Roselin, Madrid

Llevo muchos años comprando allí
Y todo fenomenal
Esta vez me atendió Rosi muy amable simpática y con una tran sonrisa y excelente atención
Volveré siempre

Compro muchas cositas bonitas, a muy buen precio porque siempre tienen una gran variedad de producto. La atención de Elena es increíble, una gran profesional por eso si quiero algo de Roselin siempre voy a esta tienda de Bravo Murillo porque sé que me atiende ella. Gracias por tu simpatía Elena y enhorabuena a la Compañía por tener trabajadoras así.

Llevo años viniendo a esta vuestra tiendas.por la calidad Profecionalidad y la buena atención
Cliente fiel

Gracias Roselin

Al llegar me atendió una dama muy amable, m ayudo a buscar unos aretes a mi gusto, muchas gracias excelente atención.

Siempre vengo, tengo 2 niñas y tanto la atención como los.pendientes son maravillosos, sobre todo Rosi que siempre me atiende con una sonrisa, todas son muy maja. Gracias

Muy buena atención y muy buenos precios y productos, siempre que tenemos algo que comprar de joyería vamos a esta Joyería, recomendadísimos!

Buena atención la verdad que hay unas chicas súper amables pero los malo fue que compré un reloj y tenia menos de un año con garantía y los único que me han dicho que solo daba el 30 % de la garantía yo lo miro super mal por que tengo miedo volver a comprar un articulo así

Los precios son buenos pero solo te Dan 15 días para devoluciones si no era socio y no devuelven el dinero.

Excelente atención y la variedad infinita de material y precio. Gracias a Elena por su atención

Compre unos pendientes con una Perla pegada y al poco tiempo se despegó.

La calidad deja que desear

Me gusta esta tienda porque todas son muy profesional y educada. Y sobre todos para mi es la mejor tienda de Roselin

Es de vergüenza! Nos compramos los anillos de matrimonio y en menos de 10 meses se me a rajado por donde el grabado. Me parece vergonzoso que haya pagado un dineral para que encima se me parta y tenga que pagar yo la reparación. Cuando me dijo la dependienta que lo tenía que mirar el joyero para ver si era lo paga yo o era que estaba mal, he tenido que llamar yo a la semana para saber algo de mi anillo para que me digan que lo han reparado sin informarme de nada. Espero que sean más agradables y más profesionales con sus productos.

Negativa total no avisan cuando estan los encargos y una vez pasado el tiempo locancelan y se quedan con la señal

“Joyas” de mala calidad, compré una cadena de oro hace menos de un año y se ha roto ya por lo menos cinco veces, he tenido que pagar las reparaciones, la última vez me entregaron una cadena que no era la mía y no era de oro, me la cambiaron y a los dos dias se volvió a romper y querían que volviera a pagar. Accedieron a repararla de nuevo pero 14 días después aún no está lista y me dicen una semana más. Trato pésimo, hace calor insoportable en la tienda y seguro que las empleadas están mal pagadas por que tienen cara de amargadas todo el tiempo

Compre unos anillos de matrimonio y uno de ellos se rompió en menos de 6 meses y ahora según ellos no aparece que los compré ahípara poder arreglarlo

Pongo una estrella por no porque no se puede poner ninguna
Después de un montón de años comprando en esta tienda la decepción es enorme, he comprado una serie de artículos en la tienda y nunca he tenido problemas, pero el último producto que compre en este caso unos pendientes salieron defectuosos los cierres, pues en tienda, y en atención al cliente la respuesta es la misma, nada de nada, así que para mí forma de pensar es que la profesionalidad se demuestra cuando hay problemas cuando todo va bien es muy fácil.
En conclusión pérdida de cliente o de clientes.

He comprado en esta tienda en varias ocasiones. No he comprado joyas caras, siempre algo intermedio. He de decir que siempre me han tratado muy bien, nunca me he sentido discriminada por el valor de la prenda que voy a comprar. Por otro lado, compré hace un par de días una pulsera de oro 18k, solicité a la chica grabarla porque era para un regalo. Ella con muchísima atención me dijo que no había problema, además de ser totalmente gratuito y que la tendría al día siguiente por la tarde. Efectivamente, así fue! Quedó muy bonita la letra y quedé muy contenta, como en otras ocasiones. Le pedí el certificado que acreditara que la joya era de oro 18k, porque es cierto que tienen joyas de 9k, pero sabiendo que compras oro 18k, no creo que no me hayan dado una joya que no sea oro 18k, además, tengo el certificado el cual me dio sellado, por lo tanto, ellos saben lo que el cliente se está llevando y lo certifican sin problemas. De no ser así por algún error, doy por hecho que con la joya, el certificado y el ticket de compra, no habrá ningún problema para cambiar la prenda. Me envolvió la pulsera para regalo y todo muy correcto. He leído varios comentarios donde se pone en duda todo esto, por eso he decidido contar mi experiencia que es real, siendo un cliente real. La atención de la dependienta muy buena Me atendió la chica jovencita, una maravilla. Aunque en otras ocasiones me han atendido otras dos dependientes diferentes, y todo muy bien siempre. Gracias!

La atención al cliente deja mucho que desear, soy del barrio y siempre me atienden fatal, hoy volví a darles un voto de confianza, lo primero que me dice la dependienta de forma muy grosera y ofensiva que me tengo que quitar la capucha, muy bien me parece que sea política de la empresa pero esas no son formas de decirlo, lo segundo le pregunté si tenían colgantes en forma de guitarra me dijo 'no nada', en realidad quería algo relacionado con la música pero viendo el interés de la señora por vender (nótese la ironía) ni quiso saber ni enseñarme opciones ni preguntar.a y estaba vacío no había gente esperando como para que pasase de mi directamente, lo dicho se acabaron las oportunidades nunca más vuelvo a entrar y no lo recomiendo a nadie

Pésimo servicio compre un anillo de plata con una piedra y a los 3 días se cayó la piedra he venido a decirle q se cayó la piedra y q no quiero más artículos suyos q me devuelvan el dinero y me dicen q no q me hacen un vale y le digo q no quiero vales q ya me a pasado con algún artículo más y q ya no voy a comprar más en estas joyerías q tienen artículos q las piedras se caen reconocido por ellos, os aconsejo q compréis en otro sitio pq a mi no me engañan más

Pésimo servicio se me comenta el día 3 de diciembre que entre el martes y el jueves de la.siguiente semana, llega el pedido por el cual pago por adelantado y q se me avisara previamente para pasarme por el pedido llega el día jueves 9 de diciembre no se me avisa de nada y no tienen el anillo y que hasta el martes nada lo mínimo es avisar y más porq se me comenta que hasta el martes 14 no está el anillo haciéndome quedar mal con el regalo q tenía preparado. Pésimo servicio