Residential Center Valdeluz / Alcorcón Residence Centre - Sanitas Mayores, Alcorcón

Este mensaje de agradecimiento va para todo el equipo de esta residencia, porque en este tiempo de pandemia han dado la talla con creces con su directora Gema al frente, por su gran profesionalidad y humanidad. Han cuidado de los residentes como si fueran su propia familia, gracias a su prevision a nuestros familiares no les ha faltado de nada, informándonos en todo momento de su estado, animandoles cuando estaban tristes y comunicándonos con ellos con las videollamadas de manera regular y sobre todo con ese trato tan digno y lleno de cariño que les dan. Yo solo tengo palabras de gratitud hacia todo el personal de esta residencia por su buen hacer y por transmitirnos tranquilidad en estos tiempos tan difíciles, además de su paciencia con los familiares de los residentes. Permitidme que haga una mención especial a uno de los médicos del centro, Eduardo, que personalmente me dio mucha tranquilidad en momentos muy difíciles y al que deseamos mucha suerte en su nuevo camino. Queremos felicitaros de corazón en nombre de mi madre Leonarda Gutierrez, que para ella sois su segunda familia y por supuesto de parte de sus hijos. Un fuerte abrazo para todos. (Pilar Martinez)

Siempre han sido super profesionales, cariñosos y atentos pero durante todos estos meses, desde el inicio del drama del COVID19, han ido más allá de sus obligaciones profesionales. La atención a los residentes ha sido y es increíble. A los familiares en todo momento y en todas las circunstancias nos han mantenido perfectamente informados. Comenzaron a tomar medidas para proteger a los residentes con antelación a decretarse el estado de alarma. Mi familia y yo no tendremos vidas para agradecer todo lo queda han hecho por mí madre.

Pues seguiros animando y mandaros mucha fuerza en esta ardua tarea, de superar esta crisis sanitaria que tiene paralizado a todo el mundo.
Muy importante la labor que profesionalmente desarrollais en el cuidado de nuestros mayores. Que estáis poniendo mucho empeño en seguir dando esa atención tan necesaria para ellos. Como implementando nuevas tecnologías para que desde la distancia física nos acerquemos sus familiares de manera virtual y les veamos casi como si estuviéramos con ellos.
Muchas gracias por esa labor profesional que desarrollais todo el equipo humano de Sanitas Mayores Alcorcón. Un abrazo fuerte a tod@s, en especial al Doctor Eduardo que se jubila en breve. Mucha suerte y salud en esta nueva etapa Don Eduardo.

Una de las mejores residencias para tu familiar.
Atención muy cercana y excelente trabajo del equipo de Trabajo Social y Terapia Ocupacional.

Personal bastante atento y amable. Instalaciones amplias pero en mi opinión con bastantes usuarios. Con buen tiempo en horario de visita es recomendable salir fuera de la instalación y pasear por los jardines frontales de la entrada. Difícil aparcar cerca.

No puedo estar mas agradecida a la, residencia, por la, gestion en particular con este tema. Llevo muchos años con mi madre alli, y creo q la profesionalidad lleva parejo el cariño con el q tratan a los residentes.

Mi tía está encantada con el trato que recibe desde el primer día, quizá, lo que más nos sorprendió, es que siendo una persona sedentaria y que no se entretiene con nada, a los pocos días comenzó a mostrar mucho interés por la gimnasia (como ella dice). Puntualmente se queja de la comida.
Respecto a los familiares siempre han sido muy amables y durante el confinamiento extremadamente atentos, nos han mantenido informados y han realizado videollamadas para mantener el contacto con nuestros familiares, por lo que siempre les estaremos muy agradecidos.

Les caracteriza una enorme profesionalidad y un trato muy humano. La dedicación es total sobre todo en momentos tan difíciles como los que hemos atravesado y venimos teniendo. Todo el equipo en sí se ha volcado hacia mi familiar (y me consta que hacia el resto también) haciendo su estancia mucho más agradable de lo esperado.

A cierre de mes mayo2020,0 casos de covid19. Buen servicio en app para familiares, atentos en las videollamadas. Han mejorado bastante dada la situación desde marzo 2020, ahora a la espera de final de fase III para que podamos ir más de 1 solo familiar a visitas restringidas. A nivel de personal un 10, han aguantado con dedicación y precaución, comunicando en cada momento a familiares y flexibilizando las cosas en la medida de lo posible.

Lamentable la experiencia de mi padre en esta residencia. Solo dos detalles; cenaba a las 19: 00 y le acostaban a las 19: 45 y segundo detalle, tuvo una contractura en la espalda y lo unico que le dieron durante tres dias, fue parancetamol, ni siquiera una pequeña exploracion, para detectar la causa del dolor, ni una crema, nada. Por supuesto duro unicamente 4 dias. Le sacamos al quinto dia.

Cuidan muy bien de nuestros mayores, con una sonrisa de oreja a oreja, mucha gente que trabajan allí tienen el cielo ganado.

Todo el personal, todo, muy agradable. El trato hacia nuestros mayores, es sensacional. Pendientes en todo momento. Gracias por estar ahí.

Mi padre estuvo perfectamente atendido por todo el equipo de profesionales en todos los aspectos: desde reservarle su yogur preferido, hasta ir a buscarle a la habitación para que participara en las actividades, pasando por llamarme por teléfono para saber de él cuando ingresaba en el hospital. Un trato exquisito. Y él muy cómodo pudiendo personalizar su habitación libremente.
La oferta de ocio dentro del centro es muy variada. Mi padre disfrutaba con el grupo de tertulia y el de hombres, pero he visto a otros abuelos disfrutar del bingo, el baile, canto y las fiestas. También he visto llena la sala de psicomotricidad y terapia ocupacional en sus horarios de servicio.
Él cada día estuvo más a gusto, nuestra experiencia en trato, cercania y eficiencia fue muy positiva, por eso la recomiendo.

Hola, mi padre lleva en esta residencia cerca de dos años y desde el inicio en que se denominaba Valdeluz, hasta la actualidad Sanitas, hemos visto como el servicio ha ido empeorando, por falta de personal que se acentúa en los periodos vacacionales y a los continuos cambios de personal, que hace que no lleguen a conocer a los residentes con el consiguiente perjuicio para ellos, al ser personas mayores y necesitar ciertos referentes. Por decir algo positivo, la localización y la atención de algunos miembros del personal que en algunas ocasiones hacen más de lo que pueden. En cuanto a la respuesta que dan en las valoraciones negativas les comento que ya está puesto en conocimiento de la dirección del centro y en las encuestas que pasan a los usuarios. Espero que hagan algo por solventar dicha situación. Gracias

La peor residencia de Alcorcón con diferencia.
La atención a nuestros mayores es pésima y la directora es una incompetente. Es una pena acabar ahí, se aprovechan de los residentes en todos los sentidos.

Me dieron largas tras esperar casi una hora por allí sentada! Eso es tomar el pelo y mucho! La mujer q fui a visitar me dicen se había ido con su hermana! Y pa decirme eso tardan casi una hora. Toman el pelo.

Mi padre ha pasado allí tan sólo un mes mientras se recuperaba de una infección y la verdad es que llegó bastante dependiente y el trato ha sido muy bueno y las terapias que han llevado a cabo con él muy efectivas. De hecho ha salido con bastante autonomía. No puedo valorarlo todo, pero desde luego nuestra impresión durante este mes ha sido muy buena.