Sierra de Guadarrama Health Center, Collado Villalba

Es imposible pedir una cita por teléfono, dos días para pedir una cita telefónica, no presencial y al final tendré que ir presencialmente a pedirla. La gestión y organización es muy mala. No es la primera vez que tenemos problemas con la gestión (tarjeta sanitaria del bebé, citas, citas que pides con enfermera y te ponen con otro en fin.)

Te puedes tirar horas llamando que no van a coger el teléfono. El personal de recepción son unos incompetentes que se pasan el día chismorreando y tratan a la gente con malas formas. Una vergüenza que sigan trabajando en un centro de salud público.

Vergonzoso. Os recuerdo que cobrais gracias a los que trabajamos y producimos, vosotros sois imprescimdibles pero no llenais la caja la vaciais. Una verguenza.

Pésima atención de las señoras del mostrador. (recepcionistas). Son antipáticas, poco amables en definitiva están amargadas. Muy poco profesionales, tienen un descontrol increíble a la hora citar a la gente para vacunar, es más creo que la vacunación va tan lenta por la mala gestión de este tipo de personal mal cualificado que no hace su trabajo, solo se encaraman de chismorrear entre ellas.
Por no decir que no cogen el teléfono nunca, es más lo tienen en silo cio porque cuando estás en el centro de salud ni se oyen los teléfonos. Lo más gracioso es que dicen que tienen mucho trabajo y necesitan más personal.en definitiva hay que poner reclamaciones

Me parece una falta de respeto hacia los ciudadanos de que te lleves llamando más de una hora y media y no te cojan el teléfono, y es una urgencia, me gustaría que ellos estuvieran en la misma situación que nos encontramos los que llamamos, creo que no llamamos para preguntar qué tal está el tiempo ni nada por el estilo. Me gustaría que tomaran medidas porque creo que no es nada normal la situación que estamos viviendo.

Mas vagos y vagas imposibles.incompetencia, entiendo que cuando la incidencia de coronavirus es alta esten acolapsados pero cuando la incidencia es muy baja siguen sin atenderte y dado escusas

Luego dicen que es culpa de los recortes
Ya me da mi por pensar otras cosas

De verdad que lo que me parece denigrante es que llames al centro de salud para que te pongan en contacto con un médico y te pases 4 horas llamando sin parar y que encima en repetidas ocasiones te cuelguen el teléfono.

No te atienden con la amabilidad que deberían.
Los que entran no son borregos son personas.

No se merece ni una estrella. Me parece vergonzoso que lleve llamando lo menos 1 semana y lo unico que escuche en la señal sea que mi llamada no puede completarse. No se como no os da vergüenza

Son todas y todos los que aquí trabajan unos grandes profesionales que se estan dejando la vida para atendernos como pueden, a pesar de todas las dificultades que les ponen desde la consejería de sanidad de la CAM.

Una estrella por lo rasista que son como humillan la gente como si fueran los dueños del centro de salud y de España

Hoy, tenia cita a las 9: 30 y me llaman a las 10: 30;resulta que cojo la llamada y es la sustituta de mi doctora que esta de baja.la sustituta es más desgradable diciendo que no tiene tiempo para hablar con pacientes cuando tiene más pacientes que atender me lo suelta así. Que horrible el personal de sustitución que hay en este lugar.haber si el centro empieza por dar cambios positivos en este nuevo año porque es un desastre esto.

La atención muy mala, hice cita con mi médico de cabecera pero tardaba una semana para llamarme, entonces acudí al centro para que me pudieran poner la cita más pronto, la persona que me atendió escucho los motivos por los cuales nesecitaba que me atendiera antes y decidió que me vieran por urgencias, entonces subí a la consulta 118 y me atendió un médico muy prepotente que se piensa que las personas que acudimos vamos porque no tenemos otra cosa que hacer, si vamos es porque realmente nos sentimos mal, al final salí de su consulta con los nervios destrozados y llorando por la forma que fui tratada, solo quiero decir que si no tienen vocación que dejen ese puesto a otra persona que tenga ganas de hacer su trabajo bien

Creo que toda urgencia es urgencia sin importar el tamaño que sea. Que me llame un médico sustituto para decirme que lo mío no es una urgencia sin ni siquiatría revisarme y encima querer medicarme, aún yo diciéndole mi inquietud. Vamos que espero que no le toque ese médico a ninguna persona que tenga algo de vida o muerte. Mañana voy y pongo la reclamación. Se aguanta hasta un límite hay cosas que deben cambiar en este centro.

Pesimo trato a los pacientes por parte de toda la recepción. No hacen bien su trabajo a la hora de los problemas administrativos que ellos mismos ocasionan.tener que acudir al trabajador social mas de dos veces para que me diesen de alta ya que a ellos les daba la gana darme de baja cada 3 meses. Aparte de lo racistas y entrometidos que son en la vida personal. Neesitan un toque de atencion por parte del Ministerio de Salud de Madrid

He acudido a hacerme una extracción de Sangre, que había pedido hace más de un mes vía telefónica. Me informaron DOS veces que el intervalo de tiempo para a acudir a sacarte sangre, de 8: 15 a 9: 45. Llego a las 8: 50 y me dicen que ya no me atienden, que era sólo hasta menos cuarto. No es mi problema si hay incompetentes trabajando, no he podido llegar antes, pero según me habían informado, llegaba bastante sobrada de tiempo. Me han dado cita para casi un mes después. He decidido irme por lo privado, ya que llevo esperando más de un mes a que me vea el médico (y es algo importante), y según el médico me tengo que hacer un análisis de sangre, al que hoy se han negado hacerme por informarme mal. De vergüenza.

No responden al teléfono por están calentado la silla y cuando lo hacen dejan mucho que desear el trato del personal.y encima la cita era para dentro de 15 días sin comentarios que lastima de sanidad pública

Ni cogen el tlf para q están ahí si no quieren trabajar? Tenéis q estar sin sueldos si no se trabaja ni se coge el tlf llevo más de un mes llamando Nadir coge? Dejáis q se mueran la gente sin vergüenza, q no todo es COVID

Mi hijo toma medicación por TDAH e hiperactividad, resulta que voy a comprar la medicina y está caducada la receta electrónica. Hablo con el centro de salud y me dicen que hasta la semana que viene no me puede atender la pediatra, después de mucho insistir me dicen que ese mismo día me llamará la doctora, pasan 36 horas y sin noticias y mi hijo sin su medicacion. Me presento en el centro de salud y me dicen que no me pueden atender porq no es urgente y que tengo que esperar. Creo que nos descuentan todos los meses la seguridad social para garantizar una atención primaria que brilla por su ausencia y más teniendo en cuenta enfermedades mentales que pueden causar bastantes problemas. Luego dicen de sanidad pública, pero nos vemos obligados a contratar seguro médico porq sino estamos totalmente desprotegidos y más tratándose de niños.

Me tienen la tarjeta sanitaria bloqueada y necesito una medicación, por más que he intentado llamar, ya que no atienden presencialmente, se niegan a ayudarme y mi enfermedad empeora.
No.tienen ninguna conciencia y encima.se niegan a dar el nombre para poner una reclamación.