Sealco Motor (concesionario Volkswagen), Alcorcón

Es por conocimiento propio el mejor Grupo de Madrid. SEALCO MOTOR, son excelentes en todo y las nuevas instalaciones? Son creo únicas en Toda España. Seguiremos con ellos sin duda alguna.

Hola, el trato recibido fue lamentable, llevo 2 meses buscando un golf 7 y es la primera vez que que me toca un comercial así (Mario) después de 40 min de espera me dice no hay lo que buscas esta todo vendido, le preguntó por si va ver algo futura mente y me dice que buscará por internet, le vuelvo a preguntar como puedo contactar para saber lo y me dice que no tiene tarjetas, el trato no ha durado mas de 3 min 2 de ellos estaba hablando por teléfono.

Es la primera vez que pongo un comentario negativo, no es para la marca pero por el trato.

Son unos charlatanes. Hemos visto el coche en malas condiciones, en la calle, de noche y lloviendo. El negocio es para ellos y para el que les vende el coche de segunda mano.

Buena atención por el comercial Enrique, fui para pasar la revisión de los 60.000 km, además comprobaron la batería y detectaron que estaba defectuosa, sustituyendola por una nueva ya que el coche estaba en garantía, volvería sin duda

Vergonozoso. Compre un VW Golf GTI en julio y a los dos meses me doy cuenta que no tiene la llave del tornillo antirrobo, con lo cual voy a la VW a reclamarla y me dicen que la habré perdido, que si no trae. Bueno, les digo que al menos me quiten los 4 tornillos para yo poner unos de mi cuenta ya que si pincho no puedo hacer nada y me dicen que tiene un coste de 50+IVA y tengo que dejar el coche 1 hora y media, cuando en dos minutos los quitas ya que allí se dispone de varios vasos los cuales valdría para quitarlos. Increíble el servicio post venta después de gastarte un pastón en el coche.
Pero ahí no queda la cosa. En un viaje se me rajo la luna de una pedrada. Voy a la VW a cambiarla y cuando voy a coger el coche me habían hecho 3 kms sin mi consentimiento y con un consumo bastante elevado.

El servicio deja mucho que desear, al menos en este concesionario.

¡UN CLIENTE MENOS!

Deje mi golf para la reparación y pintura del frontal, trato inmejorable, se preocupan por el cliente, trabajo muy profesional. En definitiva un sitio donde volver

Tuve la oportunidad de comprar un coche en este concesionario, cuyo vendedor fue Mario Torrijos que, por su parte, recibí un trato excelente.
Encantada con mi compra. Si la ocasión lo permite, volveré a comprar aquí sin duda.

Unas instalaciones espectaculares, de la maravilla de coches mejor no decir nada, un montón de tecnología para seleccionar el coche de tus sueños y con unos comerciales excelentes como Enrique enfocados en darte lo que necesitas al mejor precio.

Una auténtica maravilla. Dejé el coche para un primer mantenimiento y la atención fue exquisita, me atendieron a mi hora y quedaron conmigo al día siguiente a las 16: 00, al llegar, mi coche estaba acabado, lavado y en el parking de clientes para llevármelo al instante, el asesor, Angel Aira un gran profesional además de muy atento. Sin duda este señor hace que se cumplan las expectativas de Volkswagen.

Descontrol con la central de Volkswagen, no saben nada de los tiempos de entrega de vehículos que tienen por entregar, te vacilan en el tiempo y se te hce eterno. Mi hijo para un Polo pedido en Marzo, anulo el pedido en Septiembre. Aburrido y desencantado. Nada recomendable.

Iba buscando un coche y me encontraron el mejor =)
Gran trato de todo el equipo, pero sobre todo, del comercial Mario: muy atento en todo momento y mucha dedicación. Todo rápido y sin ningún tipo de problemas.
Volveré siempre aquí porque es de mucha confianza

Hemos llamado al teléfono de sealco motor Volkswagen Alcorcón para pedir información sobre un diagnóstico de un golf y me dicen que son 20€, al poco rato me he acercado al confesionario de Móstoles y me dicen que eso no es así que te cobran según el tiempo de mano de obra, nada que ver, vuelvo a llamar a Alcorcón y es como si no hubiera hablado con nadie me parece poca seriedad y un engaño por dar información falsa y no dar la cara nadie voy a poner una reclamación ya que tengo la hora a la que llame para que den con la persona que hablé y se responsabilice de la información que dan.

Para empezar nos tenía que atender un señor que estaba ocupado hasta ahí normal, y le hemos dicho al señor que en principio se nos ha acercado que si por favor nos podía dar otro presupesto, y muy amablemente ha escurrido el bulto y ha dicho que esperaramos. Y luego para rematar. No me he dado cuenta que cruzaba una guía de cinta, de estas que ponen para delimitar las colas. Iba con la niña de un año en brazo y sinceramente no la he visto, total que la tipa de la recepción me ha soltado q para algo está la cinta me dice.la tía seta. Total que después de 35 minutos de espera nos hemos ido sin atender y allí los comerciales sacándose el refresquito de la máquina

Gracias por todo Olga.llamaste cuando tuviste un hueco disponible a mi pareja.eso es eficacia. Se nota que te gusta tu trabajo. Es un placer que te atiendan personas así. Me pasaré a saludarte en la próxima revisión.

Revisando mi factura 344€ por la revisión y mantenimiento de un Polo, he descubierto cosas como, que en lugar de cambiar el filtro del aire, se han limitado a limpiarlo y ponerlo, han cobrado por ello, al recoger el coche, por fiarme del profesional que me atendió o por posible prisa de ambos, no revisé la factura, error mío, correcto. Pero se supone que he llevado el coche al concesionario oficial. ¿Cobrarme por un tornillo? ¿Por rellenar el limpiaparabrisas? Obviamente, iré a pedir explicaciones.

El concesionario es enorme gran cantidad de modelos, aunque siempre puede que no tengan alguno. El trato del comercial que en mi caso me atendió, fue correcto pero "soso", nada espontáneo con unas explicaciones aprendidas de memoria, algo parecido a decir la tabla de multiplicar.

Llevamos el coche a reparar y a una revisión.
La reparación consistía en cambiar una puerta y arreglar unos pequeños arañazos. En un principio nos dijeron que en un par de semanas estaría y el retraso fue de una semana más. Demasiado tiempo para un arreglo como ese. Lo sé porque ya me ha pasado con el otro coche familiar y el arreglo en otro taller tardó una semana. El caso es que la persona que nos atendió salió de vacaciones y nos pusieron a un comercial de nombre Ángel, que pasó de nosotros. Todo un día estuvimos llamando para que se pusiera en contacto con nosotros y no hubo manera, aún diciéndo en centralita que necesitábamos que nos respondiera con urgencia. A la tercera llamada del día la persona que nos atendió al teléfono nos dijo que se pondría en contacto con nosotros inmediatamente terminara con un cliente. Una hora y media después de esa última llamada, continuaba sin ponerse en contacto y ya sabía que lo habíamos llamado 3 veces anteriormente (Las llamadas comenzaron a las 11 de la mañana). Al final mi marido a la cuarta llamada del día (ya eran más de las 5 de la tarde) pidió hablar con el jefe de taller porque ya estábamos hartos del mala atención. Ese día no pudimos recoger el coche aunque el jefe de taller nos dijo que estaba listo porque estábamos esperando la llamada de Ángel en un centro comercial cercano, ya que vivimos a más de 50 kilómetros de Sealco y ante tanta espera de la llamada decidimos volver a casa.

Sábado y un comercial, todo vacío siendo la marca que es y tener que esperar más de 1h para atenderte! Te dejas más de 30 mil euros para esto? , en serio? Y si te toca el colgado del sábado que se aburre en casa y no viene a comprar nada pues ya te cagas.
Dan ganas de irse! Pésima la calidad del concesionario! 1 persona atendiendo.mucha seguridad para entrar pero vamos! Patético