Safestay Madrid

Actualización: El gerente continúa ignorando mis correos electrónicos. Todavía no he recibido ninguna explicación. La peor estancia de mi vida. Evita este lugar.

Me robaron por culpa del personal del albergue.
Llegué cuando la habitación aún no estaba preparada. Entonces le pregunté a un señor de la recepción si podía dejar mi mochila y volver más tarde. Me mostró la habitación frente a la recepción donde puedo dejar mi equipaje. Dejé mi mochila en esa habitación, pero cuando regresé por la noche encontré mi mochila abierta y todas mis cosas estaban desordenadas. Y cuando le pregunté a una chica de recepción cómo podía pasar esto, me respondió que en el hostel hay una consigna de equipaje y que no debería haber dejado mi mochila allí. Describí al hombre que me dijo que dejara mi mochila en esa habitación y ella dijo que él no trabaja para el albergue, pero trabaja en el mismo edificio. Pero él tuvo acceso al sistema del albergue, ya que pidió mi pasaporte y verificó mis datos en el sistema. Después de ese incidente comencé a recibir mensajes y llamadas de estafadores.
Intenté obtener una explicación del gerente, pero parece que realmente no les importa en absoluto. Negaron que pudiera suceder pero también se negaron a proporcionar las grabaciones de la cámara, por lo que significa algo.

A otra chica también la robaron en la habitación de al lado. Definitivamente este no es un lugar seguro para quedarse.
Hacía frío en la habitación, duchas y lavabos sucios, personal super antipático, muy ruidoso, hay que pagar extra por todo (toallas, taquillas, etc.)

Nunca he tenido una experiencia tan terrible.

Este lugar tiene chinches, como se ve en los comentarios de otros usuarios os recomiendo buscar otras opciones, las chinches fácilmente se encuentran entre las sabanas de todas las camas, no es nada higiénico

El hotel es más adecuado para adolescentes, no pude dormir por la noche los niños hacen mucho ruido sin ningún respeto. La habitación para 6 niñas es muy pequeña, estábamos muy juntas, las camas de arriba hacen ruido al moverse. No hay mesa en la habitación, sólo pequeños armarios que no alcanzan para todas las cosas. No cierran y en la recepción me ofrecieron comprar un bloqueo, por suerte. Noté que había un olor insoportable en las áreas públicas del piso, creo que pasa por las duchas y baños, pero en general el hotel está muy muy limpio y organizado. Si tienes trabajo que hacer, puedes sentarte en el espacio de coworking, ¡pero no hay silencio! Tuve que salir antes de la fecha prevista y se negaron a reembolsarme, ¡ojo con elegir la mejor opción al reservar! El desayuno es excelente

Encantada con el lugar y solo llevo una noche de dos. La atención del peronal da a mostrar que sus huéspedes son tan importantes como cualquiera y sobre todo porque el lugar es limpio, agradable, amplio y cómodo.
A modo de sugerencia, es importante que a pesar del compartir la habitación con varias personas, sería bueno tener un poco de privacidad con unas cortinas en las camas.y así no incomodar con la luz a las compañeras de cuarto.

Evite este albergue como la peste: tienen una plaga grave de chinches y todavía reservan personas en las habitaciones. Todo lo que hacen es cambiar las sábanas y rociar repelente de chinches cuando te quejas, y obligarte a mover las camas. Dadas las numerosas críticas que datan de las chinches hace más de un mes, ahórrese el dolor y no se quede aquí. Necesitan cerrar todo el lugar y fumigar.

Hostal lleno de pulgas y garrapatas.
Increíble, el hostel está lleno de pulgas. Hemos estado dos dias y tenemos todo el cuerpo lleno de picaduras.
Según nos dijeron, tenían pulgas la habitación 22, donde va toda la escoria de Madrid por ser la habitación mas barata del hostel, y decidieron desalojar la habitación distribuyendo a los huéspedes en otras habitaciones mientras limpiaban la habitacion donde estaban las pulgas. El resultado fue que las pulgas y garrapatas se repartieron por todo el hostel. En mi habitación llegó un señor todo sucio que llenó nuestra habitacion de pulgas y garrapatas. No solo nos picaron, sino que nuestra ropa se llenó de pulgas y garrapatas y la tuvimos que tirar, no podiamos llevarla a nuestras casas para que se llenen tambien de pulgas.
Nos ofrecieron lavar la ropa gratis, pero lo unico que ibamos a conseguir era que nuestra ropa cogiera las pulgas de los huesperes que antes habian lavado su ropa gratis en el hostel. Muy listos no son en la gestion de la eliminacion de las pulgas, espero que hayan aprendido, pero nosotras ya no volveremos mas al hostel. Al final, al tirar la ropa, nos costó mas que si nos hubieramos ido a un hotel. Lamentable!

ES UN PALACIO DEL SIGLO XVIII CONVERTIDO EN HOSTEL DE LUJO, GONZALO Y DIEGO SON INCREÍBLES ANFITRIONES Y TUVIMOS DE COMPAÑÍA A UNO DE LOS HOMBRES QUE MÁS SABEN DE COMO VIAJAR.
ES ALTAMENTE PROFESIONAL

La habitación 23 está infestada de chinches. Encontramos mordeduras en nuestros cuerpos. La primera noche pensamos que eran mosquitos, pero al día siguiente pudimos ver chinches deambulando por la cama. Dado el número, el albergue seguramente debe saberlo. Esto es escandaloso.

Era la primera vez que me alojaba en un albergue y la peor experiencia de mi vida. Me alojé aquí por 2 noches y ambas noches fueron horribles. La primera noche, el aire acondicionado estaba roto y era muy sofocante en la habitación durante los días de verano. Les pedí que cambiaran mi habitación pero no lo hicieron. En la segunda noche, ante mi insistencia, me cambiaron la habitación pero allí fue una pesadilla por las chinches en mi cama. Me mordieron y me dejan marcas rojas por todo el cuerpo. Muy doloroso
Dos noches sin dormir lo suficiente arruinaron mi viaje a Madrid.

Estuve en una habitación de 6 mujeres. Todo super limpio y espacioso. La ubicación es excelente.
El staff muy buena onda.

Rooftop is overpriced for what it offers. Not worth it. Drink, cocktails.are all overpriced as well. Staff pretty rude. I dont recommend. They are better places in madrid and the language exchange badly organized.

Sinceramente me marcho bastante decepcionada, y enferma; podría decir que ha sido una de mis peores experiencias en hostel de mi vida, no digo que sea la peor pero se acerca bastante. Tome una habitación femenina de 6, era bastante pequeña para tener a 6 personas dentro, por lo que los olores no circulaban de noche ya que la ventana no se podia abrir por el ruido de la calle, que aun con la puerta del balcon cerrada se escuchaba todo el ruido de los coches, no estaba insonorizada, una de las chicas de las 6 que estábamos estaba enferma tosía y estornudaba todo el tiempo por lo que mi segunda noche ya estaba enferma y las demás chicas de la Habitacion con los mismos síntomas, debido al reducido tamaño de la Habitacion que estabamos prácticamente todas sobre todas, en épocas de pandemia esto me parece inaceptable; si tienes una habitación de 6 debe ser como mínimo amplia para que circule mas el aire y no meter a 6 exactamente, DICHO ESTO NO HAY PROTOCOLO DE SEGURIDAD SEGÚN LO ESTIPULADO POR SANIDAD. No asean ni desinfectan las habitaciones todos los días, durante dos días no paso la chica de limpiezas, solo paso cuando varias de la habitación habían realizado el check out en mi tercer día. Se escucha todo el ruido de las demás habitaciones, nada está insonorizado, y como si no fuera suficiente la única ducha de mujer frente a mi habitación no funcionaba la luz por lo que todo los días me duché con la luz del móvil. He llegado sana y me marcho enferme debido a las pésimas condiciones en las que tuve que dormir cada noche con varias chicas tosiendo y estornudando en una habitación que aproximadamente era de 3 metros cuadrados.

Everything can be recommended. I shared a 4 bed female dorm ensuite with three completely foreign people and everybody was very considerate.
Also All employees, especially Robert, are very very nice and always try to help you and fulfill your whole satisfaction. It was so great to be here to meet fantastic people in a very beautiful city!

I was robbed in my room, the locks were removed, and the staff did not do anything. Anybody is able to get into the Hostel so there is no any security control. More people has the same issue.

I don't recommend the place to stay in Madrid.
Unsatestay Madrid, It should be the name.

Super céntrico, muy cómodas las habitaciones, la limpieza es excelente. Los chicos que te atienden super buena onda. Te hacen sentir confiado. Puedes guardar tus maletas. Tiene de todo en el edificio incluso hasta bar en la azotea. Muy buen precio en comparación con todo lo que ofrece. El chico Robert demasiado bueno. Excelente sitio si buscas ir unos días por Madrid

La verdad, todo fue excelente desde la amabilidad de la gente Roberto, Ana y Gonzalo, super amables de hecho se pasaron de amables en un tiempo para mi muy dificil. El hostel, esta super limpio y muy bien ubicado para conocer todo en Madrid. Conoci gente muy genial aqui. Tiene los banos mas limpios jamas he visto. Deseo mucho de volver en.un futuro cerca. Fue un placer de estar aqui. Felicidades Safestay Madrdid.

Un 10, habitaciones con espacio entre camas a ese precio hay que considerar, que eso no se encuentra fácil. Que los baños son externos y esto aísla mucho el ruido, las camas limpias, los aseos muy cuidados y la atención al cliente es bastante buena. Esta muy bien diseñado y es muy cómodo quedarse aquí.

La atención!
Los compis de la recepción te hacen sentir que has llegado a casa de unos colegas y que te lo vas a pasar teta! Y de hecho asi ha sido. El hostal es tal cual en las. Fotos. Moderno chulo amplio y limpio. Y la terraza ya. Venid a verla

Tan mal el servicio de la terraza, 130 euros una botella por un tangueray y muy mal servicio, nos trajeron unas papas irreverentes frías asquerosas y frías, nos las vinieron a cobrar enseguida como si fuéramos a robar, una vergüenza, y encima no había ambiente!

I DON'T RECOMMEND this hostal. Be careful coming here as there are a lot of restrictions that they don't mention in Booking or Hostelstheworld. You can't use the terrace if you don't buy their drinks, also the terrace is close most of the time. One beer is 6€ (super expensive), you can't eat where the breakfast is served if you don't buy their breakfast, you can't bring food from outside, there is no kitchen, no coffee, not even tea, they don't provide or give nothing. The bunk beds are pretty difficult and uncomfortable to get to the top one. No fun, no tours, no extra activities, nothing. Very boring and some of the staff are rude. Is more of a boring hotel, not a fun hostal how its shown in other web sites. If you want to have the fun multicultural hostal experience, don't come here. I'm not coming back here.