Sixt

Personal muy amable y educado, trato impecable. El coche impoluto y con buenas prestaciones. Seguiré alquilando coches aquí, sin duda.

¡¡¡mejilla!

¡Puedes ver todas las pruebas y defectos de las imágenes tú mismo!
Reservado y pagado todo incluido ≈600€; Conclusión: ≈800€? !? !? !

Alquilé una CLASE T-ROC para nuestras vacaciones. Pagamos y acordamos el monto total (sin sorpresas).
Pensé para mis adentros que puedes confiar en SIXT y no tienes que sufrir sorpresas.

Incomprensible. Estoy verdaderamente harto.
En mi primer viaje a España fue el "recargo diesel" y ahora he reservado un motor de gasolina para el viaje a España. Volví a encontrar algo para cobrar 200 € más.
Bandidos de verdad!

Haré todo lo posible para recuperar el dinero que pagué en exceso por error.

Me ocuparé de eso la próxima semana.

Pagué el importe total (≈600€) directamente al principio. ¿¿Lo que sucede? Me doy cuenta después de las vacaciones que me descuentan otros 200. ¡Pensé que ya no podía ver bien!

Nunca más con SIXT hasta que obtenga mi dinero. Desempeño incorrecto/desleal. ¡El dinero no ganado está atrapado en tu cuello ya sea hoy o mañana!

Por una vez, realmente quiero tener solo experiencias positivas después de las vacaciones. Cada vez que tenemos que pedir que nos devuelvan la cantidad que tanto nos costó ganar con mucho esfuerzo.precedencia legal, etc.
¡¡¡Estoy verdaderamente harto!

SIXT ha perdido así clientes de larga data.
Mi padre; a mí; todas mis familias a quienes se les permitió escuchar sobre esta experiencia.
¡¡¡Estamos hartos!

De lo mejor.rapidez.claridad.una atención extraordinaria.y los coches.yo solicité uno de gama media.de Diez

Una excelente atención por parte de Raquel a la entrega del vehículo que nos salvó la vida y las vacaciones. Íbamos sin reserva por un fallo con la compañía anterior y se tomó la molestia de ayudarnos. El vehículo era un Peugeot 208 azul, completamente nuevo y con todos o casi todos los extras. Hice un viaje total de 1300 km y el coche se comportó perfectamente. A la entrega del vehículo, había personal también muy preparado y amable.

Repito con ellos seguro.

Buen sitio para aparcar, el precio muy competitivo, solo se hace por internet, y sobre todo la situación es perfecta.

Servicio lamentable, aparecen vehiculos en la pagina web que no estan disponibles y te cancelan la reserva una hora antes de la recogida, tardan dias en devolverte el dinero y no dan ninguna solucion. Nada recomendable.

Son ustedes unos auténticos sinvergüenzas, no les pongo menos 10 porque no me deja, ojo con esta compañía, porque los engañarán en todo lo que puedan. A la hora de hacer la reserva online de una furgoneta, en ningún lado informan de que cobran una fianza y mucho menos el importe, cuando llegas a recogerla, te llevas la sorpresa y no solo con dicha fianza, si no que entregan una furgoneta con múltiples desperfectos graves, se lo comunicamos en ese momento al responsable y nos dicen que no nos preocupemos, que no pasa nada, cuál es la sorpresa, que al día siguiente de entregarla, envían un mail diciendo que la furgoneta tiene unos golpes que no tenia, todo para poder ROBARTE (porque no tiene otro nombre) la fianza depositada!
Conmigo han topado, puesto que llegaré hasta la última instancia que la ley permita, para desenmascarar a estos mentirosos.
¡¡¡ Señores usuarios, veo que hay muchas quejas similares aquí, pero seguro que ninguno de ustedes ha denunciado en los juzgados, por eso estos ladrones de guante blanco hacen lo que les da la gana, la culpa de esta forma de actuar por parte de SIXT la tienen sólo ustedes!

Un verdadero desastre, ineptos como siempre, en particular la empleada que me ha tocado a la que no le bastó con hacer caso omiso a las condiciones de alquiler de la misma empresa, sino que tuvo el coraje de decirme que si las condiciones que no estaban en la documentación tampoco decía que no fueran necesarias, sin pensar un segundo en el atropello que perpetraba contra el cliente, contra la lógica, contra la legalidad y contra el prestigio de la empresa, si es que le queda algún prestigio. Me hizo recordar inmediatamente por qué, cuando busco alquilar, hago la secuencia Enterprise, Avis, Europcar, Hertz y Sixt en 5to.lugar.y si no fuese una necesidad de trabajo y la dificultad de reprogramar el viaje combinados con la falta de vehículos ante el fin de semana largo, nunca hubiera llegado a alquilar con Sixt.

Muy buena atención personal. Ágil, sencillo y todo claro. Los coches limpios, prácticamente nuevos. Flota que incluye vehículos de diferente porte. Desde un compacto Citroën C3 hasta un BMW serie 7, Roadsters.
Dependiendo de la época del año y la antelación con que se haga la reserva se pueden conseguir buenas tarifas. Sino, te pasará como me pasó a mí el 30 de octubre, que tenía un rodaje y tenía que estar sí o sí en Valencia al mediodía y me salvaron alquilándome un coche en el último minuto por €300. Llegué bien al rodaje, gracias!

Trato muy bueno, procedimiento de alquiler y devolución muy rápido y el personal super amable pero no puede quedarse buen sabor de boca cuando te dicen que la fianza pueden tardar hasta 3 semanas en devolvértela.
Grata sorpresa al ver que me la devuelven en 48h PERO al día siguiente me vuelven a cobrar de nuevo el alquiler del vehículo. Tras llamar a atención al cliente y estar 20 minutos en espera la única contestación es: Es un error del sistema, SUELE PASAR, tranquilo que te lo devolverán EN DIAS O SEMANAS. Sin ninguna otra solución y sin valorar la necesidad que tengo yo de disponer de ese capital en mi cuenta.
Tras este hecho redacto un mail a atención al cliente, mail que aun sigue sin respuesta días después y obviamente sin mi dinero en la cuenta.

Leo bastantes casos de cargo de desperfectos que no han tenido, yo soy una de ellas, les invito a unirnos para llevar dichas denuncias a consumo y que los pongan en su lugar

Aunque nos hicieron esperar en la puerta las de media hora, presentaron razones creíbles y razonables en la oficina. Además de una disculpa desde central.

Coches limpios y cuidados

Me alquilan un vehiculo concreto, y al llegar me dan otro, menuda falta de respeto.y al final me intentan hacer pagar propina, que tengo que pagar una multa de 30€ por llenar el deposito a 15km de la oficina.el precio que en principio parece un chollo, lo van hinchando como a un pollo.

Es un gran inconveniente que esta oficina y entrega de vehículos esté tan alejada de la estación de Atocha, especialmente si vas cargado. El resto de compañías de alquiler de vehículos están dentro de la estación y es una gran comodidad

Entregas el coche, en dia, hora y forma, y no te devuelven la fianza hasta 28 dias después? ! Después te sacan sin ningun justificante dinero del banco dejandome la cuenta en 0€ esta empresa esta robandome! Y el tiempo que pierdo quejandome, la angustia que te genera! Nunca mas vuelvo q alquilar nada con esta empresa! No cuidan al cliente y te roban!

Excelente servicio, atención muy amable del personal y en el parking. Vehículos limpios y de calidad

El problema es una mala Experiencia de Usuario entre el canal digital y oficina (que atienden bien). La UX La usáis muy bien para motivar el pago online (preseleccionado) : "PAGAR ONLINE ¡Ahorre dinero! " y muy mal para remarcar que la fianza sólo puede cargarse, en oficina, en la misma tarjeta que se haya usado online. Esto ha llevado en mi caso a tener que anular el pago (ya realizado) y cargar más de 1000 euros en otra tarjeta. En todos los procesos de checkout a los que estoy habituado, no he tenido ese problema. Prepago es prepago. Si os quedáis tranquilos con un mail de vuelta que dice: "Informarle que todas condiciones como explicaciones sobre la forma del pago aparecen en nuestra web en las condiciones generales. " pues bien, quitad la estrella que le he puesto a mi valoración y extended el problema de Experiencia de Usuario a Postventa.

La PEOR experiencia en alquiler de coches, en más de 15 años. Me encaloman un coche "superior" al que había cogido, con llantas exclusivas, un detalle que no me fijé de lo que comportaba, como muchos conductores. Después de 2 días de trabajo en Madrid con el coche, me dicen que la llanta está arañada. Y me dice Sixt que és un daño muy común. Es decir se delatan ellos mismos, para hacer pagar daños y cargos adicionales de minucias a las que nos exponen sin saber y sin caer en la cuenta cuando alquilas un coche cuando tú no pides que lleven llantas de diseño, para trabajar. Que desgracia de empresa. Mejor cualquier otra con los precios y servicios más acordes a mercado.

Se me ha cobrado se me ha cobrado el importe del alquiler de la furgoneta por duplicado. No dejo de llamar para intentar solventar el problema y me dicen que por causa de fuerza mayor no me pueden atender desde hace 3 días. Para colmo por vía web solo dejan hacer reserva nueva o modificar un existente. ¿De qué va todo esto? Quiero mi dinero de vuelta por las buenas o por los tribunales.

Hice la reserva por internet elegí la opción que mejor me convenia y luego para recoger el coche resulta que son 100 euros más y 300 euros de fianza que me dijeron “te devolvemos el mismo día de la devolución del coche”, pague lo que me han pedido, y cuando fui a devolver el coche resulta que la fianza te devuelve en 10 días, que depende de qué banco tengas te dice el empleado de la estación Valencia- Sorolla, de hecho borde y antipático
No recomiendo para nada! Tener mucho cuidado!
10 días la devolución del dinero es de flipar.y aún esperando mi dinero