Rohercar SA, Tres Cantos

Fui a arreglar un pinchazo y me atendió un señor muy amable que suluciono el problema en 5 minutos

Taller incompetente.

No son capaces de localizar averias con una diagnosis OBD, cambian las piezas mas caras aleatoriamente y cuando les recriminas que no encuentren solución echan la culpa al cliente que "no sabe conducir".

Lamentable servicio, huid mientras podais.

Llevo años llevando mi coche a este concesionario y cada día más contenta, no solo con los mecánicos y chapa y pintura, si no también de la recepción y lo que se implican para cubrir las necesidades de sus clientes

No me da mucha confianza. Lleve el coche por un problema, cuando lo recogí se movía el asiento y cuando reclame me dijeron que ya lo lleve así, que tenía una barra que había que soldar. Cuando lo mire detenidamente resulta que se había soltado un tornillo.

Personal de trato muy agradable y muy profesionales. Cumplen con lo prometido. Muy recomendable

El peor taller de tres Cantos para chapa y pintura.por dejarme mi coche 3 veces allí para pintarme un paragolpe trasero me han roto el paragolpe por tanto Reparacion que tuve que meter el coche allí 3 veces y me lo han dejado el coche fatal.menos manal que hecho una reclamación al compañía de mi seguro y me mandaron a otro taller
Muy mala experiencia

La verdad que fuy a ver un coche, y el comercial Rafa me atendió genial, supo darme indicaciones y reseñas de vehículo, de manera muy profesional, me ofreció ver el coche y la verdad que el trato y la atención muy recomendable

No sólo es un taller o un concesionario, sino un gran equipo que te atienden en cualquier momento, les llamas porque el coche te deja tirado y son las tantas y van a cerrar, pero ellos te tranquilizan, esperan lo que sea necesario a la grúa, hacen y se encargan de todo para que te despreocupes, actúan con rapidez, te preguntan para que no te lleves sorpresas respecto a qué necesita el coche urgente y qué cosas pueden esperar un poco. Te llevan el coche a la ITV. Te lo lavan siempre que lo dejas y además te dejan coche de sustitución…. Un diez

He ido a cambiar neumáticos y dar unos partes de chapa, experiencia estupenda, buenos precios buen trato al cliente y rapidez en la reparación. RECOMENDABLE %

Es el concesionario Ford de Tres Cantos. Siempre he llevado mis coches allí y, el segundo Ford que tengo, lo compré allí. El servicio y la atención es insuperable.

Recientemente hemos ido para que nos revisaran la bateria del coche porque se descarga cada 2 por 3 y llamamos a FORD ESPAÑA porque aqui no nos hacian ni caso, la recargaban y ya esta, y FORD ESPAÑA nos dijo que les perseguiria, y asi ha sido. El coche ha estado 15 dias en el taller y no uno como siempre, y el dia 14 nos dicen que estos coches, un Ford Fiesta, tienen el defecto que en cuanto lo dejas unos dias sin utilizar se descarga la bateria. ¡ole por el engaño si es asi! Llamamos a Ford España indicando esto y al dia siguiente nos llaman del taller que el problema es de la bateria ¡que casualidad, pero nos dicen que la bateria la tenemos que pagar nosotros ¡ole! Y cuando nos quejamos porque llevamos con el problema desde la compra del coche, aparece un tal Sebastian, no se si es el jefe, que sin mirar siquiera el historial, nos indica que estamos mintiendo porque la primera vez que llevamos el coche no estaba en garantia, no nos dejaba hablar y para colmo nos manda callar. ¡con un par! No me puedo creer que es un sitio de cara al publico traten asi a la gente. Un establecimiento nada recomendable por su mal trato y su mala gestion. Se ve que lo unico que les interesa es camelar a la gente y les da igual la educacion y el buen hacer ¡Unos IMPRESENTABLES!

Llevo más de un año llevando mi coche a este concesionario. He hecho un par de revisiones y recientemente me cambiaron una rueda. Trabajan bien y rápido. Satisfecha. Empleados amables.

Experiencia inmejorable en la compra de mi Ford. En Rohercar todo han sido facilidades y la mejor atención que he tenido en la compra de un coche. Profesionalidad, buen asesoramiento y amabilidad de todo el equipo de profesionales, especialmente de Eduardo.

Acudí para que revisaran un testigo de la batería de 12 voltios, que había aparecido hace unas semanas en mi vehículo, y la amabilidad y atención por parte del personal del taller fue genial. Muchas gracias por su ayuda y profesionalidad.

La atencion al cliente un poco deficiente y aunque no había nadie cuando estuve, te hacen esperar. Después de 600 euros de factura, ni un descuento, ni te dan el coche limpio y se olvidan de cosas por hacer. Falta profesionalidad y como consejo, a alguien que lleva el coche por primera vez, hay que tratarle con un poco de cariño para que vuelva.

Siempre amables y buen servicio. En esta época están hasta arriba, pero intentan ayudar lo más rápido que pueden

Presupuesto ampliado un 52% sin avisar. Sin dar detalles de como estaba el elemento que han decidido cambiar sin confirmarlo antes, sin dejar la pieza para que la revisara en la entrega del vehículo como les pedí por email cuando me percate del incremento. Los precios de los repuestos rondan un +60+100%+200% del precio de mercado (hacen pequeños descuentos pero no compensa el sobre-precio de los componentes), entiendo un margen del 40% sobre una tienda de repuestos, pero lo que cargan es exagerado hasta para un servicio oficial. Ya he tenido problemas antes con ellos de no encontrar una avería y tener que volver varias veces, sin que me descontaran nada de las reparaciones anteriores (en las que no habían acertado). Esta vez ha sido por una urgencia, pero no creo que les lleve otro vehículo. Recomiendo revisar con mucho cariño los presupuestos, aunque lo dicho.después lo incrementan sin avisar.

Muy amables y con intención de ayudar lo máximo posible dando todas las facilidades.
Muchas gracias por todo

Llevé el coche para una revisión. Se supone que al automóvil se hace un chequeo completo. A día de salir de la mencionada revista falló la batería. Al cambiarla en asistencia en carretera con el técnico, éste me comentó que la batería, que fue cambiada en este concesionario la última vez, era de baja calidad.

Desastre absoluto y tomadura de pelo, pido cita, llevo el coche el día de la cita, me hacen perder todo el día dando vueltas por Tres Cantos, para a última hora decirme que no les ha dado tiempo a mirarlo, les pregunto que para qué sirve lo de pedir cita y me contestan que han tenido un mal día.les digo que si no podían mirarlo porque no lo han dicho cuando lo he triado, me hubiera ido y no hubiera perdido todo el día allí, su respuesta es encogerse de hombros.
De vergüenza absoluta, caradura y poco respeto por los clientes.