SEUR, Coslada

Vergonzosa la "actuación" de Seur.encima de que NO se puede contactar con ellos de ninguna forma.me dijeron que me entregaban mi pedido de Nespresso en una franja horaria que no respetaron.y han llevado mi paquete a un punto de recogida al que no tengo acceso. Y los caraduras, dicen que han intentado la entrega en dos ocasiones.pongo una estrella porque no puedo hacer el comentario sin poner ninguna.que es lo que se merecen

Unos auténticos sinvergüenzas, 3 días esperando un pedido sin salir de casa te dicen q está en reparto y es mentira

El señor que me atendió un maleducado, debe ser que esta amargado por trabajar allí. Lamentable el trato.

Te llaman por teléfono y sino se lo coges hacen foto de tu portal y se van para decir que han estado cuando es mentira, una vergüenza de repartidores y no es la primera vez que pasa esto.

El servicio de SEUR es malísimo, he tenido 3 malas experiencias con ellos, lastimosamente muy impuntuales a la hora de recoger o entregar paquetes, cuando los paquetes son para fuera de España!

La peor empresa de mensajería con la que me he encontrado en mi vida. La web también deja mucho que desear. Ponen unos horarios de sus locales que incumplen o directamente se indica que abren un sábado por la mañana y en realidad no abren. Caos y desorden en un servicio logístico.

Me dicen que han dejado un paquete en la oficina porque yo no estaba en casa, cuando llevo varios días en casa sin moverme esperándolo. Ni siquiera han llamado.

Que te envíen un correo con tu domicilio y nombre completos diciéndote que te han intentado entregar el paquete pero que tus datos están incompletos no tiene precio. Pero que la única solución que te den es que vayas tú a recogerlo ya es de precio escandaloso. Desde luego les evitaré de por vida, nada aconsejables!

Llevo todo el día en mi domicilio. Mi mujer también. Mi hijo también. Y mis dos perros. En el edificio hay portero que recoge los paquetes cuando no estamos. Aquí no ha venido nadie. Tengo una llamada perdida a las 16: 22 de un móvil, que no he cogido porque estaba hablando. He devuelto esa llamada a las 16: 25, sin respuesta. Cuando he visto el correo electrónico indicándome que debía seleccionar un lugar de recogida, u otro día de entrega, porque no habíais podido entregar el paquete, he entendido de quién era esa llamada. He llamado más de 15 veces, sin respuesta. Por favor, quiero mi pedido aquí y ahora. Gracias.

Llevo todo el santo dia esperando un paquete. Me dicen por activa y por pasiva que si, que antes de las 20 h me llega que es lo que esta contratado. He llamado varias veces para asegurarme, me han tenido esperando en la ultima llamada mas de 20 minutos esperando a ver que pasaba y ahora que son las 20.05 no contesta ni dios, y me pone en el numero de seguimiento que "establecido nuevo reparto". Es trabajo que tengo que entregar a mis clientes y si mi proveedor pone una entrega en 24 horas es por algo, no se para que mandáis un mail diciendo que lo entregais de 14 a 15 h si no teneis la profesionalidad de repetar nada de lo que prometéis. Sin motivo, sin avisar y mintiendo.

El 14 de Mayo me dejaron un aviso en el buzon de aviso ausente, cambie la dirección para que me llegará y todavía estoy esperando.
Entro en la página para seguir el estado del pedido y me dicen que está en reparto, Cuanto tiempo tengo que esperar?

El pedido nunca me llega.me dicen que es entregado y no es cierto, cuando intento llamar me pasan un contestador automatico o directamente me dejan en espera 10minutos para luego colgarme

He estado sin salir de casa, no ha sonado ni el portero automático. Cuando miro el estado del pedido dicen que he estado ausente, tengo que esperar tres días más para recibirlo. Lamentable que mientan así podían poner otro motivo, hubiera sido comprensible con la que está cayendo. Lo mejor que si no lo miro yo nadie me avisa y si buscas números de teléfono aparecen 902 de pago para atención al cliente.

Seur - Es la bazofia hecha empresa. En 6 años que llevo comprando en línea a diferentes empresas nunca entregan a tiempo los paquetes no salen a reparto. Una decepción para estos tiempos.

Dan pena, pedí una recogida el lunes pasado y despues de 4 dias llegan a la recogida obligados ya que tuve que llamar varias veces. El mismo que recoge el pedido es el que vi ese mismo dia por la mañana y encima lo hace de malas maneras. Despues de 1 semana el envio no se ha realizado y se supone que he pagado por un servicio 24h.
Os digo una cosa. Estamos en estado de alarma perl eso no es escusa para un servicio pésimo como el que hace esta compañía. Yo también estoy trabajando y no por ello lo hago peor.

No le doy menos puntuación por que no puedo, no hay manera de que nadie se ponga en contacto contigo para solventar un problema.si llamas al número 902 todo guiado por centralita, sin opciones de que te pasen con nadie, si llamas al número gratuito 913228080 solo te ayudan si tienes cuenta, y te atiende una señora súper desagradable que no te ayuda en nada y solo te dice que mandes un correo en atención al cliente atraves de la página de SEUR el que nunca contestan.
Una vergüenza de empresa.

Entregan los paquetes a personas que no estan autorizadas en recibirlo, no tienen ningun cuidado a la hora de entregar.

Por favor, no entreguen ningún paquete al primer vecino que se encuentren por el portal sin MI consentimiento porque el trastorno que causan es importante, por suerte lo he podido solucionar, aunque espero que el paquete esté en buenas condiciones al menos ya que todavía no lo he podido ver.

El teléfono de atención al cliente no sirve absolutamente para nada y no hablemos del 902 al que casi podría calificar de estafa.

Nefasto. Llevo 2 días esperando una recogida sin salir de casa y no vienen. Dicen que han venido 2 veces pero es mentira k han ido a otro domicilio.

Pésimo.

Tras la no entrega de la mitad del pedido por causas desconocidas, días más tarde me hacen entrega de un paquete en condiciones lamentables. La caja original mojada (el pedido es de cervezas) y metido a su vez en una reconstrucción de cajas con una cinta que pone "reprecintado". Claramente se les ha caído y roto la caja pero la mayor estafa es intentar colar el pedido en una "nueva" caja a la que por cierto le faltan 6 cervezas. En su estafa de 902 no te atienden poniendo una grabación, claramente el coste de la llamada no se van a hacer cargo. Personalmente no volveré a comprar nada por internet cuyo reparto se haga por SEUR.