Roselin Joyeros H2O, Rivas-Vaciamadrid

Me parece una joyería muy asequible para todo tipo de economía, me atendió una chica llamada Andrea muy maja, como todas las dependientas que en su momento me han atendido, muy recomendable realizar las compras de joyas ahí

Experiencia 10 con María.

Tenía varias dudas en cuanto a lo que necesitaba y me ha ayudado rápida y eficazmente.

Seguro que si necesito algo en otra ocasión recurro a Roselín y si es posible… A María!

Muy buen trabajo de jennifer, muy atenta a la hora de atendernos para realizar nuestro trabajo.

Un trato estupendo de todas las dependientes en especial de la señorita Jennifer una joven superamable encantadora y guapisima

Ayer estuve en la tienda, me atendió Laura, una dependienta, paciente, respetuosa y muy agradable. Sin duda volveré gracias a ella.

Laura muy profesional y excelente trato, muy simpática y agradable. Dispuesta en todo momento solucionarte cualquier duda

Estoy totalmente traumatizada, compro una cadena y me dan un ticket de regalo por lo que vuelvo y me compro una pulsera de oro de 18 kl y no llevo una semana con ella usándola sola en mi muñeca y se a deformado por varios sitios.
Mañana iré a la tienda pero me parece un robo pongo fotos para que no les quede ninguna duda.

Buenos días.valorando la fotografía que usted nos envía, la pulsera esta abollada por un uso indebido de la pieza, no le van a cambiar el artículo, puesto que del establecimiento salió en perfectas condiciones y ahora está totalmente abollada.
ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME A ENVIADO LA TIENDA!

Al final la pulsera se partió y la respuesta de la tienda a sido devolvérmela sin arreglar y sin darme ninguna solución
Si quieres tirar tu dinero ve a comprar a esta tienda

He estado esta tarde arreglando una cadena y el trato ha sido espectacular, me he sentido muy cómoda y han sido muy rápidas. Volveré sin ninguna duda.

Estoy totalmente traumatizada, compro una cadena y me dan un ticket de regalo por lo que vuelvo y me compro una pulsera de oro de 18 kl y no llevo una semana con ella usándola sola en mi muñeca y se a deformado por varios sitios.
Mañana iré a la tienda pero me parece un robo pongo fotos para que no les quede ninguna duda.

Buenos días.valorando la fotografía que usted nos envía, la pulsera esta abollada por un uso indebido de la pieza, no le van a cambiar el artículo, puesto que del establecimiento salió en perfectas condiciones y ahora está totalmente abollada.
ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME A ENVIADO LA TIENDA!
Si por usar una pulsera una semana sola en la muñeca es uso indebido entonces son ladrones

Atención excelente por parte de las dependientas de este establecimiento, da gusto que te traten así de bien.

María, me supo asesorar y ofrecerme los productos que quería, muy amable y simpática.
Volveré!

He comprado varias veces en esta tienda, pero tengo que poner en MAYUSCULAS Y DESTACAR a MARIA, hoy compre unos pendientes y fue un trato espectacular una niña encantadora y atenta. Gracias MARIA. Con gente así da gusto comprar. 100%

En las devoluciones, no hay posibilidad que te devuelvan el dinero, te Dan un vale o te lo cambian por otro articulo del mismo precio o superior abonando la diferencia

Productos de muy buena calidad. Un trato increíble por parte de las dependientas, me atendieron genial!

Buenas,
Quisiera expresar una queja con la tienda de H2O de Rivas, deje un anillo para agrandar el día 5 de noviembre la dependienta, muy amable, me indico el precio que cual yo acepté y me dijo que entorno a 15 días estaría. Pues bien me llamaron el martes 22 para darme presupuesto.y les dije que ya lo acepte cuando lo deje, pues bien me acerco hoy mismo por la tarde la tienda y una dependienta de muy malas maneras me ha dicho que no es su problema los días que tardan, queriendo justificar el error entre la tienda y el joyero. Es de primero de atención al cliente no discutir con un cliente y menos cuando no lleva razón dando argumentos vanales de días cuando yo se los he desmontado todos, en vez de asumir el error y subsanarlo solo quería discutir, es de tener muy poca aptitud y actitud esos comportamientos y menos de cara a cliente.
Un saludo.

Me venden unos pendientes para mi hija. A la semana se le cae la tuerca, no me cambian el producto y me lo arreglan, (penoso) encima dicen que es culpa nuestra. Al mes vuelve a pasar. Solución, ya no compro nunca más allí

Cliente desde muchos años y jamás me pasó esto.hice una compra de 260 euros en una cadena de oro y dije muy bonito pero cusndo llegué a casa al mirar bien la sorpresa es que el dije estaba descolorido volví a cambiarlo au política es no devolución lo dice bien en l ticket de compra okey no pasa nada con eso al mes haciendo se rompió me acerque a la ti3nda e picando que no se que pasó puede que se desolado semanas antes había sufrido un robo y entre mis papeles estaba la garantía les explique no la tenía pero que tenía en mi banco el pago que se hizo no me lo aceptaron así que vale pues dile okey llevarlo a reparar y no pasa nada lo pago al cabo de 2 semanas fui a recogerla me parecía que estaba bien al llegar a casa pongo el dije y me la abrocha y se vuelve a caer es decir o no estaba soldada o fue de otro lado no lo se exactamente llame y me dijeron que al llevarlo lo vi bien y quw ellos no podían hacer nada no me dieron una solución como venga traigalo y veremos si fue en l mismo lugar o qué vamos una compra muy mala y mande una queja a la atención de cliente y no hubo respuesta es increíble en tiempos que corren y rl trato al cliente fatal así que mi recomendación mirar 20 veces antes de comprar lo barato sale caro

La política de devoluciones es para hacerla mirar. Te llevas un smart watch y lo devuelves a los dos días porque la aplicación china con la que funciona te exige introducir tarjeta de crédito para obtener prestaciones básicas y en otro caso no puedes tenerlas, y no te devuelven el dinero. Evidentemente el dispositivo es inaceptable con esas condiciones. Ya no me fío de los demás, que son parecidos y tienen a la venta. Pregunté si en el caso de que el reloj hubiera explotado se me hubiera devuelto el dinero y me dijeron que tampoco. Pensad muy bien lo que compráis ahí o elegid mejor otro sitio. Hay muchos.

Para que otras personas eviten el gran error de hacer alguna reparación en esta tienda. Se me ocurrió mandar a arreglar un estimado reloj de la misma marca que lo tengo 16 años en estado perfecto pero se la aflojó la manecilla del segundero, cuando me lo entregan aparentemente todo esta bien, lo uso hasta llegar a casa y deja de funcionar (no puedo ya volver al CC vivo lejos) me doy cuenta que esta peor y ya realmente dañado porque es la rueda o botón del cambio de hora que ahora está flojo y el reloj se para a cada rato. NO SIRVE.
En casa me doy cuenta de eso y como no puedo volver para reclamación hasta 2 semanas después pues ahora no solo no aceptan su error, sino que quieren cobrarme 30€ por algo que ellos mismos han ocasionado.
La chica de la tienda que no tiene culpa de la terrible atención al cliente del taller central si muy amable pero sin voz ni voto.
Me siento totalmente estafada, no solo me cobraron 13€ por la primera reparación que me daña mi reloj sino que me he quedado sin mi reloj que al final con todo y manecilla floja funcionaba bien y ahora ya no sirve más que basura.
Si han leído pues que sirva mi nefasta experiencia en esta tienda.
He comprado relojes en Tous, si es un poco más caro, 3 pero su servicio post venta impecable.

Menos mal que existe roselin de c.c la Gavia por qué las dependientas de roselin del centro comercial H2O son prepotentes nada agradables me ofendieron físicamente al querer comprar una cadena de oro diciéndome que tenía el cuello gordo he ido en dos ocasiones la primera compré dos anillos de oro y el trato pésimo la segunda vez con el trato pésimo me fue al de la Gavia y nada que ver allí compré Súper bien y muy atentas y simpáticas