Rocal Automocion S.L., Rivas-Vaciamadrid

El personal del taller y venta son muy amables, y tienes un trato personalizado. Valoro mucho que te conozcan.

Excelente comprometido con el cliente y puntual, entregando el vehículo, me dieron documentos de lo que le hicieron al vehículo, se portaron muy bien y amables. Por eso les doy 5 estrellas.

Además de ser un concesionario de venta de vehículos nuevos y ocasión, es un buen taller con teatro humano y actitud profesional.

Cada vez que voy me atienden estupendamente. Generalmente me atiende Cristian, muy buena atencion, me deja el coche genial, siempre atento. Gracias por la atencion.

Pase mi revisión y me prestaron un vehículo 100% eléctrico que me encantó. Christian como siempre, detallista, eficiente y rápido. Siempre feliz con mis revisiones en Rocal.

Todas las veces que he ido a las revisiones del coche el trato de los chicos que recepcionan en el taller ha sido estupendo. Y hoy en especial que he tenido un problema y he tenido que ir sin cita, el trato y profesionalidad de 10
Gracias!

Tras 16 años de fiabilidad, hemos repetido esta vez en familia apostando por el personal de la marca. En este caso han sido los Profesionales de ocasión. No me han vendido un coche, me han mostrado lo que realmente necesitaba. Después de 10000 kms en 3 meses no puedo estar más satisfecho con la compra y con la posventa. Muchas gracias. Hyundai Tucson 48v.

Servicio inmejorable, rapidos, eficaces, eficientes. Atencion al cliente espectacular, recepcion y entrega de vehiculos para revisión con profesionalidad, clarificando dudas y ofreciendo servicios, añadiendo valor, enhorabuena.
Edito mi reseña, cada vez el servicio es mejor, la atención al cliente, inmejorable, el trato recibido, parece un comercio de "los de antes". Reiterar mi enhorabuena. Muchas gracias

Atencion excelente por parte de Christian, profesionalidad 100%, hacen falta más personas así.

Todo lo que escucho es malo.
Mi socio 2 años de coche nuevo la radio se estropeo este sitio le dijo que 6mil e una radio nueva llego a hyundai madrid y solo pulsaron un boton para arreglar la radio pero en rivas no sabian como funcionaba y querian cobrarle 6mil e.una verguenza.pero como es una compalia grande nadie hace caso, pronto tendreis la reseña de la mujer de mi cuñado que tambien rivas fue fascinante, y si la fastidian dicen q es tu culpa

. Buscar otro sitios esto es lo peor

Nos acabamos de comprar un Kona y hemos salido encantados gracias al buen trato de Alejandro Martínez. Muy profesional, atento, que te resuelve cualquier duda con toda la amabilidad y, sobre todo, que se nota que sabe de lo que habla. Nos ha asesorado muy bien y ha sido todo rapidísimo. Mientras que en otros concesionarios están ahora tardando meses en darte un coche nuevo, hemos conseguido el nuestro enseguida. Recomendadísimo!

Creo que ha sido la compra de coche más rápida de la historia:) El servicio dado por Alejandro ha sido excelente. Desde el chat de la marca hasta firmar la compra no han pasado ni 24 horas. Se aparca fácil y bien y mucho mejor trato que en otros concesionarios de la marca.

Muy profesional, personal muy correcto. He tenido un problema con el coche recién comprado y me lo han solucionado. Me han informado en todo momento del proceso, que se ha cambiado y demás detalles. También hice el mantenimiento de mi coche anterior en este taller de Hyundai e igualmente la experiencia fue muy positiva.

Fui a preguntar por coches eléctricos después de haber ido a otros 2 concesionarios.
La atención de Jose Luis fue con diferencia la mejor que recibí.
Finalmente he decidido aplazar la compra pero sin duda que la próxima búsqueda empezaré por aquí

Los recomiendo totalmente. Somos clientes desde hace 7 años y acabamos de comprarles otro Hyunday. Desde la venta del primero que fueron amables y claros en toda la explicacion y en este último José Luis Saez una excelente persona, paciente con nuestras dudas y un profesional impecable desde la información hasta la entrega del vehiculo. Y en la postventa igual, las revisiones perfectas y la chapa igual, rapidez y profesionales 100%. Todos los empleados son muy atentos y te facilitan todo sin ningún problema. Nuestros dos vehículos están en buenas manos. Enhorabuena por vuestro trabajo.

La experiencia fue un poco agridulce. Con el comercial Alberto (imagino que no todos son así), hay que andar detrás de él para cualquier gestión. Algunos problemas del coche tuve que solucionarlos en otro concesionario ante la falta de soluciones.

He estado en dos ocasiones para revisión del coche y perfecto. Son agradables. Resaltar la profesionalidad y simpatía de Claudio y su compañero.

A este concesionario le doy una estrella porque no se le puede dar menos. Hay muchos concesionarios de hyundai para ir. Fui a pasar la revision gratuita de mi coche comprado en este concesionario y al llevar el coche la recepcion al recivirlo por parte de los empleados fue a gritos decirme que a ver si lo limpio el coche. A ver el coche va a una revision de motor y el mecanico o recepcionista no se que confianza se toma para decirme si lo llevo limpio o sucio.
Ademas solicite un vehiculo de sustitucion por el que cobran 20 euros mas iva. Y al dia siguiente cuando fui a recojer mi coche me presentan una factura de. 43 euros por cambiar dos bombillas de cruze y eso que dijeron que la mano de obra no la cobraban, menos mal sino podrian haber sido 100 euros por cambiar las dos bombillas. Pero lo peor fue al ir a recojer mi coche.me dijeron que para poder llevarme el coche tenia que abonar una factura de 63 euros. Al no tener la tarjeta de credito en casa llame a mi pareja para hacer el pago dando los datos por telefono pero no supieron hacer la operacion. Les ofreci hacerles una transferencia y mandarles el justificante al momento y me dijeronque la oficina estaba ya cerrada y que no lo podian hacer. Pedi la posibilidad de llevarme el coche de cortesia pagando un dia mas y me dijeron que ya lo estaban limpiando. Al final me quede en la calle sin mi coche ni sin coche de sustitucion. A las siete de la tarde buscate la vida para volver a casa y a qui no vengas sin 60 euros para llevarte el coche. La secretaria intento ayudar ofreciendo la posivilidad de llevarme el coche de cortesia y fue la unica que intento arreglarlo, fue a consultar al director de esta ''oficina'' y el no fue capaz ni de dar la cara. Al final me fui en taxi y volvi en taxi al dia siguiente a recojer mi coche. Señor del concesionario el coche lo compre aqui. Si no sabes cobrar por transferencia o por tarjeta no tengo la culpa pero si le digo que le hago una transferencia directa nos es forma de tratar a la gente diciendo no te llevas ningun coche y vete andando. Mu poca verguenza y poco recomendable

Fue vergonzoso. Llegamos a eso de las 18: 00 y nadie al entrar NADIE la vernos ni siquiera saludó.
Estuvimos viendo coches mientras uno de los comerciantes atendia. Otro comercial daba vueltas sin hacernos ni caso. Así estuvimos unos 45 minutos. Pasado este tiempo entro una familia y vimos como el comercial que daba vueltas se fue a atenderlos. Me parecio una verguenza. Pero no conforme con eso, seguido entro otra familia que venia a ver el coche que ya previamente habian comprado y el comercial que estaba atendiendo se levantó para decirles que por favor esperasen que tengo jaleo. Al ver y escuchar ese
comentario nos fuimos. Al Salir indigandos por que nos fuimos indigandos nos fuimos a la casa kia que nos gusta tanto como hyunday y nada que ver. Te recibe el comercial en cuanto pones un pie dentro y asi Pasó. Cerramos con ellos.

Llevo 3 años con mi Hyundai i30 comprado aquí y como cada año he tenido que pasarle la revisión.con Claudio siempre es un placer pasar por estos momentos de quedarte sin coche porque con su amabilidad, simpatía y profesionalidad hace que todo sea mucho más fácil.