Roselin Joyeros H2O, Rivas-Vaciamadrid

Encantada siempre con el servicio de todas las dependientas del local. Tienen mucha paciencia y amor por su trabajo, se les nota que trabajan con dedicación. Nos encanta la tienda y como la tienen de limpia y organizada.

En un principio he comprado bastantes cosss, ya que es un sitio que me pilla muy de paso …me acerco a q me arreglen una cadena de oro y me dan un resguardo, sin el resguardo aunque tengas foto y todo, en el móvil la foto el sms de recogida y la foto del resguardo, no te lo dan la cadena.bueno en cierta medida la entiendo…pero a los tres dias se vuelve a romper (el mismo sitio) no estaba bien arreglado, 15 € de arreglo y me llevo la cadena y me solicitan otra vez el resguardo! El cual tire cuando tenía la cadena ya ni recuerdo…no te advierten y que hago? Con el? Lo enmarco!
Y además aunque lo tengo en foto …me dicen q no me lo arreglan! Q tendría q pagar otra vez 15 € q no guardan los datos en el ordenador
Y para q los tienen? ! Q pongan cajas registradoras!
Yo alucinaba!
Bueno, pues nada, como comprenderán no se la pienso dejar.iré a joyerías de CALIDAD y no a comprar barato y pésima ATENCION además! Una familia menos de clientes …vayan a joyerías de toda la vida.o de calidad …nada recomendable

No te arreglan sus propios productos después de casi 15 días de espera, pero te mandan SMS de que te pases que ya lo tienes. En mi caso pulsera personalizada por el nacimiento de mi hija, se parte y ya la soldsron tiempo atrás. Pero ahora me quitan de Enmedio diciendo que no lo arreglan. Pues si es así, no lo vendan señores de Roselin. Aquí solo se puede comprar oro de 9 kilates, es lo único competitivo. Como joyeria relojería, recomiendo ir a las de toda la vida o al Corte Inglés.
Nefasta experiencia.

Le he puesto 4 estrellas únicamente por la atención recibida por la dependienta.
Entre con un problema y estaba dispuesta a poner una hoja de reclamaciones por la falta de seriedad de la jefa, pero la chica que me atendió con su amabilidad y simpatia me hizo cambiar de opinión y aún me llevé un artículo más caro confiando en ella.
No soy manipulable en absoluto, pero fué tan empatica, y profesional que EXCLUSIVAMENTE por ella, sali de allí con otro talante.
No sé como te llamas, pero gracias. Ojalá nos atendieran así en todas partes.

Buenas mi madre, ya mayor la mujer, me cuenta que por el año 2014 compro unos pendientes de unos 15€ o 20€ en Rosalín para regalo de un familiar, la sorpresa fue cuando el familiar abrió el regalo y no estaban los pendientes en la caja, mi madre disgustada volvió a Rosalín para reclamar los pendientes, estaba la misma dependienta (que dice se llamaba PAULA) y se los reclamo, pero la dependienta dijo que ella los metió en la caja, mi madre puso una hoja de reclamaciones y lo denunció al ayuntamiento, pero no hubo nada que hacer.
Mi madre la mujer se quedó sin pendientes y sin dinero. (Menos mal que no eran caros).
Se que a pasado tiempo y que a lo mejor ya no viene a cuenta, tampoco reclamo el dinero ni los pedientes, pero yo creo a mi madre y creo que es interesante de contar y de que se sepa. (Más vale tarde que nunca).

A mi me gusta mucho Roselin. Estoy bastante satisfecha. Calidad y buenos precios. La chica que me atendió hoy, Mercedes, (turno de mediodia) era muy atenta y muy amable (me explicó, me enseñó). Me ayudó mucho en mi decision. Y si me tratan mal me voy a otra tienda Roselin.tambien me pasó.

Dudaba en entrar para ver que es lo que tenían por la mala experiencia, en la última compra tuve que solicitar la hoja de reclamaciones ya que después de comprar un anillo y tener que llevarlo al mes a arreglar a la semana volvia a estar igual o peor, se caían las piedras. Hoy volvemos a entrar y elegimos unos pendientes y cuando vamos a pagar nos dice la dependienta que el precio marcado no es correcto, son más caros. Todos sabemos que nos tienen que cobrar el precio de la etiqueta, no tenemos la culpa de la incompetencia de las dependientas, pero no voy a volver a discutir con ellas, simplemente no los hemos comprado y si no compraba nada en esta joyería ahora recomiendo que no compren los demás, la calidad deja mucho que desear como la atención.

Estaría bien que cuando compras algo te informarán que si lo devuelves no te devuelven el dinero, sino un vale para gastar en la propia tienda ¿esto es legal? Sin lugar a duda ya se de un sitio en el que no me verán ir a comprar, elegiré otro que me de mejores garantías.

Muy mala experiencia, compro un reloj para regalo y antes de pagarlo me dicen que si no le gusta me devuelven el dinero sin problema, cual es mi sorpresa cuando voy a devolverlo y me dicen q no devuelven el dinero que lo pone en el ticket, si el ticket que te Dan cuando ya lo has pagado y de palabra te mienten, desde luego he puesto una hoja de reclamaciones y no volveré ni lo recomendaré a nadie. Lo mejor es que comprando por Internet si devuelven el dinero y en la tienda te engañan. ESTAFADORES

Quise comprar unos pendientes para regalo. La seńorita que estaba en el turno del día 02/12/2020 (de ojos claros) en torno a las 20: 00! Me ayudó mucho, fue super atenta, simpática y amable. A mi chica le ha encantado la elección. Gracias y enhorabuena por tener buen personal. Volveré sin duda.

Si re rompe algo (aunque tenga 2 meses) no cubre la garantia lo tienes que volver a pagar, el servicio se atencion al cliente es pesimo, bordes y sin solucion, ire a la OMIC a poner la reclamacion.

Hice hace poco una compra en su página web y me avisaron para recogerla al día siguiente. ¡Super rápidos!

ROSELIN=LADRONES ESTAFADORES
En diciembre mi chica me compró un reloj Sandoz de 400€, cual fue mi sorpresa al ver que al pasar enero en vez de pasar del 31 al 1 pasa al 32 y así sucesivamente hasta el 39.
Lo llevo a la relojería y me dicen que no pueden hacer nada, que el reloj es así, les pido que lo manden a fábrica para arreglar esa tara y me dice la dependienta que eso no es una tara, que viene así de fábrica y que han hecho todos iguales, que me lleve otro Reloj de la tienda pero que no me devuelven el dinero.
Estos sin vergüenzas en la factura que emiten dicen que las devoluciones serán en productos de la tienda excepto tara.
Pero para ellos no es una tara un reloj de 400€ que marque su calendario 39 días y que cuando pasa del 39 pasa al 00.
De chiste, lo dicho compren en otras joyerías porque si tienen algún problema les tratarán como si fueran inveciles y trataran de engañarles.