Satema - Fagor Technical Service, Madrid

La peor tienda de repuestos de Madrid. Falta de respeto al cliente y falta de profesionalidad. Y si pueden, te la cuelan, como han hecho conmigo, el caso es vender por encima de todo, valga o no valga el repuesto.
A mi me han vendido una pieza que ellos mismos me indicaron porque tenían muy claro que modelo de lavadora era y resulta que el repuesto que me dieron no es válido (dicho y comprobado por varios técnicos de electrodomesticos expertos) y se niegan a devolverme el dinero, teniendo ellos la culpa y estando la pieza en perfecto estado.
Mi vonsejo:
Iros a otro sitio a comprarlas, si podéis, para que comiencen a respetarnos.
Esto es lo peor de los "monopolios" o las marcas, que abusan de nosotros. Si hubiese competencia nos tratarian de lujo. No tienen vergüenza.
Encima, por consejo de la OCU, les he puesto un correo amistoso para solucionarlo y no han hecho ni caso, ni se molestan en contestarte. Asi las cosas voy a presentarme y pedir el libro de reclamaciones para que vaya mi denuncia al organismo correspondiente y podamos ir terminando con esta sinverguenceria, no tienen ningún derecho a abusar como lo hacen.
Y ojalá, con el tiempo, vayamos terminando con este tipo de negocios que han ganado dinero porque abusan y que ojalá tengan los dias contados. Si, cuando nos hacen estás cosas, no nos da pereza denunciar, lo conseguiremos.hacedlo aunque sea por poco dinero.
Veras, entonces, como se dignan a escucharnos, por lo menos. Que ya esta bien de abusos.

He tenido un problema con mi aerotermia y llame a satema.
El técnico que ha venido a mi casa, ha sido un profesional fenomenal, me ha solucionado el problema que tenia. El trato ha sido exquisito y no solo me ha solucionado el problema de la maquina, sino que también me ha solucionado un problema de la instalación. Tuve muchos problemas con el instalador y me daba pánico volver a pasar por el mismo trago y la verdad que con satema he acertado, es una empresa muy competente y unos profesionales como la copa de un pino.
Me alegro de haber contactado con ellos.