Rohercar SA, Tres Cantos

Es una experiencia que no se la recomiendo a nadie. Un coche comprado alli hace apenas 5 meses, lo he tenido que llevar ya al taller de reparación 3 veces. Aparte de un montón de detalles "menores" aunque, sinceramente, para mi muy molestos.
A día de hoy todavía no sincroniza mi móvil con el navegador, aparte de que no han limpiado unas manchas de pegamento muy molestas que salpican la carrocería del coche.
Sinceramente, estoy hasta el "gorro" de tener que desplazarme ya tantas veces a Tres Cantos.

Hace al menos 10 años que soy cliente y llevo mis coches Ford a este concesionario para su mantenimiento. La atención ha sido siempre impecable y con un precio y plazos más que razonables.

Lleve el coche porque se paró de repente tardaron una semana en mirarlo, para decirme que no tenía nada, a las 2 semanas me paso lo mismo y después de otra semana me dijeron que era la bomba del gasoil, el trato perfecto eso si.

Excelente servicio al cliente. Rápido y eficaz. Para mi, el mejor distribuidor de Ford en Madrid.

Vamos con cita previa para un diagnóstico electrónico (meter el ordenador para ver de qué se trataba), y nos dicen que hay que dejar 2 días el coche para que nos den el diagnóstico. En otro taller en una hora ya nos lo han dicho. Si es que es así en este taller, por lo menos deberían de avisar. Desde luego no lo volveremos a llevar, y eso que eramos clientes de otras veces.
La Cita previa era para ford c-max 2125FFT.

Muy amable los mecánicos y todo el equipo del taller, te dan mucha facilidad para tener tu coche listo y sin problemas. Manuel un gran profesional en su trabajo y siempre dispuesto a ti para que no te preocupes de nada. En verdad, muy contento con todo el equipo y el concesionario. Os lo recomiendo.

Muy atentos, el servicio es rápido y la avería o el desperfecto que tuvieras en tu vehículo (de la marca que sea, el taller es multimarca) queda bien reparado ¿qué más se le puede pedir a un taller?

Siempre que he ido el trato ha sido muy bueno y agradable

Uno de los puntos a favor es que tienen coches de sustitución gratuito.

Un trato súper amable en mi primera visita. Dando muchas facilidades para gestionar la cita para la prueba. Además, se nota que el profesional que me atendió conoce el producto y lo valora:) un placer

Muy buen TRATO. SÚPER CONTENTO CON EL PERSONAL QUE TRABAJA ALLÍ SON SÚPER PROFESIONALES Y AMABLES CON. CLIENTE. TE EXPLICAN TODO CON DETALLE Y DETENIMIENTO

Llevo 30 años yendo a este taller a reparar los coches y a comprarlos. Estoy encantada con todas las personas que lo atienden. Buenos precios y excelente servicio.

Pido cita previa para dejar el coche y cambiar 2 neumaticos, me dan cita a los 3 dias dejo el.coche y me dicen que en 1hr está con lo que yo agenda el dia de trabajo en base a eso vuelvo a la 1.30hr y no habían empezado la respuesta del taller es "mira esto es como el médico dependiendo del paciente anterior. " tras 3.30hr después de la cita me entregan el coche para cambiar 2 ruedas! Casi 4 hr eficiencia 0 trató muy regular rozando la chuleria. Parce que les sobra el trabajo.
No vuelvo y os recomiendo otro taller si tenéis prisa.

Taller no recomendable. Trato indeseable rosando la ilegalidad. Incidencias continuas desde 2011. El vídeo que envían no refleja lo reparado. Tampoco te explican nada. ITV no pasada 48h después de la reparación, y cuando lo volví a llevar por el mismo fallo, ni lo miraron. Sacaron durectanente mi coche a la calle. Pago doble de taller e ITV. Y muchísimo más. NO RECOMENDABLE.

Ni libro de reclamaciones, email sin respuesta.etc

Continúa mintiendo el taller rohercar Tres Cantos. Madrid hoy 31/1/2019.2.00 pm

La ITV no sé pasó por frenos y por líquido suspensión transmisión, reparación hecha por éste taller en dos ocasiones con una diferencia de una a otra de 20.000km. La ultima menos de 48h antes de ITV. Puedo aportar documentación, vídeo de rohercar, facturas, documentación ITV.

Una pregunta a Rohercar y FORD ESPAÑA. Se han puesto en contacto para solucionar dicha incidencia?

Ford España email, puedo aportar lavado de manos y me envían a otro taller.

Sigo diciendo NO RECOMENDABLE.

El mejor servicio de carrocería que conozco. Desde que hace unos 5 años cuando les llevé el primer coche para reparar chapa no he utilizado otro taller de lo buenos que son en Rohercar. Y no tengo coches Ford, sino de otras marcas. Son buenos y rápidos. Sebastián (responsable de carrocería) es tremendamente eficiente y directo (tal vez algo brusco por ser tan directo), un excelente profesional. Trabajan rápido y bien pero, lo que para mi es mas importante, cumplen sus compromisos tanto en plazos como a la hora de gestionar los partes con la aseguradora de la forma mas favorable posible para el cliente. No vivo en Tres Cantos, pero sigo llevándoles los coches porque se que puedo confiar en ellos, lo que no es nada frecuente en ese tipo de negocio.