Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación, Madrid

El primer paso antes de la demanda judicial, es un servicio fluido aunque generalmente no se llega a ningún acuerdo, las empresas prefieren esperar al juicio

Podrían abrir también al menos un día de la semana por la tarde para no tener que pedir el día libre en el trabajo.
En mi caso tengo que ir allí porque una empresa me contrató y no me pagó, ahora entré de nuevo en otra empresa y me obligais a pedir un día libre para hacer esa gestión.
Y entrar nuevo en una empresa y ya pedir días libres no es ni lo más lógico ni conveniente.

La cita puntual y rápida, me explicaron todo muy bien. El servicio online para hacer la papeleta smac genial.

Es un desastre, solo los letrados conciliadores y auxiliares, son amables y facilitan las cosas, pero el sistema de citación para conciliaciones, es caótico, mal diseñado provoca acumulacion, retrasos, si se presentan varias papeletas puedes tener más de una cita en varios despachos a la misma hora, un cero a la organizacion y kilos de paciencia.

Todo perfecto.maravillosos profesionales que es lo que necesitamos los empleados cuando estamos mal

Nariz para que puedas contestar el teléfono. Creo que hay más posibilidades de que te anime a veces por teléfono que en este lugar. Como todo lugar público, un cachondeo.

Muy profesionales, he ido sólo y he recibido orientación desde la entrada, en la conciliación el trato de los letrados es estupendo.

Ests en obras y aun está un poco desorganizado, sin embargo resultó bastante rápido entrar al lugar y hacer el tramite

Bien organizado. Ellos trabajan son un órgano público y dan atención y la SS no?
Gracias a los que dais servicio

Las instalaciones adecuadas, el personal
En general muy profesional y dispuesto a brindar información y orientación

Muy amables desde los servicios de seguridad, registro y despachos. En especial la funcionaria de la mesa 23.muy amable y simpática. Te ayuda en todas las dudas que tengas. Gracias

Es una absoluta vergüenza el trato que se está dispensando a los ciudadanos, después de la pandemia, por los servicios públicos. Funcionarios (no todos) bordes e ineficientes y asistencia nula. En el SMAC, Mientras presentas las papeletas de conciliación tienes que estar de pie delante del personal que te atiende que, por supuesto, está sentado. Han quitado los asientos no siendo que nos pusiéramos cómodos. El estado del bienestar es ahora el bienestar del Estado.

Volveré porque me falta el segundo juicio, el primero lo gane!? Todo el personal fue encantador todas las veces que he ido, me ayudaron incluso en mis equivocaciones, de 10

Como la Sra jueza iba atrasada, tubimos que suspender la vista fijada para hoy, a otra fecha que la Sra jueza pueda atendernos
Pongo de manifiesto la falta de personal y los pocos medios que tienen en el siglo XXI. Con todos los políticos sin ganas de arreglar y ayudar a la justicia " NO LES INTERASA, PUDEDE QUE MAÑANA LES JUZGUEN Y CUANTO MÁS TARDEN MEJOR PARA ELLOS"
AHÍ LO DEJO.
Que agusto me he quedado

Pedi cita un viernes por la mañana y el lunes y ya por la mañana tenía la cita a la hora que yo elegí que era a las 12.

Había bastante gente pero no te dejan entrar hasta cinco minutos antes de la hora de citación.

Solo con los papeles que has mandado previamente y con tu documento de identidad puedes realizar toda la gestión.

Se mantienen distancia de seguridad tanto en la fila como dentro de las oficinas.

La duración de la conciliación fue de 12 minutos desde la entrada en la oficina hasta la firma pero eso me imagino que depende de cada situación y papeleo puede demorar más o menos tiempo.

Las personas de la seguridad en puertas son muy amables y te ayudan dándote información necesaria ya que no es un trámite ni agradable ni qué sueles hacer varias veces.

Si algo bueno ha podido traer la pandemia es que el servicio de cita previa funciona a veces de maravilla. Lo que es un mal trago se agradece que no sea como hace años que encima la espera era interminable. Ahora es rápido, limpio y sin complicaciones añadidas. Un 10

Buenos días he de decir que me han tratado súper bien al llegar, estaba un poco perdida, los empleados todos super agradables en especial para el Letrado Sergio Fernández Parral; un encanto que me ayudó hablando incluso con mi abogado para un trámite.
Deberían de poder tener hojas de felicitaciones lo intente en el mostrador y me dijeron que no se podía.

Así que espero que el lo pueda o leer o sí lo hace alguien que se lo comunique.

Gracias!

Mande una papeleta de reclamación, parece que la perdieron, me pidieron que enviara otra, lo hice, cuando llegue a la cita, no la tenían y me dijeron que debía enviar otra papeleta. No me resolvieron nada, además mi caso era de hostelería, por eso es que las empresa hacen lo que quieren con los camareros. De lo peor.

Acta de conciliación empresa trabajador.
La cita fue puntual atendieron en hora y resolvieron acta de forma inmediata.

Necesaria una inspección de seguridad. Los vigilantes del control de accesos faltan al respeto al personal y su imagen fumando en la puerta y hablando a voz viva con vocabulario soez y malsonante deja una impresión muy pobre del lugar. La empresa de seguridad que se lleve la siguiente licitación debería no subrogar al personal.
La limpieza correcta y el mantenimiento también.