Silvia Navarro, Madrid

Maravillosa experiencia. Nos atendió Nieves, es encantadora. Gracias a ella me supo asesorar sobre dos modelos de vestido. Del mismo modo, y con su enorme amabilidad, me preparo un conjunto con pendientes a juego ideal. Volvería sin duda.
Muchas gracias

La atención fue fantástica! Los vestidos súper bonitos todos. Gracias chicas por vuestro asesoramiento

Los vestidos son preciosos y las dependientas muy agradables.
Pero tengo una pregunta tengo un vestido de flecos en azul, se puede lavar y llevar a la tintorería, porque me han comentado que los flecos se pueden desacer, que puedo hacer?
Alguien tiene alguno y lo ha llevado a la tintorería, le ha pasado algo
Gracias

La tienda funciona sin cita así que es probable que si vas a una hora concurrida tengas que esperar para poder ser atendida y probarte los vestidos.
La dependienta muy amable en todo momento. Además, si no tienen alguna talla, pueden mirar si tienen en alguno de los otros centros y traértela. La música y el ambiente es muy bueno.
Los vestidos son de una muy buena calidad, aunque he de decir que me gustaron más unas telas que otras. En cuanto a los diseños es por lo que fui a esta tienda, son diseños muy originales y de este siglo:). El precio no es demasiado asequible pero si acorde con la buena calidad de la tela y producto.

Sin duda repetiré a comprar vestido/mono para futuros eventos.

En 10 minutos me han solucionado qué ponerme para la boda de mi amigo esta tarde! Maravillosa atención y súper profesionales. Mil gracias

Compramos nuestro primer vestido y el trato por parte de Nieves fue increíble! Muy amable nos enseño y nos probamos todos lo vestido que nos gustaron, nos aconsejo y guió perfectamente.
Sin duda alguna repetiremos para el siguiente evento.
Gracias por todo

No suelo escribir reseñas pero quiero dejar la mia por si ha alguna persona le puede ayudar.
Yo me compré mi traje de novia por febrero o marzo, muy contenta, muy bien atendida por la dependienta y todo perfecto. La pega es que el vestido no se hacen cargo de los arreglos, que me parece completamente normal, pero claro si pides el arreglo te mandan a una persona que no tiene nada que ver con dicha tienda para que te lo arreglen y ellos se lavan las manos, quiero decir que yo no dejo mi vestido que me costo casi 600€ en manos de una persona que no es de confianza y que nose como puede tratar la pedrería. Ha dia de hoy me lo pongo y me siento incomoda por que me viene grande del cuello, obvio no se puede devolver y yo pues nose si hacer el arreglo o comprarme otro… con esta reseña quiero decir que no son vestidos “a medida” tu compras uno con la talla que toque pero si eres estrecha de hombro y un poco ancha de caderas pues aquí viene la liada

Pésimo servicio. Ni aposta se puede hacer peor. Es una pena que una firma que podría destacar en positivo descuide a sus clientes hasta este punto. La dirección confía que con un producto bonito es suficiente. Craso error, es cuestión de tiempo que el barco haga aguas.lo.siento por sus trabajadores. Así no es recomendable comprar en esta tienda. Pésima experiencia en la tienda de Claudio Coello.

El trato de Bea impecable y encantadora, los diseños maravillosos, salgo con un vestido precioso y trato inmejorable, muchas gracias.

¡Espectacular! El trato de la dependienta fue maravilloso y el vestido una preciosidad, tanto en diseño como en acabados, se nota que son de calidad. En menos de una hora salí de la tienda con mi vestido y unos zapatos a juego. Sin duda volveré a repetir con ellos. ¡Lo recomiendo 100%!

Buena experiencia: vestidos bonitos, de calidad y trato de la dependienta maravilloso. Es el segundo vestido que compro en esta tienda

No se merecen ni una estrella, realicé el pedido por Internet, me llegó tarde a casa, cuando me llegó, y esto me desilusionó muchísimo, veo que viene directamente metido en la bolsa de la empresa que realiza el envío, sin envolver y sin caja, sin ningún tipo de mimo.
Me lo pruebo y me está grande, por lo que envío un correo, que aún no me han contestado, mando otro correo pasados unos días y nada, al final llamo a atención al cliente, y me dicen que no pueden devolverme el dinero porque ya lo he abierto y me lo he probado.pero en que mundo vivimos, lo lógico es que cuando te llega un paquete de algo pedido online uno coja, lo abra y se lo pruebe, que es eso de no devolver el dinero porque has abierto el paquete y te lo has probado, ¿qué tenemos que hacer entonces, fiarnos de que está bien y abrirlo ya cuando tengamos que usarlo? VERGONZOSO.
Ya veremos a ver si me hacen la devolución del dinero, que es lo que les he pedido expresamente.
Desde luego no pienso volver a comprar en Silvia Navarro nunca más, una decepción absoluta.

Lamentable, no se merecen ni una estrella. Después de hacerme pagar 3 veces gastos de envío cuando los cambios de talla son "gratuitos online", al final me tuvieron que devolver el dinero porque mi talla no estaba disponible en web y me devolvieron menos del que pagué. Además, tras 2 llamadas y 1 email donde me confirmaban la devolución, una cuarta persona contactó conmigo pretendiendo hacerme un bono en lugar de la devolución. Tuve que reenviarle el correo donde 10 días antes me habían dicho que me devolvían el importe porque no se lo creía ya que "no es política de empresa". A pesar de que 3 personas distintas ya me lo habían confirmado ya. Ahora llevo 2 semanas esperando a que me digan por qué me han devuelto menos dinero, habiendo mandado 2 correos, y no tienen la decencia de contestar. Es lamentable, no cumplen las condiciones que aparecen en su página web, no contestan cuando no les interesa y encima tuve que escuchar que me llamasen mentirosa. HORRIBLE SERVICIO ONLINE, NADA RECOMENDABLE. Por supuesto, voy a poner una reclamación.

Viaje a Madrid el puente de navidad y pase por la tienda. Acabe comprándome un vestido. Cuando me llego a casa el vestido me venia grande siendo la misma talla. Llame en repetidas ocasiones a atención al cliente para ver que solución me daban y me dijeron de mandarlo a taller. Efectivamente, el vestido estaba mal cosido y la espalda era mas grande que el de mi talla. Pague yo los gastos de envío a taller. Tuve que llamar constantemente para saber que pasaba con el vestido. A un mes de enviarlo, aun no se había tocado.

Cuando me mandaron el vestido a casa, un mes y medio mas tarde de la compra, puse una reclamación de los costes de envío a taller ya que YO NO TENGO CULPA DE QUE EL VESTIDO ESTUVIESE MAL COSIDO. Estuve llamando constantemente porque nadie sabia nada de la reclamación, hasta que mande un correo. Dos semanas después de mandarlo seguía sin noticias, volví a llamar, se me dijo que no podían contactar con contabilidad, que al día siguiente me llamarían (la semana pasada) pero como de costumbre, no me llamaron.
Hoy he tenido que volver a llamar asqueada del tema, (he contactado yo con contabilidad a la primera) y finalmente me han dicho que no me iban a dar el dinero que me costo mandar el vestido aunque el error sea de la firma.

Me parece totalmente LAMENTABLE y humillante el trato que he recibido. En total han sido casi 3 meses con el tema del vestido y la reclamación y ni una sola llamada por parte de la firma EN NINGÚN MOMENTO, y por supuesto me parece de una falta de profesionalidad alucinante.

Por supuesto que no pienso volver a comprar jamás en esta firma, ni por supuesto recomendarsela a nadie.

Nos encantó la atención y los vestidos todos espectaculares, gracias por todo. Volveremos seguro.

Estuve en Septiembre, fui en el día desde Zaragoza aposta para probarme uno de sus vestidos que veía en redes sociales y que quería. La tienda está muy bien ubicada. Cuando fui aun no estaba reformada, pero aun así me gustó mucho, muy luminosa y limpia.

No había ninguna clienta más cuando estuve yo, entonces me atendieron de lujo, muy amables las chicas. Me ayudaron a vestirme, a desvestirme, me aconsejaron, me dejaron echar fotografías al vestido.

Por supuesto que me fui con él! Bueno, lo encargaron ellas y me llegó a los 2 días a Zaragoza. Y a la semana me llamaron desde Madrid para preguntarme si me había llegado y si estaba todo bien.una maravilla, muchísimas gracias por vuestra profesionalidad.

Estoy encantada con Patricia de la tienda de Madrid, super profesional y amable, un trato exquisito. Fuí un sábado, me probé un vestido que luego puesto yo no me veía, pero como todos son tan bonitos decidí probar con otro, Patricia me guió y al final me decidí por el modelo DAFNE, no tenían en mi talla y se molestó en consultar con el almacén el lunes siguiente, como iba muy justa de tiempo en vez de enviarlo a la tienda decidimos que mejor me lo mandaran a mi trabajo. Llegó antes incluso de lo esperado, en una caja preciosa, con papel, su plástico y una funda para guardarlo luego. El vestido tiene una calidad excelente, super bien cosido y rematado. MUCHAS GRACIAS PATRICIA! Por el tiempo que me dedicaste y tu atención.

Les robes sont magnifique et ils ont un excellent service client.
Un grand merci à Beatriz.

Hace unos días fui a comprar un vestido con mi mujer, lo que más me sorprendió fue que tanto en Madrid como en Alicante la imagen cuida mucho a sus clientas. Mi mujer salió encantada, el vestido le quedaba como un guante y ya que nos gustó el trato recibido en Alicante estando en Madrid, y aprovechando las rebajas, nos acercamos a la boutique. La sorpresa fue grata al ver que tanto en Madrid como en Alicante el trato fue excelente. Felicito a la firma por sus diseños y por el mimo que dan a las clientas. Como marido que hace uso del sillón os felicito. Para recomendar

Atención personalizada, si necesitas que estén más pendiente de ti lo están. Si prefieres que te dejen más a tu aire sin el agobio de quererte vender lo que sea como en otras tiendas, te dejan tranquila.
Los diseños son espectaculares, de buena calidad y a un precio razonable y asequible.