Sixt, Madrid

Sixt explained me where to charge gasoline. Went there, charged the car fully and brought the car back. The Sixt-employee was unable to give me a receipt when I brought back the car. They charged me with almost 30 Euros for charging the car: Never got an answer on my complaint.in my opinion this is fraud.me cobraron gasolina pero yo he devuelto el coche lleno.ni contestaron a mi reclamación.para mi eso es criminal.ich habe das auto aufgetankt zurückgebracht.sixt hat mir fast 30 euro fürs auftanken verrechnet.auf meine beschwerde habe ich nie eine antwort erhalten.in meinen augen ist das betrug.

We got the car with less fuel then full tank.
When i returned the car with full tank they charged me for one liter of fuel and service.annoying

En la oficina me atendieron de manera excelente, respondieron a todas mis cuestiones, me informaron de todas las condiciones y me facilitaron la gestión para optimizar el alquiler, con amabilidad y una atención fuera de lo normal.

Lo recomiendo a todo el que quiera alquilar un coche en Madrid.

Attente très longue pour prendre la voiture. Critique de tous les voyageurs car nous n'avons pas précisé à quel terminal notre vol arrive mais le site web sixt ne demande pas de saisir cette information.
Catégorie de voitures voulue pas disponible sur place, obligation de doubler le prix pour avoir une meilleure voiture.
Et pour finir, voiture hybride loué sans câble de recharge

Muy buen vehículo el que alquilé. Rapidez en la entrega. Muy buena atención del personal en la configuración de la conectividad con mi móvil y detallada explicación del vehículo. Un detallazo: vivo en Palma, olvidé mis gafas en el vehículo, se pusieron en contacto conmigo y me enviaron las gafas sin coste. Mi agradecimiento a la oficina de la T1 en Madrid.

No paguen con tarjeta electrónica, al recibir el auto tienen que pagar de nuevo, y no hay suficientes sucursales para poder cambiar el auto si se acvvería

Precios muy caros. Si alquilas con ellos, contrata lo básico y en la oficina, contrata el seguro, ya que no te modifican los seguros de la reserva online. No volveré alquilar con Sixt

El pasado sábado 21 de agosto dos familias (7 personas) alquilamos una Renault trafic en Oporto Boavista. En la inspección inicial encontraron 14 ralladas repartidas en los 4 lados del coche. Realmente no tenía buen aspecto, pero decidimos alquilarla pues teníamos previsto visitar Braga, Guimaraes y Aveiro.
Al devolverla por la noche en el aeropuerto, pues la oficina donde la recogimos cerraba por la tarde "encontraron" 4 rascadas más. Esas rascadas ya las tenía el coche por la mañana con lo cual no estuvimos de acuerdo en que se habían hecho mientras el coche estaba en nuestro poder.
El día 26 de agosto tuvimos una desagradable sorpresa cuando recibimos una factura de 1.414 € de reparación de 4 rascadas que no hicimos.
El mismo día 26 de agosto les enviamos una carta a Sixt exponiendo la situación para que rectificaran y al no recibir noticias de este concesionario hemos decidido hacerlo público
No alquilen en Sixt, les puede salir muy caro!
Estamos ultimando los trámites para poner una reclamación a la Oficina Europea del Consumidor para explicar el caso y tomaremos otras medidas para que este fraude no vuelva a ocurrir

MUCHO CUIDADO! Alquilé un vehículo en la terminal de Barajas, y lo recogí a las 23: 00 el empleado me dió un listado de los daños del vehículo, y no aprecié ninguno nuevo. Al día siguiente, son incidencias devolví el coche en A Coruña dejando las llaves en un buzón al efecto. Pasados 8 días, me escriben diciendo que tiene un rallazo en la parte delantera de la defensa que es inapreciable a simple vista. Ahora pretenden cobrarme 274€ por la reparación de una defensa que ya tenía dos daños declarados. Conclusión: a 274€ por daño, se embolsan casi 900€ para pintar el coche entero, sin contar el resto de daños que tenía el vehículo. UNOS LADRONES. NO DEVOLVÁIS EL VEHÍCULO SI NO LO RECOGE NADIE. Nunca me había pasado una cosa igual alquilando un vehículo, recomiendo acudir a otras compañías.

Schlimm, schlimmer, Sixt. Mietwagen reserviert und vor Ort wird einfach gesagt "Auto ist nicht mehr verfügbar". Assozial

I am a platinum and presidential circle member at Hertz and Avis and I have been renting for many years. Normally a rental day is 24 hours. When I rented the car I picked up the car at 10: 28 Saturday morning and I returned the car at 10: 00 Monday morning, and I expected it to be a 2 day rental. The original price was 94EUR a day, when I returned the car Monday morning, I returned the car earlier at 10: 00, the rental price changed to 281EUR rather than 2 X 94 EUR which is what I expected. The original contract stated 3 X 94EUR returning the car at 11: 00, which I understood, it made sense. At Avis and Hertz I see the charges for even an additional hour. I was surprised and not pleased.

L'attente à l'accueil est très long!
Seulement une personne à chaque fois au comptoir que ce soit la nuit ou en journée

I have never experienced such a slow service picking up a rental car, booked in advance and also signed up for express pick up.
Waited 45 min! To pick up our car at Madrid airport T4, pre booked for 25th at 10: 00 am.
Was informed about the guy, that the car was just about to get cleaned (even we arrived 1 hrs.later that booking was) and it would be about 10 min. He quickly suggested that we could have an volvo xc or Audi A6 right away but that would cost another 25 euro pr.day.
I decided that we would rather wait for the car, and also if he maybe could upgrade the car to next category since I'm platinum membership at Sixt. That was not possible he told, even he just offered us the other cars.
He offered that we could have a mini cross country but since he told us the car was soon ready we decided to stick with it. That took another 30 min and I told the guy that that was not what I've expected as a express pick up.
Just received the final invoice 03/08 of the car rental and can notice that the rent was 158.85 Euro higher than 1.st agreement at 513 Euro. While waiting at the car we were offered an insurance to cover extra excess on insurance. Price was given at 12 euros a day, but fact is, that it was 16.64 euros a day plus 21%tax (20.13 euro) so almost 80% higher!
Seriously disappointing experience and lots of bad excuses between arriving at the Sixt pick center until receiving the car.
The 2 stars are for the staff Sixt at Alicante airport drop and his service.
Have been waiting for feedback since 1 week ago but still nothing.

The staff to long time to give me the car keys, then they took long to process my return. The result, that car was 20 minutos past the three day rental and the send me a an invoice for 4 days. Sneaky and evil. Sad to see a solid company ruining their reputationnlike this. I will take them to court if needed. They haven't replied yet.

Terrible experience with the guy at Madrid Barajas airport office. We've been waiting for 30 minutes in front of the Car Return office, nobody was there, not a phone number, not an information sign to let us know what to do with the keys. So we went into the airport, at the rental office, just to find a guy telling us that "maybe the signboard I put there fall", never excusing himself. You truly got to learn some manners.

Wie auch schon bei früheren Autoanmietungen bei Sixt: Sehr korrekte und freundliche Bearbeitung, gutes Preis - Leistungsverhältnis. Nach meinen Erfahrungen ist diese Firma sehr zu empfehlen.

Coche en excelente estado (a excepción de que lo entregaron con el filtro de agua del limpiaparabrisas totalmente seco el cual hizo mucha falta y fue muy importante no tenerlo en carretera) y la atención al cliente en el sixt del aeropuerto pésima, tanto en la entrega del coche como en la devolución donde ni nos miraron ni nos atendieron ni revisaron el coche, nada, solo nos pidieron las llaves del coche y adiós.

1.) in the final bill they charge you 200 euros for a highway tax, would have been to difficult to mention this beforehand probably
2.) two weeks gone, still no deposit back
seems almost like scam

Tienen seguramente la peor atención al cliente que he visto nunca, hemos estado 3 días intentado hablar con ellos y ha sido literalmente imposible. Se te quitan las ganas de alquilar con ellos.

La peor compañía para alquilar un coche. No sé presentaron en la recogida del coche y tuve que alquilar con otra compañía. Además del pésimo servicio de atención al cliente, no me han devuelto el 100% del dinero.

NO ALQUILEN AQUÍ, los viajes son para disfrutarlos y no van a disfrutar de su primer minuto si tratan con esta empresa.