Reyes Catholic Health Center, Madrid

Trato pésimo. Gestión pésima.
Esta mañana he intentado comunicarme con el centro por teléfono sin lograrlo 5 veces distintas a lo largo de la mañana. Todas las veces me mantenían en espera para terminar colgando. ¿Trabajan el personal de gestión de citas sanitarias? Por la tarde finalmente me he acercado al centro de salud para pedir cita de urgencia y me encuentro con un inepto que no ha sabido ni gestionar mi cita de urgencia. He esperado 1h para que me atendiese una médica con mala gana para decirme que no me tenía en la lista. Pésimo el trato tanto de la médica de la sala 13 segunda planta como del recepcionista que estaba hoy día 2 fe octubre trabajando por la tarde.
Qué pena.

PÉSIMO TRATÓ! PROFESIONALIDAD ZERO. LLEVO DOS MESES CON MOLESTIAS EN UN OIDO Y CADA VES QUE VOY ME ENVÍAN UN TRATAMIENTO DISTINTO, VERGÜENZA, VERGÜENZA Y VERGÜENZA.

Vergonzoso, vengo de urgencias con una infección de orina, ya diagnosticada x la enfermera del trabajo, y la doctora que no tiene a nadie de espera me deja para la compañera de tarde, mientras que ella no quiere trabajar yo si, que tengo que volver a mi trabajo. Fuera las 14: 38 en la segunda planta en la sala 13 del día 17/07/2023.
Que pena que no esté mi doctora, xq ella si es una profesional de pies a cabeza.

Llevo llamando 2 días durante todo el día y nadie me coge el teléfono, es para cita con un especialista y no vivo ni cerca. Una vergüenza porque todos lo meses me quitan una parte de mi nómina para pagar un servicio que no me dan. Así que me toca desplazarme perder de trabajar y eso quien me lo paga o me lo van a dejar de quitar de la nómina, Es vergonzoso un servicio público al que tenemos derecho y nadie que nos atiende y cuando lo hacen con prisas y eso que les han subido el sueldo.

La atención recibida en el centro es de pena siendo lastimosa como poco, apareces con una urgencia y te mandan a otro centro sintiéndolo mucho según ellos, señores si voy de urgencia con una mano rajada es para que me atiendan de urgencia, no para que me manden a otro lugar, además de tener el centro vacio en esa misma ocasión, después alguno de los trabajadores del centro se quejaran por trabajo excesivo, aunque llegase a ser cierto excesivo y de pésima calidad no te da justificación para tratar asi a los pacientes, una verdadera pena ciertamente

Centro de salud pésimo, un desastre de organización.llevo 2 meses para q me vea un médico pido cita tanto telefónica como presencial en el centro y cuando llegas desaparecen las citas.

Vergonzoso, con mas de 1hora 40 min de retraso en las consultas de urgencias las cuales te dan cita y solo tienen una enfermera y una doctora trabajando y las citas medicas las dan para mas de 20 días con tu médica de cabecera ya sea telefónica o presencial, luego estas esperando y se quedan en urgencias con la puerta cerrada 10 minutos o más sin ningún paciente dentro, vienes por un parte medico para justificar del hospital y no son capaces de dártelo al momento ya que es un papel y asi despachar mas rápido y dejar ese tiempo a gente que viene con dolencias y estado más grave.
VERGONZOSO y encima en unos días vuelven a las huelgas. Huelgas son las que hacen diariamente sea la fecha que sea.

De pena, llamas para pedir una cita porque estas malo y no me cogen el teléfono 10 llamadas seguidas. Y nadie absolutamente nadie es capaz de coger el teléfono. Yp tengo 24 años yo bajo ahora y pido la cita (quenno deberia ya que esta la opcion de llamar pero claro.) pero y la gente mayor? Tambien les haceis bajar a pedir la cita y luego a la revision? Seguro qie hay mucha gente qie no acaba pidiendo la cita porque se les complica asistir al centro de salud.

Llegamos con aviso desde ayer a hacer curas porque mi hijo se operó de Sinus y el ambulatorio abierto sin personal, nos atiende una señora de la limpieza muy amable la verdad y nos dice que está abierto pero que NO HAY PERSONAL, una vergüenza la gente operada sin atender, ojalá les pase a ellos YA ESTÁ BIEN de que paguemos los platos rotos LOS QUE PAGAMOS SUS SUELDOS

Sin duda el Peor centro de Salud de la comunidad de Madrid, Médicos maleducados, siempre con retraso o en huelga, no hay ninguna organización ahí, lastima que sea un centro de mi pueblo.

No es que tengan una mala gestión telefónica, es que no te cogen el teléfono aunque estés toda la santa mañana llamando.

Entiendo que los médic@s de atención primaria se manifiestes y hagan huelga por saturación, pero lo que no llego a comprender el POR QUE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO, encargados de recibir a pacientes y coger teléfono son tan ineficientes. NO ATIENDEN NINGUNA LLAMADA, delante de ell@s llame y PASARON OLIMPICAMENTE. Si trabajaran en un call center ya estarían engrosando la lista del paro. VERGONZOSO.

Yo estoy encantada con las chicas de la recepción cómo me tratan a mí y a mi hija, en especial las del turno de la mañana (Tania y sus compañeras) muy amables y dispuestas siempre.

Vergüenza me da ver q no puedo contactar con un médico en urgencias, claro luego se saturan las del hospital Infanta Sofía

Imposible contactar al teléfono y presencial mente largas colas de espera. Cuando te atienden en mostrador no son nada agradables. Tardo menos en contactar con el Rey y que me dé cita que en este centro. Eso si muy encantada con mi médica de cabecera, es muy buena persona y cuando me atiende lo hace de manera muy completa y no me falta de nada.

Servicio pésimo son de lo peor son unos bordes maleducados que nose ni para que estan hay si no quieren trabajar atienden fatal ala gente alos mayores los trata fatal! Yo personalmente e ido a pedir mi baja y me a dicho vuelve por la tarde eh vuelto por la tarde y me dicen ven x la mañana todavia no lo tenemos … es increible esta gente que no sirven ni para escribir una baja! Increible esto!

Pésimo indignado dos horas esperando y uno tiene que ser adivino y saber que no hacen tes covid como no lo hace y me encontraba mal me dieron baja por faringitis aguda sin hacerme ninguna prueba me Dan baja de 4dias y un tratamiento para la faringitis. Dos horas y un par de señores llevaba 3horasycuandose acercan a preguntar les contesta de muy malas maneras y con una prepotencia estos dos señores tenían cita alas 12: 30 y yo a la 13: 03 es indignan te que te atiendan así y encima me dicen que es que me tenía quehacer yo el tes vergonzoso para esto pagamos

SERVICIO PÉSIMO, mi pareja tras ir en la tarde al mostrador por primera vez no le dejan ni hablar, al decir que necesitaba una inyección porque la alergia le tiene muy mal, sin poder dormir ni nada, le dice la “amable” señora que debería haber ido antes, que si no tiene tiempo en la mañana pues debería cambiar de doctora, que no le atenderán sin cita y la única solución que le da es darle una cita a una hora en la que ya está cerrado el centro de salud. Hemos salido y regresado al momento para que nos atendiera otra persona y al instante le ha hecho pasar para que le revisasen y darle algo. ¿Ha sido la primera mujer a quién no le ha dado la gana de darnos una solución? Seguro que sí, porque la segunda lo ha hecho y todos deberían tener el mismo mecanismo de solución para los pacientes. Una vergüenza que no les importe la salud ni el estado en general de la gente.

La atención telefónica es pésima siempre que llamo para pedir cita, rara vez contestan el teléfono.

No tengo nada más que malas experiencias en este centro de salud. Sobre todo con médicos que piensan que la gente que acude solo busca una baja. Ni se acercan a medirte la temperatura no sea que se muevan demasiado.
Ni hablar de la matrona que me exploró haciéndome muchísimo daño sin tacto ninguno aún cuando le dije que era virgen y por favor tuviese cuidado. Desde ese día decidí cambiarme de centro de salud tras corroborar que no había sido un trato adecuado. Solo malos momentos y malas formas.