SEUR, Madrid

Rapidez para las devoluciones de Amazon. La persona que atiende en el horario de tarde súper amable

Por que no se le pude poner menos, la peor empresa de reparto, 3 días el repartidor poniendo rechazado el paquete, por no subir a un tercero. La única persona que está en casa es una chica que está operada y el repartidor dice que si no baja lo da como rechazado así 3 días, decimos que suba 2 y que los otros dos los deje abajo, eran 2 bolsas de arena un arenero y bolsas de basura. El descarado, sube el arenero y las bolsas de basura y dice subo esas dos y las otras dos las dejo abajo. Osea las dos bolsas de arena, un descaro de persona. Y para poner una reclamación, inexistente el número de teléfono y el email ni lo miran. Una vergüenza.

Le pongo una estrella al servicio de la oficina de Seur de C/Játiva 43 de Madrid y a todos los que me cogieron el teléfono de Atención al Cliente de Seur, porque no se pueden poner menos estrellas. Los repartidores o no se pasaban o se pasaban fuera del horario establecido para la recogida, registrando en su web de seguimiento servicios no realizados. Después de varias reprogramaciones, me acerco a la oficina con la mercancía de la recogida por indicación de Atención al Cliente de Seur, y me atiende una señora muy maleducada y estúpida que se niega a recoger el paquete. Servicio pésimo y sin ninguna intención de ayudar por parte de todos los trabajadores de Seur con los que he contactado en la intención desesperada de este envío. No vuelvo a utilizar Seur.

Llegué antes de la hora de cierre y el viejo asqueroso cerró la puerta en mi cara, me veía por el cristal, a mi y a otro chico que le enseñamos la hora para que por favor nos dejara entregar un paquete y le sudó los huevos.
Qué asco de trabajadores y que poca humanidad y empatía.

El servicio es pésimo, no tienen modales, y poco nada se ponen en lugar del cliente. No es nada recomendable. Una lastima que existan empresas asi.

No les pongo cero estrellas porque sino no podría ponerles una reseña negativa. Pero son unos estafadores a mano armada, todavía que van y entregan un paquete mío en un domicilio equivocado me cobran 70 euros por llamadas con ustedes para resolver su problema. El peor servicio de atención al cliente en la historia. Tengan mucho cuidado con ellos.

Te ponen que estás ausente y es falso, madrugas y todo para esperar el paquete y el impresentable miente diciendo que no estás. Ahora toca ir a buscar el paquete, gente si hay otra opción de mensajería usarla porque seur no vale la pena.

Hice una devolución de dos paquetes de Amazon y fueron muy rápidos, amables y eficientes en esa oficina.

No se merecen ni uno estrella pésimo servicio compre un pedido por Zalando donde incluía el envío a mi Domicio y resulta que ahora lo tengo que a buscar yo a su tienda, tanta gente se le queja y no hacen nada para mejorar el pésimo servicio que tienen

Por mi le pondría un 0 directamente, porque el trato que me han dado es pésimo. Primero la señora una borde y diciendo las cosas a malas ganas y para colmo me trata como si no supiera dictar los números para devolver un paquete. Recomiendo ir a otra oficina de seur porque está es horrible

Hola escribo xq tengo un paquete en ese domicilio q llego con el nombre q tengo en mi Facebook y al enviar a recogerlo no lo entregaron xq mi nombre de pila no esta en el paquete si no q mi nombre de Facebook y necesito q me ayuden a resolverlo antes q sea devuelto

Sin juzgar cuánto tardan con el envío, 1 minuto que he estado para hacer una devolución de Amazon y no he podido tener un trato más borde y maleducado.

Llevo todo el día en casa y ni han llamado. Una vergüenza, además.as tenemos portero en la finca

Muy mal servicio nunca llega el pedido y ancima se inventa que si paso por domicilio y que no estas o que no puede acceder a domicilio. Y ni si quiera viene, Siempre igual que sinvergüenzas,

Esta empresa es de lo peor que existe. Deberia de desaparecer y dar espacio a otras empresas que si funcionan. Amazon es con mucho, muchisimo mejor que esta empresa de pacotilla. Llevo esperando un paquete mas de un mes, y me han hecho esperar en casa todo el dia en, varios dias, porque supuestamente se va entregar el paquete y al final no llega, mucho me temo, que lo han destrozado, porque es una mesa de cristal. En fin de lo pero que he visto en España. Espero que amazon y otras empresas de reparto acaben con ella, porque no sirve en absoluto.

Buenas, pedi un paquete por zalando y el repartidor de SEUR, a la hora de dejar el paquete (por cierto en el tracking ponia que me llegaba el martes y llego un sabado a las 2) no habia nadie en mi casa. Acto seguido el repartidor se invento que yo habia rechazado el pedido y al ir a recogerlo al punto de seur me dicen que se ha devuelto y que no puedo hacer nada. Espero que ese repartidor no vuelva a entregar ningun solo paquete mas

Ayer 28 abril, vino una chica, a recoger un paquete, le pidió el DNI a mi pareja, y se llevó el paquete, no le dio justificante, y ahora, reviso la devolución, y sigue pendiente, he puesto reclamación en Seur, espero que lo resuelvan

No me llegan los paquetes se supone que es a domicilio y no llegan tengo que ir a la oficina muy mal seur es una caca

Servicio pésimo. He tenido que enviar 3 paquetes de Vinted, y los 3 se han perdido. El problema se acabó solucionando porque el equipo de Vinted se puso a buscar los paquetes, pero en ningún momento Seur hizo nada por encontrarlos

Pagas unos gastos de envío para que no te lo lleven a casa y lo dejen en una tienda cualquiera. Después quieres ir a recogerlo y si trabajas no puedes porque cierran a las 19hrs. Si va otra persona necesita una autorización que no te explican hasta que ya está allí.
Necesitábamos algo de urgencia y al final se ha quedado en la tienda sin posibilidad de tenerlo a tiempo.