Soriano Alcalá, Madrid

Unos sinvergüenzas! Compré unas celosías por valor aproximado de 400€, como no las tenían físicamente en la tienda las tuve que pagar por adelantado para que me las mandaran a casa. El transportista me llamó que me las dejaba en la calle y cuando bajé a buscarlas el transportista me hizo firmar deprisa y corriendo el albarán de entrega y se fue. Y cual es mi sorpresa cuando descubro que estaban ROTAS! Llamo a la tienda para reclamar y me dicen que no solo no me las cambian por unas nuevas, sino que no piensan devolverme el dinero porque desde el almacén aseguran que las celosías estaban en buen estado y el transportista dice que él las entregó en perfecto estado. Esto pasa cuando te fías de la gente y pagas por adelantado, UNA ESTAFA TOTAL! Os recomiendo iros a otro sitio más serio.

Genial el trato del personal. Y una ferretería tradicional con atención personalizada. Viva el comercio de toda la vida.

Saben muy bien como asesorarte, tienen todo tipo de materiales y herramientas y además te hacen algunos muebles a medida y personalizados, además de ofrecer servicio de corte de materiales. Son muy majos!

Muy recomendable. Queria un zapatero pero no encontraba el color que necesitabs por la web y por telefono me aconsejaron muy bien. Israel en todo momento me ha ido informando del envio y una atencion al cliente perfecta. Volvere a repetir sin duda

Me gustó la gran variedad de artículos y accesorios para la casa, buen ambiente pero poco espacio para circular en la planta cero

Una atención al cliente pésima! Hice un pedido y 12 días después llamé al no haberlo recibido. Tras hablar con una persona, me dice que se pondrán en contacto conmigo ya que no saben qué ha podido pasar. No me llama nadie y vuelvo a hacerlo yo. En esa llamada, me informan que no tienen stock de mi artículo y que mínimo se retrasará hasta marzo! En mi seguimiento de pedido, ponía "enviado". Si no hay stock, no lo ofertéis en vuestra página y qué mínimo que avisar al cliente de la incidencia. Evidentemente, recomendación 0.

Me han atendido bien y me han dado toda la información que necesitaba del producto que he comprado.

Experiencia malísima. El personal te empuja para pasar ¿qué te cuesta pedir disculpas si quieres pasar? Y hablo del personal, no de otros clientes! Además te aconsejan mal, diciéndote que una cosa no existe en lugar de admitir que no lo saben. En mi caso estaba buscando una herramienta que ya he visto en otros talleres y que no tenían en el tamaño que necesitaba.

Los dependientes saben mucho y te orientan fenomenal. La chica que suele estar en la caja es muy amable.

Solía ir allí siempre que tenía un problema porque tienen un amplio catálogo de productos pero pedí en junio un presupuesto para varias ventanas y nunca me contactaron ni para venir a medir. Hoy me acerqué para comparar precios de una barra de cortina y me sentí tratada como a una ladrona. Las barras están en la planta sótano. Un hombre me ofreció ayuda, la decliné al tener claro que necesitaba y me fui al ver el precio. Al llegar a la entrada, pregunté a la cajera por dónde salir sin compra cuando de repente escucho a mi espalda una voz pidiendo que enseñara mi bolsa. Era el dependiente de antes que me había perseguido por toda la planta y había subido detrás de mí. Si esa pregunta la hubiera realizado la cajera no hubiera habido ningún problema, incluso habría esperado a que atendiera al cliente que estaba pagando pero sentir que te han perseguido por toda la tienda cuando lo más seguro es que tengan cámaras, me ha resultado vergonzoso

Es una tienda bastante completa. Nos atendieron muy bien una mujer en la caja y un dependiente. Nos ayudaron con algunas dudas que teníamos y a buscar material

No sé si el dueño o administrador, una atención pésima. Compré un mecanismo para la cisterna del váter muy bien asesorado por una empleada muy amable. Le mostré fotos de lo que necesitaba y me recomendó comprar uno, pero resulta que cuando lo iba a poner.la entrada de agua era para uno lateral y no con entrada desde abajo como quería yo, a pesar de haberlo explicado claramente. Cuando fui a cambiarlo estaba abierta la caja de plástico exterior pero nunca llegué a usarlo. El administrador me dijo que no se podía devolver pero después de decirle que es lo que me habían recomendado comprar dijo que por esta vez lo aceptaba, hasta me pidió ver las fotos que le había mostrado a su empleada pero se excusó diciendo que no se podía ver bien. Yo le insistí diciendole que era lo que me habían recomendado, sin embargo volvió a recalcar que por cuestiones de higiene no se debería aceptar como si hubiese comprado ropa interior y no se cuantas tonterías más.
Ni siquiera aceptó el error y menos pedir disculpas por el tiempo que me hicieron perder. Encima les compré otro pagando 5 euros de diferencia.
Para que tienen empleados que te asesoran si te hacen comprar mal y después te hacen sentir como si fuese tu culpa para intentar tragarse tu dinero? Penoso. Casi mejor comprar en Amazon o ir al Leroy Merlin. Tenía que haberme pedido disculpas por el error de su tienda.

Tienen gran variedad de productos para la casa, desde zapateros hasta todo tipo de herramientas de bricolaje. Lo que necesites, lo encontrarás ahí.

Compra online perfecta, todo perfectamente informado por correo electronico y me ha llegado en 48 horas, cuando ultimament estoy teniendo problemas de muchos retrasos con envios de grandes cadenas de bricolaje. Producto muy bien embalado.

Tenian el precio de un carrito de la compra equivocado, estaba más caro. Pues pese a que tienen obligación de ponerlo al precio de la etiqueta ya que es un error suyo, la persona que decía ser encargada nos lo vendió mas caro, al que se supone que era su precio. Lamentable

Un comercio que encuentra de todo en plan de electrodomésticos tanto pequeños como grandes, además Dan servicios de reformas en temas de cocinas y otros tipos de soluciones.

El personal laboral son muy útiles para que te ayuden a la hora de buscar lo que necesitas, además de agradables, amables y serviciales.

La única pega que tienen unos precios un poco fuera de la media, aunque no demasiado altos.

Encuentras de todo para la reforma de tú casa y a buen precio. Además las personas son muy atentas y te explican todo. Desde ventanas, puertas blindadas, suelos y un largo etc.

Precio poco competitivo, buena calidad, buenos dependientes serios pero profesionales el precio no es que sea caro para la calidad es que incluso para esa calidad es excesivo por lo demás todo muy bien

Muy bien. Tienen de todo lo que he ido necesitando. Además son muy amables. Las maderas al corte, algo que no se encuentra fácilmente, aquí las cortan al instante.

Ferretería con mucha variedad de oferta.

Dependientes que saben de lo que venden y además, son muy amables y serviciales.

Tiene un aparcamiento para clientes en un lateral de la tienda, muu útil porque en la zona es complicado aparcar.