haya una profesionalidad en la atención sanitaria.

Mi abuela lleva 4 años y estamos toda la familia contentisimos, hay unos horarios de visita como en todas las residencias que muchas personas no respetan y se les ha llamado la atención; conozco a esas personas que critica pero su familiar lleva 3 años en la residencia pq habian recorrido varias y saben que es la mejor y no quieren marcharse. La residencia tiene el tamaño perfecto 45 personas, con patios jardines y cuenta con un equipo humano increíble, atento con los ancianos y muy efectivos. Ojala hubiera mas residencias como esta con precios ajustados y en Madrid capital con facilidad para ir en transporte Simplemente visitándola se puede opinar y les garantizo que les gustara.