Sealco Motor (concesionario Volkswagen), Alcorcón

Con muy buena y amable atención, en el taller tratan como si fuera el concesionario. Con un ambiente tranquilo, cálido y luminoso, te invitan a esperar en una sala muy cómoda y hasta con un café. Me atendieron muy bien, en especial Crina.

Sigo esperando dirección de correo correcta. LA DIRECCIÓN QUE PROPORCIONAN NO EXISTE.
Gracias.
He llevado varios vehículos durante años (por localización). Horroroso. Te toman por tonto los “asesores”. Añaden AGUA al liquido refrigerante y limpiaparabrisas. COMPROBADO. Te intentan cambiar pastillas etc cuando tienen más de 4mm. En fin.
Llevo años acudiendo, he tratado con varios y… tela. Por cierto, es la segunda vez
en cuestión de 3 meses que he tenido que llevar el coche por un pintado nefasto. Con arañazos e interior roto también después de haber realizado mecánica (engrasado de raíles del techo). El aprendiz en prácticas que lo hizo se subió al coche sin más, apoyándose en las gomas interiores y tiradores… resultado¿? Arañazos del mono por el techo en varios puntos, tirador-agarre interior de la puerta roto y descolgado, interior del pilar central descolocado, gomas de puerta en el suelo rotas de las botas. Y todavía me dice el “asesor” que es posible que se rozase con un árbol por los arañazos exteriores… Hay que tener poca vergüenza.
En fin, una auténtica chapuza. Lo peor es que te tomen por tonto los “asesores” y que te engañen por ejemplo añadiendo agua al liquido refrigerante de motor. Lamentable. Perder otra mañana en llevarlo, otra en recogerlo, etc.
Un completo desastre. Sinceramente, no aportan ninguna confianza.
Y todavía te dicen que les puntúes con 5 estrellas al recoger el vehículo…
Por no hablar de la NEFASTA limpieza del vehículo al recogerlo.
Edito: no funciona la dirección de correo que me remiten ustedes, por lo que no puedo contactar.

Fuí atendido por Javier Sánchez perfectamente, me aconsejó y me guió hasta encontrar el vehículo adecudo. Recomendable

Incompetentes, atención en exposición nula, cuanto cambio esto referente a hace años. Fatal ni buenos días. Compré en castellana.

Desde que llevo a revisar el automóvil a Sealco, antes en Móstoles y ahora en Alcorcón, el trato al pedir la cita telefónica, así como el de los asesores de servicio con los que he estado (hasta ahora David, y en esta última cita Roberto) ha sido genial, amable y profesional. La revisión anual siempre ha sido realizada en pocas horas, pudiendo retirar el vehículo en el plazo acordado. Aunque tenga que desplazarme desde Madrid, me compensa por la rapidez y el trato recibido, así que pienso seguir haciendo las revisiones anuales con ellos.

A destacar la atención del asesor técnico, pero como marca, precios y gestión de fallos en estos tiempos no se merecen las tres estrellas, dentro de poco te cobrarán por entrar por la puerta y preguntar

Excelente trato por el comercial Rafael de las Heras, explica todo muy bien respecto a lo económico, características del vehículo y demás, es una persona que sabe lo que vende.

Es el segundo vehículo que compro en este concesionario y la verdad que el trato, rapidez y confianza ha sido de 10. Sin duda resaltaría a su vendedor Javier Sánchez un auténtico profesional y la ayuda de Sergio, los 2 me han ayudado mucho en la compra de nuestro Volkswagen Tiguan, sin dudarlo volveré seguro.
Un saludo y gracias por todo

Un concesionario con un servicio post venta para no volver jamas, más en concreto el servicio de coches de sustitución que te ofrecen y que yo teniendo un servicio de mantenimiento mensual donde era mi 2ªvez que cogía este servicio que entra dentro de mi contrato, en mi 1ª vez no hubo ningún problema cogí y deje el coche sin ningún problema, hice el mismo recorrido en km que la 2ª ves, firme el contrato del coche y no me dijeron nada. Para sorpresa mia cuando llegue ayer a dejar mi coche me dice la persona que me atiende Daniel que tengo que abonar el dinero de la gasolina porque ellos me lo habían dejado justo por encima de la raya de los 2/8 y yo se lo he devuelto por debajo justo de los 2/8 y por lo tanto me salto la reserva, esta había saltado a mitad de camino a casa, el chico me dice que tendría que echar 5€ porque sino tendría una penalización, yo le comento que la anterior vez no me había pasado nada de esto y me dice con un tono chulesco que es lo que hay, voy a echarlo y lógicamente está aguja nose mueve casi y me dice que tengo q volver a ir o que sino me va a penalizar que el no piensa ponerlo de su bolsillo. En mi día a día por mi trabajo cojo 2 coches de alquiler al mes en distintas empresas y en todas ellas me dicen las condiciones y luego me las muestran en el contrato, que es lo lógico informar al cliente de las normas del préstamo cosa que ayer por la mañana no me informan de nada. Y me dicen que es que las condiciones han cambiado.me han hecho sentir como si se hubiesen reído de mi y muy ofendido por la forma de tratarme.
Si este concesionario busca una experiencia 5 Estrellas tendría que empezar a mirar por los clientes y tratarlos como lo que somos, clientes que van a su lugar de trabajo esperando un trato amable y correcto en todos sus departamentos y sin abusar de ellos y seguir todos las mismas líneas de actuación siempre y no excusarse en que han cambiado las cosas. Al FINAL PAGUE LOS 4€ más los 10€ de penalización.

Muy buena experiencia en la compra de un VW Taigo, segundo vehículo comprado en este mismo concesionario. Atención del comercial Javier Sánchez muy eficaz

Como siempre la educación en este taller brilla por su ausencia.
Hablo de SEALCO AUDI
Ni un Buenos días al entrar, todos los asesores pendientes de sus ordenadores y no de las personas.
Deben mejorar y mucho la atención al cliente

Nos atendio Javier sanchez y todo fue estupendo, loa tramites fueron muy rápidos y la atención genial. Tuvimos un pequeño problema con el
Coche al inicio, fue resolutivo y ágil al solucionarlo, sin duda lo recomendaría.

Me atendió Javier y tengo que decir que es muy amable. A pesar de todas las cosas que le estamos pidiendo, él siempre responde y con amabilidad. Nos sacó un coche para probar y fenomenal. Recomiendo este concesionario sin duda.

Mil gracias a Javier Sánchez por todo el trabajo realizado, gracias por su profesionalidad, otra vez experiencia 5 estrellas en la compra de mi nuevo TRoc, como hace 4 años
Totalmente recomendable Sealco Motor y Javier Sanchez

Muchas gracias javier sanches por preocuparte hoy de todo.estos detalles de pos ventas son donde se ven los vendedores q van te venden un coche y ya esta y los que se preocupan de cualquier problema y te lo resuelve sin tener por que. Gracias

Fui atendido por el asesor Roberto H, el cual tuvo una atención exquisita. Llevé el coche al servicio de mantenimiento anual. No tuve ningun problema, fue todo correcto como se espera de un taller oficial. No obstante resto una estrella por el concesionario, ya que en base a la ubicación del propio taller (alejado de cualquier zona urbana), que no dispongan de un vehiculo de cortesía GRATUITO para facilitar los desplazamientos a sus clientes cuando otros talleres oficiales y no oficiales lo ofrecen, genera una sensación de no estar en un taller "premium" por asi decirlo. Este es un motivo por el cual me planteo visitar otro taller oficial de la marca.

Experiencia inmejorable. Me atendió Javier Sánchez y ha sido un gusto trabajar con él. Me consiguió una buen oferta, se ocupó de todas las gestiones con VW Finance y luego en la entrega nos ha explicado el coche de maravilla. De los mejores comerciales que me han atendido nunca y llevo casi 30 años comprando coches.

Si al comprar un coche nuevo quieres la mejor atención, pregunta por Javier Sánchez, la mejor solución. Vamos por el segundo coche y en marzo la entrega del tercero.le vamos a incluir en la "familia". Gracias por todo

Hoy recogí mi T-Roc ya que le tocaba revisión y quiero agradecer la atención tan buena y agradable que recibí de mi gestor Pedro Fernández. Además quiero agradecer y dar la enhorabuena a la empresa De Sealco Volkswagen de Alcorcón de contar con personal tan profesional.

Hace poco me compré un coche en este concesionario. He de decir que la atención al cliente es inmejorable. Me trataron súper bien y ante todo, con una profesionalidad sublime.
Todos los profesionales muy amables me hicieron sentirme como uno más de la casa, especialmente el responsable de ventas, Carlos Martínez, que me atendió personalmente. Un verdadero placer y gran casa. Gracias equipo.