Restaurante Brasayleña Nassica, Getafe

La comida perfecta y los camareros todo genial menos una señorita que estropea el servicio del resto por la poca profesionalidad …en nuestro caso una comida excelente pero a la hora del postre pedimos al niño una bola de helado y se le cae al pequeño y al pedirles otra incluso pagándola aparte nos dicen que no es posible que no ponen solo una bola sería una copa grande …y le decimos que pagamos la bola pequeña que la grande es mucho que nos hicieran el favor de cobrar solo una pequeña y que no es posible.
Hombre creo que incluso sin ni siquiera tenerla que pagar.es más profesional poner otra bola que no supone nada y quedar bien y no estropear todo el servicio por un detalle tan absurdo que me imagino que los helados los compraran por litros, reponer una Mini bola al niño no creo que sea una merma como para estropear el servicio y la profesionalidad del resto de sus compañeros.
Espero la señorita que nos ha atendido piel morena y pelo corto, lea la reseña y haga autocrítica de cómo ser más profesional en hostelería, cuanto más con un niño … que uno de los compañeros sí que lo iba a hacer y le siguió incluso a la cocina para no dejarle y tuvo que venir a disculparse a la mesa por el detalle.

El peor brasa y leña al que hemos ido, sin duda alguna! Hicimos nuestra cena de empresa ahí para pasar un buen momento y nos llevamos una tras otra!
Para empezar la atención con pocas ganas con la que nos atendió el primer encargado, en segunda la mujer mayor que nos trajo las guarniciones, súper grosera, mi madre le fue a preguntar cuando nos traían las patata con la mayor educación y la señora respondió con un “YA SALEN MUJER”, vamos como si estuviera enfadada y lo peor fue cuando yo misma se lo dije al encargado con educación y me respondió que ellos son así, estamos locos? Somos clientes, estamos PAGANDO, no nos lo regalan hombre!
Lo único bueno de este sitio fue el chico que nos servía la carne, fue el único amable de la noche por lo menos.
No lo recomiendo para nadaaaaa!

Una decepción, fuimos la segunda y última vez, grupo de 6 amigos, cobran 4.50 por una cerveza, abajo en los 100 montaditos 2.20, las carnes no vean todas a la mesa como indica en el cartel afuera, pasa una vez y ya está, dejan unos trozitos, habia mas gente hacendo quejas!

Se salva el camarero que nos estuvo sirviendo, ademas estuvo pidiéndonos perdón por la tardanza de la carne porque no salía comida desde la zona de la cocina. Cada vez tienen menos tipos de carnes. Una pena

El restaurante es una total basura. La comida todavía pasable pero el personal? Mejor ni comentar. No se puede preguntar cuando el camarero está en otra mesa, en concreto hay un camarero muy desagradable no contesta y cuando se hace una broma ni se ríe.
Experiencia muy muy mala.
Hemos salido muy insatisfechos.
No se merece ninguna estrella

Ibrahim es el mejor camarero que tiene el sitio. Nos está haciendo una experiencia de 10 tanto a nivel de comida (se acuerda de que partes de cada carne nos gustan a cada uno) como de trato humano, cercanía y forma de ser. Un 10 a este trabajador.

Me gusta ir a comer carne a este lugar.tienes menos cortes que antes, pero están realmente buenos.el servicio decente, la cerveza quizá debería estar más fría, pero yo reconozco que soy un obseso en ese sentido.esta muy bien climatizado, que estas épocas del año es un punto importante.

La comida es buena tipo rodizio, la atencion falta algo, el ambiente es bueno pero no mas.

Destacar el servicio que procura desvivirse a pesar del trabajo desbordante que suelen tener. Echamos de menos que han retirado de la carta platos típicos como la piña con canela o el strogonoff, y teniendo en cuenta que es un restaurante de buffet libre (entre comillas, dado que son los camareros los que te traen la comida) el hecho de que haya disminuido la variedad hace que el restaurante pierda calidad.

Buena l a comida y sobre todo la ATENCIÓN del personal alentó todo el tiempo. Li recomiendo YO regreso

La verdad ha perdido mucho estas cadenas de restaurantes, antes había más carnes, más personal, ahora suelen tardar mucho en darte una carne, no saben ni que carnes te han dado, en resumen malisimo.

Hemos estado con la familia y amigos, la carne estuvo bastante bien pero el personal estaba muy apagado. Daba a entender que incomodábamos al servicio (todas las mesas). En un sitio de carne que pidas sal y pimienta y te den de bolsita. No sé si han entendido el concepto.

Mi experiencia, llevo siendo cliente de brasa y leña desde que se inauguró el de tres aguas. Ha ido de bien. A mejor. Y ahora lleva un tiempo que va de mejor a peor.

He pasado por el menu normal. Pasé por el "gold, silver y bronce" y el sistema actual.

Ahora recientemente han subido los precios pero han bajado la calidad y los tipos de carne.

Han quitado la "costilla" y han puesto chistorra. Quitaron la piña. Etc. (este movimiento lo entiendo pues la gente cogía la piña y no pedía postre).

Pero. Mas caro y menos cantidad / variedad. Y también muchas "carnes blancas" por llamarlo así. Ahora pasan mucho pollo, pollo, lacón de pollo, pollo con bacon. Etc. Y cuesta mucho que venga la entraña. Picanha. Etc.

Si siguen quitando las "carnes buenas" y metiendo morralla encima subiendo el precio. Dejaré de ir tan asiduamente. O directamente dejar de ir.

Saludos.

Comida cruda específicas y siguen trayendo cruda, te hecha los trozos que caen por la mesa y te quedas sin comer 24€ para irme sin comer prácticamente solo patatas con plátano frito que es lo que estaba mejor ya que las mazorcas traían bichitos se lo dijimos y dijo.ya lo vi increíble el mal trato vaya mala primera y última vez

Muy mala experiencia, la camarera sara muy antipática, la caipiriña que dicen dar es mentira, el postre de maracuya y mango es de maracuya y chocolate. Sin duda no vuelvo

Es el mejor Brasa y Leña. Los camareros súper amables y muy pendientes, el trato es magnífico. Sin duda es el mejor. Relación calidad precio muy buena. Nunca falla!

La atención formidable. Solo un pero.
Cuando se afila un cuchillo, despues se debe limpiar antes de usarlo, espero se tenga en cuenta.
Gracias

La comida de 10, la atención al cliente excelente y el ambiente de lujo. Nos atendió un chico llamado "Jeremy" un chico majisimo, que trabaja muy bien y que nos atendio con una amabilidad estupenda, algo que ahora falta en muchos sitios. Recomendadisimo

Buena atención, y los platos no están mal, la carne muy variada y sabrosa, buen sitio para ir en familia.

Muy mala experiencia por parte del encargado welberson, se acercó a la mesa de manera grosera, con gritos y molesto dirigiéndose a mi esposa agresivamente, porque mi nena de 4 años tenía un trozo de hamburguesa de Mac Donald's a reclamar porque por normativa no está permitido, me disculpé y aún así siguió gritando y faltando al respeto delante de mis dos ninos, éramos una mesa con 18 personas, le pedimos hablar con un gerente y respondió: " yo soy el encargado y te aguantas" decidimos irnos por sus gritos y mala educación y nos amenazó de llamar a la policía, cuando ni si quiera habíamos comido, pedimos la cuenta de solo las bebidas ya que era lo único que habían puesto en la mesa y dijo que no era posible que debíamos pagar el menú de casi 20 euros por persona aunque aún no nos hubiesen traído la comida, decidimos llamar a la policía nosotros, porque además se negó a darnos la hoja de reclamacion que pedimos en más de 5 oportunidades incluso con la policía presente, una persona agresiva y no capacitada para trabajar con el público. Importante acotar que fue grosero y mal educado con mi esposa, conmigo intento disculparse cuando ya nos íbamos del restaurante pero con mi esposa no se disculpó que fue a quien grito y humilló delante de familiares y amigos. Y nunca obtuvimos la hoja de reclamacion.