Sixt

Me recomendaron un cambio de vehículo xq iba a recorrer muchos kms y el personal q me atendió acertó de pleno xq me dio un vehículo mucho mejor y q consumía muy poco. Repetiré

Muy mala experiencia. Tras alquilar un Opel Corsa, aparcado en un parking oscuro y sin apenas iluminación. El empleado te da las llaves sin más y no sale a mostrarte el vehículo. Cuando lo entregas en destino tras un viaje impecable y dárselo a su empleado en Jerez de la Frontera te dice que todo OK (No sale a comprobar el coche tampoco) Al cabo de unos días te mandan un atento correo diciendo que les has hecho una rayita al coche (cosa que o bien estaba ya o lo mismo hasta se la hacen ellos después de dejarlo) debajo de la matrícula por la que te clavan casi 200€. Nunca más cogeré Sixt.

La experiencia en la oficina de la estación de chamartin ha sido magnífica con un trato excelente por parte de los empleados y sin ningún tipo de problema. Ya ha reservado en varias ocasiones allí y repetiré sin duda.

Muy buen servicio del personal de mostrador, un auto nuevo y bien equipado. Rapidez de recepción y devolución del vehículo.

Pagué exactamente lo que tenía reservado, lo que ya es muy positivo teniendo en cuenta los informes que veo de otras empresas. El auto me pareció muy cómodo, solo lo entregaron al límite de mantenimiento de aceite, pero no hubo problema.
El único aspecto negativo fue la actitud del empleado que entregó el coche. No queriendo denigrar su trabajo, que fue muy útil y atento, hicieron todo lo posible para actualizar mi contrato a un automóvil más caro y un seguro más caro. Sé que es solo su trabajo y debe ser presionado por la gerencia para vender. Pero este tipo de actitud hace que no quiera volver a alquilar en Sixt.
Una vez más, no quiero criticar al empleado en sí, sino a la política de la empresa de impulsar la venta.

La atención recibida fue excelente y agradezco a Salvador por ayudarme en el asesoramiento sobre el coche. Muchas gracias sois geniales

Muy buenos los presupuestos de Sixt, que te hacen decir que Sí a la opción de alquilar un coche y una Atención de Sobresaliente por parte del Personal. Nosotros contratamos en Chamartín.

Estupenda atención de la empleada de la agencia de Chamartín. Trato muy amable y profesional. Da gusto encontrar personas así en cualquier trabajo, sobre todo en atención al público.

Soy cliente desde hace muchos años. Siempre alquilo con Sixt. En España y el extranjero.
En Europa y USA todo funciona genial.

En Chile la garantía adicional es altísima y tardaron 10 dias en devolverla

Recomiendo Sixt, en concreto la sucursal de Chamartín, principalmente por la amabilidad del personal, a lo que hay que añadir, la facilidad y recogida de los vehículos, siempre limpios y muy buen estado, a precios muy competitivos.

La atención del personal de la estación de Chamartín excelente, el chico que me atendió, explicó todo al detalle.
Una muy buena experiencia!

Mi comentario es respecto al trato telefónico recibido por una persona que trabaja en esta sucursal, con otras no he tenido nunca ningún problema. Trabajo para una empresa y llamé para ampliar reserva, la chica insistía en que si llamaba de una agencia, le dije que no y me colgó, en un principio pensé que era que se había cortado la llamada. Volví a llamar y me volvió a preguntar si llamaba de una agencia, le dije de nuevo que no y me colgó, entonces me di cuenta de que lo hacía a posta. Era una mujer con acento extranjero. No entiendo esta forma de tratar al cliente y menos cuando mi interacción con ellos ha sido siempre con educación. Hay personas que no deberían trabajar de cara al público porque no valen para ello.

Sixt.
Muy buen servicio, muy buen trato al cliente.
Además con una sonrisa. Bravo a Silvia, Celia, un gran trabajo de equipo!
Volveré a usar Sixt.

Sixt.
Very good service, good information
With a great smile.
Bravo Silvia and Celia, good team work.
I will use Sixt again.

Sixt:
Très bon service, excellente attention aux clients.
Toujours avec un sourie.
Silvia et Celia, bon travail d'équipe.
J'utiliserai Sixt encore dans l'avenir.

The car rental process was frustrating for us.

In the first place, the seller told us that the insurance we had did not cover absolutely anything, something that turned out to be untrue according to the company through which we had rented the car, the seller's performance together with the girl and another man who he was there, he was frankly making fun of us ;we were in a place that we didn't know at all and he didn't even have the courtesy to even accompany us to the car

We didn't know where we were or where the car was parked something that was complicated for us because it is a place very large (Madrid-Chamartin Train Station) the train station in Madrid all this aggravated by a tremendous downpour that was falling and that we are elderly, this ended up costing us twice what we had paid for the rental of the vehicle in In the first place, I think that the fairest thing would be for the extra money we paid to be returned to us or for people to know about the irregular practices that your company uses to extract money from advanced aged people.

Copy of the receipts, was sent to the original company where the car was rented.

We really look forward to your  response before making this situation public.

Impresentables. Primero: para conseguir hablar con alguien, es un drama. Segundo: obligación de presentar la misma tarjeta de crédito con la que pagas (sí, está pagado el alquiler de antemano) en el momento de recoger el coche. Si reservas el coche tú para otra persona y no lleva TU TARJETA, no le dan el coche. Si no has tenido la precaución de leer ese pequeño detalle de las condiciones, estás muerto. Te cobrarán el alquiler aunque no utilices el servicio (si tienes la mala suerte de no poder anular la reserva con más de 48h de antelación, que fue mi caso).
NUNCA, NUNCA, NUNCA volveré a utilizar SIXT. Y recomiendo que NADIE lo utilice. Hay muchas otras alternativas más flexibles.
336€ tirados a la basura…

Excelente atención del personal, muy atentos y agradables. Todo muy claro y sin contratiempos, tarifas competitivas. Muy recomendable

Buenas tardes
Hace una semana subí una reseña negativa sobre la explicación de los servicios contratados que me dieron al ir a recoger el vehículo y que se tradujo en un cargo en mi tarjeta.
En su momento "denuncié" este hecho pero he de decir que supieron rectificar y solucionar el problema.
En su momento critiqué y ahora creo es justo rectificar.

Gracias

De las compañías grandes de Car Rental creo que es la mejor.la atención de sus dependientes siempre es excelente, los coches están de primera y tiene precios competitivos. La oficina de Chamartín no se queda atrás en esos conceptos.

Me siento muy decepcionado con la empresa SIXT me han cargado gastos no solicitados, tener cuidado con los contratos, leerlos bien antes de firmar, son unos liantes y engañan a los clientes.

Horrible experiencia. Cuando devolví el vehículo alquilado la chica de SIXT dijo estar todo perfecto. Pero al cabo de 15 días reclaman un arañazo que no ha sido provocado por mi. Les explico por correo que es imposible que sea mio, que la chica dijo estar perfecto (así fue), que durante ese dia tengo testigos que pueden asegurar que todo fue bien, sin incidencias, y que en ese tiempo de 15 dias desde que devolví la furgo hasta que me enviaron el mail de reclamación pudo pasarles cualquier cosa a Sixt con su furgoneta. Ahora, tras 4 meses, vuelven a reclamar con una factura de 300 euros. Me siento estafado. La empresa donde trabajo y yo estamos tomando acciones para solucionarlo. Es la última vez que contrataremos sus servicios. Espero que no te pase lo que a mi, aunque veo a muchos clientes que les ha ocurrido lo mismo.