Sixt

Una verdadera vergüenza de empresa! En la vida volveré con ellos. Y lo último te devuelven la fianza en unos diez días, dice el figura que tienen allí y no tiene ni idea. Muy muy disconforme

Un poquito de follón con la dirección, personal muy atento y servicial, trámites muy rápidos con reserva, y la entrega fantástica, Cristina una gran profesional.

Una auténtica vergüenza más de una hora y pico de espera en la calle, y ni se imutan. Van paseando, ellos no tienen prisa, el cliente ya puede esperar y esperar que les da igual. Imcopetencia supina.

Una hora esperando afuera en el calor para ser atendido. Solo una persona atendiendo y una cola de 3 personas esperando afuera. El servicio al cliente debería de ser prioridad.

Últimamente, el servicio pésimo, una vez cojo un híbrido y no tenía carga otra vez retraso en la entrega, vehículo en mal estado, sin revisar, depósito gasolina no entregado lleno, creo que ya no repetiré con ellos, lo siento.ya que no son baratos.

Agridulce, el vehículo muy bien y el trato con el personal muy bien. Pero el tiempo de espera en la recepción fue muchísimo porque ya habíamos pagado y rellano todos los detalles previamente, una semana antes.
Los seguros muy mal también, debería ser A TODO RIESGO o franquicia, pero no por secciones que es como está: ruedas, carrocería, a terceros, perdida de llaves, asistencia…

Insisto que el vehículo muy bien, si tienes la aplicación tienes la información muy bien detallada.

Mala experiencia en el servicio, buena en el vehículo, me hicieron esperar más de una hora, me ofrecieron un descuento que no hicieron, pero lo grave es que pueden anular una reserva cuando quieran y dejarte con cara de poker. UNA VERGUENZA

Oficina Sixt Madrid Atocha el 26.08.2021 a las 15: 07 horas
La persona que me entregó el vehículo en la oficina de Sixt de Atocha, el señor Hervas Carrasca, fue muy áspero en su trato conmigo. Él intentó venderme unos seguros adicionales de una manera forzada, incluso diciéndole yo que no me interesaba, que tomaría el vehículo con el seguro que había reservado en línea. Mucha falta de empatía en su manera de tratar al cliente debo señalar. Igualmente, la chica que estaba al lado suyo, una delgada, fue muy ruda con dos clientes alemanes que estaban, como yo, recogiendo el coche. Ella quería venderles unos seguros a los alemanes y ellos se negaban. Ella los interrumpía constantemente diciéndoles que esos seguros eran de mucha importancia, a lo que ellos respondían que no, que no estaban interesados. Y entonces ella adoptaba una actitud de enfado y descontento. Fue una situacon muy incómoda. Dos días después de haber devuelto el coche, aún no me han desbloqueado los 300 euros que me bloquearon en mi tarjeta de crédito como fianza cuando recogí el coche.

Estaba encantado con esta compañía. Pero me siento estafado. Me ofrecieron otro coche diferente al alquilado y me pegaron un sablazo del copón. Ningún tipo de explicación. Jamás volveré a alquilar nada con Sixt

Transcurrida una semana desde que entregué el coche, siguen reteniendo en mi tarjeta de crédito la nada desdeñable cantidad de 3433 eur! Por un alquiler de 433 euros, habiendo devuelto el coche en perfecto estado (comprobado por ellos). Intentas ponerte en contacto con atención al cliente y es absolutamente IMPOSIBLE. Mientras, MI dinero retenido. Impotencia, rabia y ansiedad son las únicas experiencias con las que me quedo de esta gente.

Despues de entregar el coche toda mal, fatal. El dia 6 de agosto recogi el coche donde me retenieron 300€ y de paso pague los 121€ (pack de preteccion por los 3 dias de uso del coche) con un total de 424€ retenidos. El dia 8 entrego el coche y pense todo bien perfecto. Total el dia jueves 12 de agosto me hacen un cargo de 171€ donde se incluia nuevamente los 121€ del pack de proteccion y otros cargos. Ese fin de semana de los 424€ retenidos solo me devolvieron 269€ (los 121€ era el pago por el pack por lo que no lo tengo en cuenta, ya esta pagado) pero de los 300€ retenidos solo me dan 269€ vamos que no te devuelven los 300 integramente te dan menos y lo peor es que no te dicen por que, fatal lo que si me cabreo fue que me cobraran los 121€ de nuevo. Les pedi la devolucion de los 121€ de mas que me cobraron pero me dan largas, ya son dos semanas intentando que esta gente me devuelva los 121€ de mas que me cobraron. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA EMPRESA BUSCAROS OTRA, CUALQUIERA PERO NO ESTA, AL PRINCIPIO ES TODO MUY BONITO PERO A LA ENTREGA DEL COCHE TODO MAL.

Disconforme con su política de pago con bono. Se te obliga para canjearlo usar la opción de pago después, que implica un sobrecargo de 15 €, por lo que en lugar de canjear 130, canjeas 115.

Alquile un coche y todo me lo pintaron de color de rosa. Lo entrego y me mandan un mail diciéndome que he hecho daños al coche siendo que lo cuidé, limpié y durmió en garaje. Estoy segurísimo que al coche no le ha pasado nada, me han hecho un cargo en la tarjeta de 379e sin venir a cuenta sin saber de qué ni nada, y encima me han quitado dinero de la fianza, me parece un engaño, no os lo recomiendo por favor no vayáis a sixt atocha es un engaño, me han robado dinero, sinverguenzas

Todo ha sido muy bien, no he tenido que esperar a ningún momento, el personal ha sido súper amable. Hemos tenido un Renault Captur que estaba en estado perfecto.
Después de haber tenido una muy mala experiencia (terrible) con Centauro, no dudo a pagar un poco más para un servicio perfecto.

Realicé el alquiler de una furgoneta para una mudanza. El servicio fue bueno. Dejé la furgoneta sin ningún tipo de daño en el garaje donde aparcan los demás usuarios y se me notificó postiormente (dos días después) un daño en la pintura (y chapa) y la parte delantera. No tengo manera de demostrar que no fue así, pero seguro que no pasó durante las horas que yo la tuve. Se me cobra el máximo de la cobertura de franquicia, un precio disparatado por un rasguño. No cogen el teléfono a ninguna hora y han tardado días en contestar al email.

La furgoneta ya tenía otros daños, no sé si lo que se me cobre a mí irá destinado a la reparación o será íntegro para la empresa.

Claramente, no recomiendo los servicios y no repetiré.

El Personal Genial, muy profesionales, correctos y las Instalaciones un poco obsoletas
El único inconveniente es que cada vez que alquilo un vehículo, y ya llevo 5 o 6 veces, hay un protocolo (de carnet de conducir, DNI, tarjeta bancaria) y me piden la documentación, y eso que tengo su Tarjeta de identificación,
son de 15 a 25 min. (que le vamos a hacer.)
Por otra parte, me ofrecieron un coche superior por gentileza, que lo valoro mucho.
SIN LUGAR A DUDA REPETIRE.

Te obligan a dejar el vehículo sin una revisión posterior a tu viaje. Quedando únicamente por su parte la revisión y reclamación. Es un abuso.
NO OS RECOMIENDO ESTA EMPRESA DE ALQUILER.

La oficina es muy pequeña y se genera mucha cola para poder retirar el vehículo, a pesar de tener la reserva realizada con antelación. Además, estar a 10 mins andando de la estación, no ayuda, ya que si se va con maleta, es un PASEO muy largo

En el futuro intentaré no alquilar con SIXT.

Cuidado con esta sucursal. Si no estás acostumbrado a manejar furgonetas se hace extremadamente difícil sacar el vehículo del parking sin dañarlo.

Caro para las coberturas ofrecidas en la furgoneta. Todo va a parte. Km diarios muy cortos para tratarse de una furgoneta de transporte de mercancías.

El vehículo alquilado además tenía un olor muy fuerte y desagradable en la parte trasera.

Me han cobrado indebidamente una tasa de "fuera de horario" en la sucursal de Atocha. Me quejo con el Customer Service y todavía no han resuelto el problema. Espero el contacto de la compañía con la solución.