Sede Social MAPFRE, Majadahonda

No contestan en una urgencia en el extranjero por teléfonoen dos horas. Sin servicio. Sin información tampocopor mail.vergüenza de aseguradora

No saben solucionar los problemas de sus agencias, cuando desde la central tienen que tomar medidas, penoso

Vendi el piso ha los dos meses de pagar el seguro y pierdo el dinero así está España llena de ladrones

Nefasto servicio que presta mapfre, pagando un dineral de seguros, no responden por dar mal servicio, y niegan otros servicios cubiertos por póliza.

Las reclamaciones lo único que hacen es responder con evasivas, en lugar de asumir sus propios errores, la peor compañía de seguros que he tenido nunca, sólo dan problemas.

MEJOR NO TENER ACCIDENTE DE AUTO EN EL EXTRANJERO. PORQUE TODO LO QUE HARAS SERÁ UNA PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO HASTA QUE NO VUELVAS A ESPAÑA. Y QUIZÁS NI TE ARREGLEN A LO QUE TIENES DERECHO. Tengo un seguro a todo riesgo en un coche nuevo. He tenido un accidente en el extranjero cuya culpa se ha determinado que era mía. Tengo desde hace 2 meses toda la puerta del coche fastidiada. La lleve a peritar tras llamar al Call center de Mapfre de España en un mes más de 8 veces y gastar 300 minutos en llamadas. Estuve sin el coche dos días solo para que lo peritasen y eso la segunda vez porque la primera que fui al taller no se presentó nadie en la fecha concordada. Lo demás han sido otras 4 llamadas para ver si lo arreglaban porque parece que deben llegar a un acuerdo entre perito de Mapfre y precio ofrecido por el taller y pasa otro mes, no llegan a acuerdo y ninguno tampoco te llama para seguimiento.
Así que al final he solicitado hora en España para 3 meses y medio tras el golpe. Porque lo que es en el extranjero es causarte incomodidad en buscar centro y gastar tiempo en llamadas para no mover un dedo. Tienen incorporada la cláusula del extranjero porque es obligatoria y no porque funcione.
Tras ir a España a que me arreglen una cosa que por el precio y tipo de contrato debía estar arreglada hace tres meses. Me comentan cuando en España se presenta por tercera vez un perito para ver el coche que solo me cubre parte del golpe y de los daños declarados en el mismo siniestro y en el mismo incidente hace exactamente cuatro meses. Que la puerta si pero que el rozón de paragolpes no. M e decanto por ir a la central de forma presencial y me dicen que volverá a ir el perito. Entre tanto el coche parado en el taller. Al final por culpa de estos "desgraciados" me he gastado 650€ entre viajes y alquileres de coche y no solo sino que la mitad del golpe lo he reparado de mi bolsillo. Llegados a este punto, en este caso me planteo denuncia.
MAPFRE CUANTO MÁS LEJOS MEJOR. NI DROGADA VOLVERÍA A CONTRATAR CON ELLOS.

Malísima experiencia, la peor compañía de seguros sin ninguna duda.
Tras el fallecimiento de mi padre hemos intentado hacer el cambio de un seguro de auto, no aceptan el extorno, no hacen el cambio de todo riesgo a terceros (es un vehículo de 20 años, si se diera cualquier parte seguro que lo declararían siniestro, dando 2 duros).
No recomiendo esta compañía, hay mejores empresas y más baratas, y además seguro que son más éticas y humanas.

Mapfre se ha convertido en un compañía de seguro donde solo pagas la marca ya que, la calidad, es horrorosa.

Había escuchado de todo sobre este seguro; que te echarán del seguro de auto sin mandarte una carta de aviso antes, que no te cubrieran la rotura de un toldo de una vivienda producido por el aire porque no había llegado a un mínimo de velocidad esa noche,

Yo, la verdad, es que a título personal solo había dado un parte por la rotura de un cristal de una puerta y me lo habían cubrido sin ningún problema.

Pero los problemas empiezan cuándo necesitas el seguro para cosas importantes, seguros que vas pagando año tras año y, llegado el momento, no cumplen sus servicios correctamente.

El año pasado, después de que mi padre llevará, más o menos, 20 años con un seguro de salud, después de hacerse un chequeo en octubre y decir que estaba perfectamente, nos llegó una carta diciendo que le subían 5000€ el seguro para el año que siguiente. Nosotros pensábamos que era un error porque a mí madre, con el mismo seguro, solo se lo habían subido 200€. Al llamar para preguntar porque había sido nos dijeron que por la edad que tenía mi padre, ¿Cuál fue nuestra sorpresa? QUE AMBOS TENIAN LA MISMA EDAD! No quisimos darle más vueltas, nos cambiamos de compañía y pensamos en dejarlo en una pequeña anécdota.

La cosa es, que solo dos meses después de esta carta, a mi padre le diagnosticaron un cáncer terminal en el público. ¿Coincifencia o causalidad de esas subida tan grande de dinero? La verdad que no nos íbamos a poner a investigar nada porque necesitabas nuestro 100% para estar con él en ese momento tan difícil.

Pasado menos de un año, mi padre falleció y, ¿con quién teníamos el seguro de decesos? Pues con la estupenda compañía de seguro de Mapfre. Ellos solo tenían que ocuparse de cinco cosas, literal; tanatorio y sus servicios, lápida, traslado al cementerio, servicios de tanatoestetica y los papeles de la gestoría. Todos esos servicios los tenía mi padre incluidos en el seguro, incluiso algunos más que no tuvimos que utilizar como, por ejemplo, recordatorios, tumba de 10 años de duración,

De esos cinco he tenido que reclamar dos con el tiempo; la lápida, porque nadie me llamaba para ponerla y, los servicios de la gestoría, que me dijeron que tardarían unos 30 días y, pasado esa fecha, no los tenían y ni siquiera sabían decirme cuándo iban a estar. Y a parte, el servicios de tanatoestetica, que lo único que pedimos es que le afeitaran la barba y, cuando fuimos a abrir la sala de tanatorio, comprobamos que nos habian ignorado completamente.

Es decir, mi consejo como consumidora es que, al final, todos los seguros te ponen pegas llegado el momento de cumplir con los servicios que has estado pagando ya que ellos solo quieren ganar dinero y si les haces gasto no les interesa así que, puesto a ser así, no pagueis de más solo porque sea la marca Mapfre ya que sus servicios son pésimos.

Muchas gracias a todos los que me habías leído y, espero de corazon, que con vosotros hayan tenido un mejor servicio.

Es un complejo de oficinas con edificios modernos y bonitos jardines a las afueras de Majadahonda.

Mapfre és un fraude, cada vez que tienes un accidente, pasan días hasta que te autorizan una cita médica.

Muy Mal, MAPFRE cada vez peor, facilidades para contratar pero la verdad es que responden muy mal cuando tienes un problema. Cansado ya de publicidad en TV e Internet de esta aseguradora y otras como linea directa que después no cumplen y hay que denunciar. Cambiémoslo change.org

SIN VERGÜENZAS. Pago un pastón al mes con los seguros y cuando necesito llamar para algo, te obligan a un 902 que te cobran una pasta además de hacerte escuchar toda la grabación de derechos de datos bien detallada. ADJUNTO FOTOS.

Número dos: pido un cambio de datos y los muy chorizos le envían para firmar otra póliza peor de la que tenía.por si cuela.sin vergüenzas. No os preocupéis que ya buscaré otra compañía, que aunque sea peor, no me cuele 10 euros de teléfono cuando les pago 1500 euros anuales.y no me cambien la póliza porque les apetece.