Solmanía, Madrid

Lo recomiendo, máquinas súper buenas en. Ciertos meses antes de verano se llena mucho pero todo genial
Limpieza
Personal
Máquina

Mi segundo bono anual. Excelentes precios, limpieza y muy buena organización en esta situación "particular" de pandemia.aforo.etc.
Quiero destacar la maravillosa atención, siempre con una sonrisa alegre y muy cercana, a Sonia, que es la chica que suele estar entre semana. Un encanto, muy atenta y ágil en "horas punta".

Podian tener la minima consideracion, y avisar de que estan cerrados los domingos.
He ido para nada. Hay que cuidar mas a los clientes. No cuesta nada indicar en el horario, que el domingo cierra.

Buen precio, las máquinas estan muy birn y las limpian antes de cada sesión. Mas allá del resto de reviews, si estáis por el barrio os recomiendo ir a este solmania:)

El trato por parte de la empleada de por las tardes es pésimo, no sabe estar cara al público y a veces te habla dándote contestaciones, soy clienta habitual y vamos mucho allí ya que trabajo cerca pero la actitud deja mucho que desear, acabaré el bono y no volveré

Las chicas son súper serviciales tanto en la mañana como en la tarde soy cliente de hace tiempo. Y la verdad que no cambio de sitio mientras sigan como están.

Ayer fui a darme una sesion y la persona que atendio (chica morenita de pelo largo) fue excelente, hacia tiempo que no me atendian asi. Se sabia todos los nombres y te daba un trato personalizado. Me explico cada maquina con sus ventajas y los precios de cada una de ella, a pesar que tuviera muchisimo trabajo. Esto hace que me apetezca volver de nuevo.

En el día de hoy, acudi con un regalo de una aplicación que estaba vigente y se negaron a cogerlo y los motivos son incongruentes, dado que es un bono por persona como dice el canje del regalo y no hubo manera y una de ellas, se puso muy desagradable, dado que llego otro cliente en la misma situación. No recomiendo este centro, ni está firma, dado que me tuvieron casi 4 horas mareándome, para luego no admitirlo. Les puse una hoja de reclamaciones por estafa

Máquinas modernas de diferentes tipos, con un buen mantenimiento y limpieza. La atención buena. Lo único que aveces hay mucha gente, más acercándose el verano y hay que esperar porque no funcionan con citas. Yo llevo 5 años o más acudiendo a este centro pudiendo ir a otros más cercanos.

Buenos días, estoy encantada con las máquinas, con el personal no tanto, había una chica que era un encanto con todo el mundo ahora de las que hay solo una merece la pena, la pequeña de los tatuajes deja mucho que desear. Pero no todo el mundo vale de cara al público. También quería saber cuando tienen previsto abrir y como pedir cita. Soy clienta de este centro de hace años. Y por mediación de una amiga, a la cual lleve yo a su centro, me dijo que están poniéndose en contacto con todas las clientas, puesto que abrenbel lunes con cita previa y conmigo no se apuesto en contacto nadie.

¿Alguien puede decirme si se puede ir sin cita previa? El teléfono parece estar descolgado.comunica siempre. Gracias!

Últimamente cuando he ido, el trato de una de las chicas de por la tarde, muy agradable.maquinas en buen estado.

Hay cámaras para todos los gustos. Tienen buenas ofertas para todos los bolsillos. Así que solo queda recomendarlos

El precio está bien, las máquinas son modernas, a veces si no está tan limpio porque entra y sale mucha gente y creo que le deberían dar un poco más de tiempo y atención a eso de la cámaras, y q hay gente q se acuesta sin ropa, y otras no lo hacemos, y luego la mayoría de las chicas son amables.

Es un buen lugar, la atención y las instalaciones se ven bien.los precios creo que podrían mejorar. Aún no he tomado la decisión.

El local necesitaría una reforma y no sé si las cabinas estan anticuadas, espero que los tubos no lo estén,

Esta muy bien y la señorita que trabajaba los domingos hasta septiembre era excepcional. Espero que haya cambiado a otro centro o que haya cambiado de horario porque yo llevo viniendo muchos años y es la mejor que he conocido

Limpieza genial! Las máquinas bien. El personal a veces un poco estresado, cosa que es normal porque solo hay una chica para hacer todo, y por mucho que corran.más no pueden hacer.
Precio guay. Demasiadas esperas a veces.
Y LO PEOR PARA MI NO PODER RESERVAR. Aunque tuvieras que pagar x anticipado o lo que fuera.

La chica de la tarde es algo antipática la tendrían que cambiar. No tiene nada de amabilidad y simpatia

Soy cliente de Solmania desde hace más de 3 años, decido contratar un bono PREMIUM ANUAL pagado por adelantado el cual me permite usar de forma ilimitada todos los días y sesiones que quiera a lo largo del año. Este año, se me ha desactivado el bono (sin saber el motivo) ni más ni menos que 3 veces, y cuál es la solución? Hacer duplicado, que te cobren 9 euros cada vez que tienes que solicitar duplicado de la tarjeta y encima tener que esperar todo el fin de semana + los tres días que tardan en oficinas hasta que te dan el duplicado de la tarjeta, lo que supone 5 días sin estar dándome rayos uva cuando vuelvo a recordar, que si contrato el bono ilimitado, es para darme las sesiones que quiera en el momento que quiera. El viernes pasado, (festivo en Madrid) voy a darme mi sesión de rayos uva como de costumbre, y mi sorpresa es que por tercera vez en el año, mi tarjeta está desimantada, por lo que no podía darme sesión. Solución? Que pida de nuevo un duplicado, a lo cual decido esperar porque me iba a dar lo mismo pedirlo el viernes que el mismo lunes, ya que según la chica que estaba en el turno, hasta que no estén el lunes en oficinas, mi tarjeta no se iba a gestionar. Así que la chica me pasa a la cabina “como incidencia”. Hoy domingo, vuelvo a ir a Solmanía, a volver a probar suerte a ver si la tarjeta funciona, y de nuevo vuelve a dar error. Indicándome que sigue desimantada, que la única solución es pedir un duplicado, pagar por tercera vez en el año 9 euros, (+ todo lo que ya pagué en su día por este bono) y que el miércoles como tope tendría mi duplicado. Yo la explico que lo único que quiero es darme mi sesión, que no me podía creer que tuviera que esperar hasta entonces sin darme rayos y que no me diera una solución, que yo siendo cliente habitual y teniendo el bono ilimitado, no tengo por que esperar más de 5 días sin poder darme rayos por que una vez más, mi tarjeta esté desimantada, situación de la cual yo no tengo culpa de nada. Lo que me sorprende de toda esta situación, es que Solmanía, prefiera que un cliente ponga una hoja de reclamaciones como la he avisado que iba a poner, antes que dejarme que me diera una sesión, creo que en cualquier negocio del mundo, lo que hay que dar es solución a un cliente, y por supuesto lo que hay que evitar por todos los medios, es que te pongan una hoja de reclamaciones, pues bien, en este centro, da igual que pongas una hoja de reclamaciones por ese motivo, porque según ellas “ es la operativa de Solmanía “.
Lo que no me puedo creer, es que sea la tercera vez que me pasa en el año, que aparte de lo que cuesta el bono que pago por tener un servicio ilimitado (el cual como podéis ver no es real), lleve 27 euros a parte de gastos por tener que solicitar duplicidad de tarjeta. No me puedo creer que independientemente que sea fin de semana no pueda hablar con nadie para que “la autorice a dejarme pasar a la cabina” y lo que no me puedo creer, es que no haya soluciones previstas, ante situaciones que se han producido con anterioridad y en base a las cuales, si no es responsabilidad del centro, tampoco lo es del cliente, siendo finalmente (a diferencia de lo que debería de ocurrir y ocurre en otros negocios) este último el perjudicado.
Para terminar, añadir que obviamente me he ido sin darme la sesión, puesto que el personal de fin semana, decía que no me podía dar ninguna solución, que si quería darme rayos, tendría que pagar la sesión a parte, y únicamente repetía que por operativa de Solmanía, no me podía pasar con su bono. Situación lamentable de dar a un cliente como opción, cuando el servicio que tiene contratado es expresamente el ilimitado.
Voy a esperar a que me caduque el bono, pero desde luego que no vuelvo nunca más a este centro. Un cliente menos para el año que viene.