Soriano Alcalá, Madrid

Buena atencion. Tienda cómoda de barrio donde si no tienen lo que buscas, te lo consiguen. Tienen una zona de carpintería que te hacen el mueble que quieras a la medida. Muy recomendable

Lo peor es que hay que pagar por productos online sin saber si te van a servir y no te devuelven el dinero

Entienden de todo ya puedes explicar de cualquier manera que te aconsejan de la mejor manera ESTUPENDO Y GENIAL

Siempre encuentro lo que busco, y me encanta el asesoramiento que me dan. En concreto una chica que hay en la planta baja. Es muy amable y servicial!

El calvo bajito que trabaja ahí me dijo que desmontara la cerradura para poner el nuevo bombín, salió mal y no me dio solución. Tuve que llamar a un cerrajero para que me lo hiciera. Mala experiencia con esta tienda

Llevo comprando en Soriano más de 30 años, y en todo este tiempo nunca he tenido ningún problema ni queja.
El problema surge cuando he utilizado su servicio de compra online por primera vez. Simplemente desastroso, con una total falta de profesionalidad, todo lo contrario al trato directo en tienda.
De mi pedido uno de los productos ya no lo tenían y me ofrecieron otro, a lo que acepte por teléfono. Hasta aquí más o menos normal.
Cuando recibo el paquete veo que de los 6 marcos de cuadros que había pedido sólo vienen 5, y lo peor es que son distintos a los que pedí (y de inferior calidad). Hablé con ellos y me dijeron que en la web aparecen otros por error. A día de hoy siguen ofreciendo los marcos que no tienen, por lo que entiendo que están engañando a sabiendas a los clientes.
Solicité la devolución de los marcos, incluyendo el que no enviaron, y han tenido que pasar casi 3 meses hasta que todo se ha solucionado, con varios correos escritos, llamadas telefónicas y Whatsapp al servicio de inatención al cliente. Incluso han llegado a decir que la devolución se debe producir antes de 14 días, como hice, pero claro si no lo recogen no puedes cumplir ese requisito.
Con lo seria que es la empresa parece mentira que el servicio Web esté en manos de gente tan poco profesional.

Edito: una semana después de escribir este mensaje, y ver la contestación de Bricosoriano de que intentarán mejorar, siguen ofertando en la web el marco que no tienen, así son ellos. En fin.como para volver a comprar algo

Tienen de todo en exposición, y puedes coger ideas varias….
A mi ahora me falta saber cómo van a responder al encargo que les he hecho

Encargamos allí la mampara para nuestro baño. Muy buen trabajo por parte de los instaladores. Muy contentos con su profesionalidad

Peor imposible, pedi que me hicieran obra y me dejaron colgada. No hagan ninguna obra con ellos. Son informales. Antes de contratar les insisti que si no podían hacerlo para la fecha que necesitaba, que no quería hacerla, ni así. NO LOS CONTRATEN

Muchas marcas y mucha variedad de productos todo ordenado muy buena atención excelente todo

La atención y el servicio a los clientes es extraordinario. Además, ofrecen productos de calidad por lo que no dudare en volver.

Comercio dedicado tanto al bricolaje como al profesional. Dispone todo lo necesario para realizar trabajos de albañilería, fontanería, jardinería, pintura, electricidad y accesorios para todo lo necesario en una casa.
Alfombras de pasillo o habitaciones. Se cortan también tablones de madera a medida con canteado. Venden puertas de paso (herrajes - cerraduras)
y también puertas plegables (a encargar). Muy atentos en el trato y buen asesoramiento. Dispone de rampas en cada planta, fácil acceso para personas con movilidad reducida.

Muy decepcionada con este comercio, absolutamente informales en los plazos de entrega, se han equivocado varias veces en las medidas, me han roto la puerta de frigorífico nuevo y no se hacen responsables de nada.

Perfecto han cumplido muy bien con lo contratado y con factura, que cada día te cuesta más que te la den cuando haces pequeños arreglos en la casa

Me aconsejaron correctamente acerca de un tipo de accesorio de fontanería de jardín y la pieza encajó a la perfección.
En realidad se trataba de una conexión de manguera a la salida de agua de un aire acondicionado portátil para evacuarla en una botella.

Si necesitas hacer frente a una pequeña reparación o comprar una pieza y te encuentras perdido en el barrio de Ciudad Lineal, no busques más, no tendrás nada mejor que recurrir a Ferretería Soriano. Son amables, atentos y muy profesionales. Te asesoran y orientan en cuanto a qué debes comprar y por qué. Si además tienes la suerte de toparte con Gonzalo (creo que es el propietario), todo lo anterior se multiplica por el infinito. Gracias a pequeños comercios como Ferreterías Soriano la atención al cliente está garantizada. Tremendamente recomendables. Gracias y continúen con su buen trabajo.

Tengo que decirQue la compra que he hecho onlinePeor imposibleEl producto me ha llegado defectuoso. Pero tengo que añadir que se han puesto en contacto conmigo y me van a solucionar el problema así que bien por ellos se preocupan por los clientes

Calidad y variedad a buen precio, tanto de raciones como de carta.
Profesionales y amables.

Una auténtica chapuza. Llevo más de un año esperando a que vengan a arreglarme los azulejos que me rompieron cuando instalaron la puerta del baño. Les he llamado, mandado correos y me he presentado varias veces en la tienda. NADA. No han hecho NADA. Una estafa y una vergüenza.

Buena atencion, buenos precios, grande, te aconsejan fenomenal y tienen carpinteria para cortar etc