Sixt

Llamé solo para informarme, me pidieron mi correo, me hicieron una reserva y me enviaron un correo dándome instrucciones para "cancelar" una reserva ¡que no había hecho!
Muy malas prácticas.

Todo perfecto en mi primera experiencia con Sixt. Atención, trato, vehículo, Absolutamente recomendable.

Si vuelvo a alquilar un coche lo haré aquí sólo por la atención que recibí de la comercial, súper eficaz y amable a más no poder. Un 1000 para ella!

Es la peor compañía, un auténtico desastre.
Llegué a la recogida 2 minutos después de la hora y se negaron a darme el coche, después de haberlo pagado con antelación.
Después es frecuente que te reclamen daños que con anterioridad no te especificaron.
Consejo no alquiles ni loco

El problema es el sistema de central de Sixt. He ido a extender mi contrato y a cambiar el vehículo y debido a un mensaje que aparecía en el sistema no me han dejado continuar consumiendo sus productos. Una enorme decepción que me ha llevado a modificar toda mi agenda personal y profesional. La atención del personal humano es excelente.

El trato fue muy bueno, el encargado me aconsejó con el vehículo a llevarme y hubo flexibilidad para cambiarlo, que menos mal. Primera vez que alquilo un vehículo y repetiría sin duda.

Sin quejas especiales sobre el personal de la oficina. El problema es por la contratación de los servicios via web.
La diferencia es abismal entre las tarifas mostradas en la página web y todos los adicionales cobrados en la factura. Además el depósito de combustible estaba prácticamente lleno (máximo podía falta 1/8) y se me cobran más de 25€, no tiene ningún sentido.

This location has an amazing customer service, fast and efficient staff, good selection of cars and good prices too!
I was helped by Mr. O Chung who helped me change my reservation and made the process easy to understand.
Tip: It’s close to the airport and not as packed as the airport location so I would even recommend people to go directly to Chamartin to get their rental (you can return the car in a different location).
Overall good experience, good cars and even better staff!

Ojo oficina De la estación De Santiago de Compostela! El coche se devuelve en un parking público a unos 500 mts de la estación, no en la estación! Parking Romera Donella.
@Sixt, no os cuesta nada ponerlo en un cartel en la oficina para el que venga con coche alquilado de fuera y vaya a devolver cuando esté cerrada…lamentable

Alquilé un vehiculo 3 dias con un precio final de 185 €. Tuve que extender un dia extra y me enviaron un nuevo contrato por 389 €, precio que duplica el anterior contrato. Les escribí para que mirasen que habia pasado, ya que CAMBIARON LOS PRECIOS UNITARIOS CONTRATADOS DE LOS 3 DIAS+EL DIA EXTRA. Eso es legal? No he recibido ni siquiera respuesta escrita

Alquilé una furgoneta, la experiencia fue buena, hasta que una semana después recibí un cargo injustificado, y resulta imposible ponerte en contacto telefónico con ellos para aclarar y resolver el incidente, tienen un mensaje grabado en el que dicen "estamos atendiendo un evento de fuerza mayor y no podemos prestar el servicio".

Vergonzoso. Alquilamos un coche con conductor para llevar a mi ahora esposa a nuestra boda (pagando por adelantado y reservando con meses de antelación), el coche no apareció, llamó al conductor asignado y éste le dijo que SIXT le había cancelado el viaje hacía una semana. No tuvo forma alguna de contactar con este asco de empresa y tuvo que ir en taxi a nuestra boda. Por culpa de este retraso perdimos 1 hora de barra libre que tuvimos que pagar igualmente, y encima SIXT aprovecha la pandemia para no tener un teléfono al que podamos llamar para reclamar. Lo intentaremos por email, y si no, tendrán noticias de nuestros abogados. Recomiendo que uséis el servicio de alguna empresa con un mínimo de seriedad, porque esta gentuza es seria sólo para cobrar el servicio, aun sin prestarlo.

Por segunda vez me quieren cobrar por daños que ya estaban en el vehículo con anterioridad. En la primera ocasión, no pude decir nada porque no tenía evidencia y no pudimos revisar el coche con la persona de la sucursal, pero esta segunda vez lo revisamos durante varios minutos y me dijo que todo estaba bien. Días después resulta que me quieren cobrar por un daño, a pesar que en la revisión me aseguraron que no era mio. Nunca más vuelvo a alquilar en Sixt, eso lo tengo claro.

La gente del stand muy amable. Pero Me dieron una furgoneta con muchos daños bastante grandes. Los revise todos con el agente y apuntamos todos, movimos algunos que no estanban bien.no dejamos ni una mota sin apuntar. Y unos días después de devolver la furgoneta exactamente en el mismo estado nos dicen que los mismos golpes son "nuevos" y debo pagar por todos.

Si podéis no uséis Sixt. No os fieis ni del agente cuando revisa. Haced vuestras fotos de todo si tenéis la mala suerte de que exista algún golpe. Y es mas hacedlas también al dejarlo. Nosotros dejamos la furgoneta en un parking publico y nos indican los golpes casi una semana después. Podría ser cualquiera aparcando. Nadie nos reviso la furgoneta al devolverla y nos indican los daños días mas tarde.

Además pague por una reducción de franquicia. No vale para nada, me reclaman un valor superior al que se supone que pagaría por la franquicia. Te meten gatos extra. Además el contrato es bastante pobre en información de servicios por lo que estas vendido para reclamar, si no haces tu propio informe de todo y lo grabas todo estas básicamente vendido. Poco recomendables.

Alquilamos el coche en la estación de Chamartín Madrid, nos atendió Jon agente de sixt, en todo momento trato agradable, cercano, facilitando y orientándonos con mucha profesionalidad un 10.y la compañía cualquier duda nos la solucionaron en el momento, volveré a repetir con sixt.

El día 11 de junio estuve en las oficinas de de Sixt Chamartín y el empleado que nos atiendo fue super profesional, amable y dio un inmejorable servicio y muy atento. Además de no haber parado de atender gente, siempre con la sonrisa

La gente del stand muy amable. Pero luego sus servicios con claramente de unos timadores. Me dieron una furgoneta con mas de 10 daños bastante grandes. Los revise todos con el agente in situ y los apuntamos todos. Y una semana después (Una Semana!) de de devolver la furgoneta exactamente en el mismo estado se empeñan en que los mismos golpes ahora son mas grandes y debo pagar por todos los anteriores que dañaron la furgoneta. Recomendación. Si podéis no uséis Sixt. Si lo usáis, rechazad cualquier vehículo dañado y haced fotos con el agente muy muy detalladas porque os van a querer cargar daños que no son. Nada recomendable, no por sus agentes en el sitio, sino por sus servicios centrales que intentan reparar a coste de una victima cualquiera y encima te desgastan a correos, una lucha que al final les da igual, solo quieren cobrar.

CRIMEN ORGANIZADO.
Efectivamente se inventan cualquier excusa para quedarse la fianza. Nosotros alquilamos un coche 8 días y después de haberlo devuelto, nos sacan 5 ó 6 defectos en el coche, los cuales, algunos yo justificando con fotos hechas el mismo día que lo cogimos, parecían estar ya. Sin embargo, siguen diciéndonos que siguen adelante con el cobro ya que en el contrato se especifica los daños que el coche tiene ya, pero que si tú los agrabas, tú los pagas. Sobre todo si no te das cuenta de ellos antes y no los notificas. Revisando el cocntrato, no especifica ningún daño, y sin embargo, sí los había. Nos sentimos robados a manos armadas, y no conseguimos que una persona de carne y hueso hable con nosotros.
Desde luego, me parecen unos sinvergüenzas. Si el coche tiene fallos, arreglelos, tienen a todo riesgo los coches, no esperen a que el cliente que no haya mirado con lupa cada milímetro tenga que pagarlo de su bolsillo.
CRIMEN ORGANIZADO, literalmente.
Sinvergüenzas

Mi primera experiencia con Sixt y ha sido inmejorable.
La atención de Carmen en la recepción fantástica al explicarme todo de manera muy detallada y facilitandome toda la ayuda posible.
Sin duda volvería a alquilar con esta compañía.

Fatal servicio, llegué con un camión con plataforma prepagado y cuando llego no solo no me lo pueden servir porque la plataforma está rota si no que no tienen más camiones así en todo madrid y en Chamartín ni siquiera tienen una furgoneta grande para darme. Y la chica solo sabe decir que lo siente, la única solución que me daban era irme a buscar una furgoneta a otro sitio de Madrid.