Restaurante Brasayleña Nassica, Getafe

Camarera de piel Morena que tiene pocas ganas de trabajar. Poco amable y le cuesta explicar las cosas. Piel Morena con pelo corto.

El restaurante en si me encanta, porque me encanta la comida y mucho. El problema en este brasayleña del nassica es el trato que recibes por parte de algunos empleados, la atención es pesima, y a pesar de repetir en varias ocasiones siempre es lo mismo, el trato fatal, quitando los chavales que sirven la carne que son todos majisimos, el encargado y las camareras (se salva 1 o 2 como mucho) atienden fatal y a pesar de habernos quejado en varias ocasiones, por diferentes cuestiones que no voy a detallar para no hacer más daño, el encargado nunca se acercó a ver que nos pasaba, nos miro como si nada. Así que a este del nassica ya no creo que vuelva, y eso que yo iba mínimo 1 vez por semana. Pero la última vez fue el colmo.

Dicen que los celiacos pueden comer sus carnes menos tres o cuatro de ellas que llevan gluten, pero luego ves como cocinan todas las carnes juntas sin ningún control, derramandlo los jugos de unas carnes sobre otras, pudiendo contaminar las carnes sin gluten. Encima ponen todas las carnes sobre la misma bandeja para que el camarero las sirva en las mesas, pudiendo ser otro foco de contaminación.
Porfavor solucionar este problema ya que hemos tenido que irnos del restaurante 8 personas después de habernos informado con antelación por teléfono.

Que puedo decir es muy bueno a quienes les guste comer carne y te sirven hasta hartarse el servicio muy bueno gente amable lo recomiendo

Hoy domingo es el caos total.para ver un trozo de carne envejeces esperando.una gran cola para pasar y muchas mesas vacias sin limpiar.en este no repito jamas

Fuimos a cenar y el trato fue muy bueno, la comida exquisita y todo perfecto, pero pongo una estrella por no poner -1, porque parece que los camareros tenian prisa por cerrar, no nos dejaron ni terminar de cenar, nos trajeron la cuenta sin haberla pedido, no nos ofrecieron ni café, y no nos dejaron terminar la bebida que ellos mismos nos habían ofrecido, una caipiriña brasileña, la estábamos tomando tranquilamente hasta que vino un camarero y nos dijo que estaban cerrando, no nos dejaron terminar la caipiriña que la teníamos medio llena, la cual habíamos pagado. Me parece totalmente una falta de educación y de respeto ese trato. Y no puse una hoja de reclamaciones porque no vivo en Madrid. Pero quería dejar constancia de la falta de educación y profesionalidad de esta Brasa y Leña de Nassica.

Es lamentable intentar engañar sus clientes hablando que tienen terneras brasileñas como picaña por que es mentira! Es una estafa con sus clientes! ¿Porque no hablar la verdad? Yo soy Brasileño y conozco.

La calidad como la atención al cliente está bajo mínimos, el pollo estaba recalentado como si tuviese varios días, cuándo nos preguntaron qué tal todo no pudimos terminar nuestra queja nos dejaron a medias se dió media vuelta y no dieron ninguna espricacion, éramos 14 personas uno era su cumpleaños y según ofertan en su página web el menú es gratis para este, es mentira nos cobraron la bebida y el postre, 10 euros, el menú eran 19,90, dónde está lo gratis.en la cuenta nos pusieron el menú completo del cumpleañero y eso fueron 20 minutos de espera asta que lo solucionaron, y eso que antes de comenzar la comida pidieron el DNI y lo escanearon, cuando abrieron este sitio estaba bien pero estas dos últimas veces a sido de pena todo por mi parte, y el resto coincidíamos en todo, y lo peor es que los fines de semana mejora un poco en comparación a diario que es de pena para el precio que tiene, te quedas con la sensación de que te están sirviendo la comida cómo a las gallinas, de muy malas ganas.

Nos fuimos antes de que nos sirvieran, un trato asqueroso que nos dieron. Luego en la carta de bebida pone que es refill y la tía nos dice que no es refill, queriéndonos timar. Así se pudran.

Calidad mediocre, aunque de estas franquicias tampoco se puede esperar algo espectacular.

Respecto a su respuesta, puede o no estar deacuerdo con las criticas constructivas, pero hombre.que ustedes son expertos como me responde y que trabajan con genero de calidad es de cachondeo no? Nadie niega que su negocio este destinado a una tipologia de clientela muy definida; familias que van a pasar un dia a un centro comercial y que no buscan una calidad alta eso si, buscan mas quizas un buen precio. Creo que en su vida ha probado un chuleton de buey o de vaca vieja con denominacion de origen Gallega, ya que si lo hubiese echo se le caeria la cara de vergüenza al decir que son expertos y con el mejor genero, son una franquicia y poco mas se puede decir. Logicamente no cobran 120eur/kg pero tampoco venden calidad oiga usted. Las cosas claras que luego la gente se hace lios.venden lo que venden y son lo que son.

Requetebién, las carnes riquísimas, las verduras a la plancha también y el postre muy rico, los camareros muy atentos y amables así que de lujo.

De lo peor, si no eres extranjero como los camareros, tienes que estar todo el servicio llamandoles. Mi peor experiencia en esta cadena.

Pongo una estrella porque sino no puedo escribir. Acabamos de cenar allí y un total desastre. Nos han puesto la comida sin habernos puesto los cubiertos. Hemos pedido el pan a 5 camareros distintos. La carne tardaba en llegar una eternidad. El postre puesto en la mesa y sin cubiertos otra vez, hemos tenido q levantarnos a por ellos porque de nuevo ni caso nos hacían. Los camareros apáticos y bordes, menos uno que ha sido muy atento (Juliano) descontrol total de la sala. Primera y última vez que voy.

Nos cobraron 36€ por 2 rodizios cuando me esperaba 31,90 porque me cobraron la bebida aparte porque en la entrada pone casi engañosamente que incluye la bebida incluida y es solo el menu infantil el que incluye la
bebida. Aun asi no me habría importado pagar eso si hubieran puesto carne a la brasa con leña como pone en su logo. No es carne a la brasa sino en un horno electrico luego la carne sale sin sabor a nada

Solo un pero en todos los Brasas y leña que he ido cuando se dejan caer los trozos de carne, al plato, siempre salpica. Evitar que se manche la ropa es prácticamente imposible.

Estuvimos mi pareja y yo cenando y tuvimos que esperar en la puerta porque no venían, cuando ya vinieron nos sentamos y d ello que tardaron en atendernos nos planteamos en irnos pero al casi de hacerlo ya nos tomaron nota. En el reparto de carnes, poco tipo de carnes y pasaban de muy vez en cuando, más bien les teníamos que pedir que viniesen. Pedimos pan y nos lo trajeron, luego mi novio pidió pan de ajo al poco de empezar a cenar y le dijeron que iban a mirar haber si había no nos decían nada y se lo dijimos a 3 empleados y ninguno nos dijo si lo había o no, así se tiraron durante toda la cena. Fatal todo.

Estuvimos el día 28/8/2018. A la hora de comer, y era mi cumpeaños, ibamos con unas expectativas, muy lejos de la realidad, la atención muy buena, pero no puedo decir lo mismo de la comida. Al principio solo pollo y cerdo, la ternera la pasaban muy de vez en cuando y cuando nos la pasaban, nos daban las sobras, carne seca y demasiado hecha. Hemos quedado muy decepcionados y dudo mucho que vuelva.de hecho no volveré. Es un engaño.

Le doy un punto px sino no me deja escribir. Llevamos llenado por lo menos dos años pero desde hoy no vuelvo a ir jamás. Hemos llegado y hemos pedido salsas y nos han dado bolsas abiertas por otros clientes, la bebida la hemos tenido que pedir varias veces px no la traían, hemos pedido unos mojitos en mitad de la cena <se lo he recordado 15 min.después y se reian, vamos que estaban pasando> y los han traído 20 min.más tarde cuando habíamos terminado de cenar. He ido a hablar con los encargados de la sala y les he pedido una hoja de reclamación que ni siquiera me la han facilitado. Y para la carta de los postres mi marido se que se lo ha dicho de malas maneras pero nos la ha tirado el supuesto encargado de muy malas maneras. Desde luego no me vuelvo a gastar un duro en estas franquicias.