Servauto - Concesionario Volvo Las Rozas, Las Rozas de Madrid

Lleve mi coche al concesionario de Las Rozas el lunes después de llevarlo a un taller en el que me dijeron que compresor, fusibles, y termostato estaban bien. En el concesionario me dicen que está estropeado el compresor, 900 euros, ante la necesidad de tener el coche acepto. Pasan 2 días y me dicen que el compresor está instalado pero que una válvula, que fue la que rompió el compresor original, puede hacer que vuelva a romper el nuevo, vuelvo a aceptar la reparación para poder tener el coche. El jueves me pasó el día llamando por teléfono para saber de la reparación y no lo consigo, acabo yendo pidiendo a mi hija que me lleve desde Galapagar y está cerrado cuando la web dice que hay horario hasta las 20 horas. Hoy viernes lo recojo previo pago de 990 euros. Por fin tengo coche pero el servicio me ha parecido desastroso

Trato despectivo al solicitar información sobre un vehículo Volvo Selekt ya vendido. ¿De verdad se "creen" marca "premium"?
Saludos

Fantastica atención por parte de Leo (excelente comercial y persona).
Antes, durante y después de la venta de nuestro Volvo.
Sigue asi, llegarás muy lejos.
Un fuerte abrazo.

Hoy la línea de Internet no le iba bien y un proceso que se tarda más o menos 20 minutos, a tardado una hora, la parte buena que el trato ha sido muy bueno, correcto y me han invitado a un cafecito

He recibido un trato excelente, ni una pega, lo recomiendo100%. Julio el comercial que llevo todo el proceso de venta un 10.

Mi familiar compró un Volvo nuevo mediante operación tramitada a distancia. Las irregularidades y rodales en la pintura son evidentes, lejos de desaparecer al lavar el vehículo como así le manifestaron.
¿Por qué venden un coche nuevo así? Parece un abuso de confianza en una venta a distancia, ya que mi familiar no tuvo ocasión de ver el vehículo antes.

Muy buenos profesionales. Sin duda, un servicio estupendo, serios, con calidad, y que inspiran confianza. Resultado: mi máxima puntuación!

Excelente experiencia en todos los sentidos. Desde la atención telefónica, hasta la entrega. Te lo explican con rigor, cariño y una sonrisa. Confío en que todo va a salir bien, y mi coche siempre a punto. Pagas por un servicio profesional que lo vale. Cliente fiel desde hace muchos años.

Compré allí VOLVO de ocasión al que le realicé todas las revisiones. La caja automática se rompió por no cambiar el aceite. Su respuesta fue que eso no se contemplaba en el manual de mantenimiento. En ningún momento sugirieron realizar tal cambio de aceite para evitar la rotura. Falta de profesionalidad y de responsabilidad.

He visto como está el coche de estreno que ha comprado una amiga. La pintura esta deteriorada, como si hubiera estado almacenado a la interperie durante largo tiempo. Al menos se lo deberian haber pulido.

Muy buen trato, profesional y demostrando conocimientos del producto, totalmente recomendable el comercial que me atendió y que tantos años lleva en esa empresa.

Compre alli hace 2 meses un coche para mi madre. El trato del comercial fue muy bueno. Ademas el servicio post-venta muy diferente a otros concesionarios con los que he tratado. Nos hicieron seguimiento y tuvieron detalles no esperados con nosotros.

Vaya sinvergüenzas, venden un coche en mal estado y se quedan tan tranquilos.
Lo peor y más triste es q seguramente lo hayan hecho más veces y siempre se salen con la suya, los concesionarios no tienen vergüenza.

Mala experiencia. Nos han vendido un coche nuevo con desperfectos que al principio no se veian y al mes o asi se hicieron evidentes. Hablando con eran conscientes de estos daños y aún y asi lo vendieron. No nos dan una solucion.

En agosto compré un Volvo nuevo. Concerté la operación a distancia, pues contacté con ellos a través de Carnovo. Durante la recogida del vehículo, es decir, tras la compra/venta, y nunca antes, insistieron varias veces que en el hipotético caso que advirtiese alguna irregularidad en la pintura se debería a la parafina que protege a los coches nuevos y que con los sucesivos lavados desaparecería. Mi sorpresa fue cuando a medida que lo lavaba los desperfectos se hicieron visibles (rayonazos, manchas,)
La respuesta del vendedor J. D, al ponerme en contacto con ellos, fue textualmente: " he corroborado que el coche presentaba esas manchas que indicas y que efectivamente creímos que saldrían. ", es decir conocían la presencia de esos defectos.
No entiendo como venden un vehículo sabiendo que no está en óptimas condiciones.
La solución que me proponen es tan poco transparente y profesional como la venta que me realizaron.
Y en ningún momento me dan ningún tipo de explicación a porqué me realizaron una venta en esas condiciones.
Mal el vendedor, mal el departamento de calidad.

El trato es excepcional, pero creo que los precios son desorbitados. Cambio de 2 ruedas. 1100? Incluyendo un 25%descuento ya.ojo.desde luego el precio de taller de la casa asumo q sea mas caro que talleres normales.pero hasta 3 veces mas.me parece exagerado.

El trato fue excelente, muy amables todos.
Te ayudan en todo lo que puedan.
Recomiendo este concesionario a todo aquel que esté buscando vehículo.

Posiblemente la experiencia de compra mejor que he tenido. En ningún momento eché en falta la atención ni el asesoramiento de quien me atendió (Julio) y tanto en la primera visita como en el resto del proceso me he sentido más que bien. Seguíd así!

Sin duda, el mejor concesionario que he conocido.
Un trato por parte del personal buenísimo, estuvieron atentos en cada paso de la información, hasta la compra final.
Ojalá uno encontrara profesionales así siempre

La atención es notoriamente lamentable. Tras hablar con el responsable de vehículos nuevos, observamos que menosprecia un desembolso al contado de una cuantía importante. La atención ha sido una profunda decepción, ya que creíamos que Volvo era una marca con valores.