Sercotel Alcalá 611, Madrid

Mi reseña es en relación con la terraza. El pasado sábado celebré los 18 años de mi hija con mi una fiesta sorpresa con sus amigos en una carpa en la terraza del hotel. He de decir que fue todo un éxito gracias a la gran organización y decoración por parte de Elena y al excelente servicio de Raquel y demás camareras que atendieron muy amablemente a todos los invitados. Sitio muy recomendable y buena relación calidad-precio

Buen hotel en la parte mas cercana a Ifema de la calle de Alcala. Limpio y con buen servicio. Hotel de trabajo de calidad.

Un hotel muy bonito. Todo fue maravilloso y tuve una estancia encantadora. Mi habitación estaba limpia y correspondía a las fotos. El hotel está cerca del metro, por lo que podrá llegar rápidamente al centro de la ciudad.

El desayuno es generoso y ofrece todo lo necesario.

El personal es agradable y servicial. ¡Con mucho gusto otra vez!

Sólo estuve allí para una corta estancia de 2 noches. Todo fue genial, la habitación era grande y limpia y tenía aire acondicionado. Todo el personal fue amable y servicial. El desayuno era bueno. La piscina estaba cerrada así que no puedo comentar al respecto. Está un poco alejado del centro de la ciudad pero cerca del aeropuerto y tienes mucho transporte público cerca.

Hotel muy tranquilo, huele muy bien desde la entrada un aroma floral, habitaciones amplias el desayuno muy completo vale la pena tomarlo. Lo único malo tal vez es que si somos dos personas en la habitación deberían poner implementos de aseo para ambos solo ponen para uno.

Mario hizo todo lo posible para que mi estancia fuera una delicia. Y quiero agradecer a María por mostrarme cómo tomar el metro.

Buen hotel para una escapada a Madrid, aunque ha subido su precio exageradamente, contando que está a media hora en metro del centro de la ciudad.
Tras un fallo de su página en la reserva, me asignó una persona en lugar de dos, y tuve que pagar la habitación más cara aún, sin obtener solución por parte de la central de reservas.

Todo muy bien. Buena zona cerca del Aeropuerto y bien comunicado con metro hacia el centro.
Tienen los servicios necesarios y el personal atento.

Excelente estancia en el Hotel Sercotel. Se agradecen mucho los diversos servicios del hotel (desayuno, piscina, bar-restaurante.). El personal fue muy amable.

Toda mi estancia genial. Desde la recepcion.servicio habitaciones socorristas.todo genial. Volvere

La peor comunicación que tuve en mi vida. 45 minutos esperando al conductor en el aeropuerto y no nos encontró aunque teníamos instrucciones claras.

Excelente habitación y el servicio en la recepción del hotel fue excelente. El único inconveniente es el servicio en el bar exterior. Aparte de esa estancia fantástica, con un excelente gimnasio.

Estuve tomando un refrigerio en el bar de la piscina, hacia un calor de horrores, unos ventiladores q no daban ni aire, lo que comí era pasable pero con peros por todo. Una simple bebida no me vendían una lata porque decía la camarera q era para la piscina q tenía q ser la botella de cristal q tenía menos cantidad y costaba lo mismo. Me quede ya q estaba desfallecida por el calor. Bastante lamentable. Parecía que quería q me fuera.
Como cuidan a los clientes! …

Muchas gracias por hacer que mi estadía fuera placentera, estuve allí con mi hija y la pasamos muy bien. El personal es fantástico e hicieron todo lo posible para que nuestra estadía fuera memorable. Recomendaría este hotel al 100% y volveré otra vez. Este hotel le brinda esa atención al cliente adicional que parece perderse en otros hoteles. Gracias por hacer que mi estancia sea buena.

Todo muy bien, no damos 5 puntos porque el servicio de la cafeteria de la piscina, tanto para comer como para almorzar, en nuestra experiencia es muy lento.

Bonita habitación limpia. El servicio de comida es limitado pero agradable. Ofrecen transporte gratuito al aeropuerto.

Muy limpio y buen servicio las habitaciones no están muy insonorizadas, pelo demás todo muy bien.

Habia estado en otra ocasión y tenía un buen recuerdo pero esta vez la cama era realmente mala. Colchón muy blando, apenas pude dormir en toda la noche. Supongo que necesitaría un cambio.

Teníamos unas habitaciones de una categoría, pero yo adelante el viaje en una de ellas y me metieron en una inferior ambos días, habiendo pagado por ello. Además el desayuno fue poco correcto. De las 3 máquinas de café solo funcionaba una a medias y el café (aunque ponían granos de café en un deposito) era de polvos y bastante malo. A las 10.30 no había pan para tostar, nada de bollería, la tortilla bastante mala y fruta muy escasa. Por otro lado el hotel está limpio y bien ubicado, una buena piscina.merece la pena ir pero no el desayuno.

Las instalaciones perfectas, no faltaba detalle.
El trato del personal excelente y muy amables.
Un diez en general