Stradivarius, Madrid

No he podido realizar compras. Pero no solo en esta cadena. La talla 44 la han borrado del mapa y solo la traen bajo pedido.

Me acaban de cambiar unos botines de mi hija que salieron defectuosos, sin ninguna clase de problema alguno me. Dieron unos nuevos. La. Atención del personal y de su encargada de sobresaliente. Muy agradecidos.

Un domingo de rebajas 1 sola persona cobrando. Se creó una cola de 15 personas y tuve que espera 15 minutos para pagar. Deberían poner más personal

Pésima atención de parte de las dependientas! Pregunté por un artículo y las 2 empleadas me dijeron que no sabían si lo tenían sin más. Otra dependienta me empujó y ni siquiera me pidió perdón.
Una sugerencia: Hay muchas chicas amables y educadas que buscan trabajo.

Visité la tienda hoy para realizar un cambio de una compra online que me entregaron el 21/7. La chica del mostrador me quiso ayudar, pero me explicó que la política de cambios y devolución aplica hasta un mes de entregada la compra, por lo que estaba excedido por 4 días. Solicité hablar con el manager, Feliz, y este de una manera bastante descortés desestimó mi reclamo sin escucharme.
Sinceramente este tipo de atención al cliente deja mucho que desear. Puedo comprender que no se pueda modificar la política de la empresa (aunque sea por solo 4 días de diferencia considerando que estamos viviendo una pandemia), pero la verdad que el destrato del personal no me parece justificable.

La tienda tiene un montón de estilos que puedes incluso hasta combinar en el mismo look. Tienen muy buenos diseñadores y se nota.

Muy mala experiencia con las empleadas el día de hoy. He intentado hacer una devolución por primera vez en esta tienda y sinceramente el trato con el público es fatal, la persona que me atendió sencillamente no debería trabajar de cara al público, no tienen ni idea ellas mismas del proceso de devolución con un pedido que he hecho desde tienda. Stradivarius me ha mandado 3 correos y ninguno con la factura online, estamos en el 2021 y aún piden la factura en físico para hacer una devolución. Ninguno de los 3 correos con el número de pedido, y todos mis datos sirve para devolver el producto (alucino). El paquete en el que llega el producto viene con un papel donde pone en 15 idiomas diferentes, use esto para devolver o cambiar el producto. Después de hacerme llamar a atención al cliente, perder mi tiempo, finalmente usa el papel después de 20mn insistiéndole a la mujer, y SI PUDO HACER LA DEVOLUCIÓN. No se ha disculpado, he ido a hablar con la encargada, Susana, y después de intentar dar 100 excusas y repetir mil veces lo mismo, ha entendido el error es por parte de la empresa, no del cliente, sin embargo ninguna ha ofrecido disculpas por las molestias ocasionadas, ha que como es un pantalón de 19€ para que molestarse no? No tienen idea de lo que es la atención al cliente, la importancia en medio de una pandemia de perder clientes, tampoco les importa nada si no vuelves, ellas van a doblar la ropa, cobrar su dinero e irse a casa, y no ven a más de 1 metro lo que ocurre en la tienda. No vuelvo a comprar.

Es posible que el personal de fin de semana haga su trabajo y te atienda correctamente? Pides una talla a la chica del probador y es desagradable a mas no poder y te dice NO hay.con una cara que da asco y eso que solo se la ven los ojos por llevar mascarilla.
El resto como tienda la verdad genial, siempre encuentras gran variedad

Una Grandiosa tienda la ropa maravillosa excelente y única buena atención y probadores de ropa fantásticos. Hasta las prendas de vestir llevan su tapa boca recomendado y De Marca

Se encuentran muchas cosas y está bastante ordenada siempre, una de las dependientas es bastante borde pero el resto muy bien.

Opinión de hombre: Hay buena conexión de datos para distraerme mientras mi esposa ve ropa jajaja

Stradivarius es una de mis tiendas de ropa favoritas. Fui el viernes por la tarde y estaba todo muy bien colocado, la ropa combinada con mucho gusto y estilo. Las medidas de higiene en probadores están muy cuidadas.

No lo detesto para nada, al revés me encanta, las dependientas son encantadoras y a mi me atienden de maravilla.

La atención deja mucho que desear, tanto en caja como en piso de venta, he ido 2 veces pero voy porque es el que está cerca de mi trabajo, pero prefiero ir a otros,

Buena tienda. Es pequeña pero tiene cosas. OJO, pendiente de los carteristas en esta tienda! Se armo un show a gritos cuando fuimos.

Ropa de mujer económica y complementos. Chicas jóvenes y las dependientas muy educadas y atentas. Tu hija disfrutará de la compra. Y si tienes un compromiso para una chica y no sabes qué, entra y te asesoran.

Es el Stradivarius que más me gusta, junto con el de Rio2. Esta todo perfecto ordenado y los dependientes muy amables siempre.

Ropa genial a precio asequible. El local es mediano, está bien colocado. El personal un poco disperso en esta tienda en concreto, pero bien

No es muy grande, tiene variedad de ropa de mujer y en rebajas está un poco desordenado, pero porque los clientes lo dejan todo tirado y no dan abasto a recoger, las dependientas muy amables.

Era una tienda que me gustaba por las prendas, el orden y el trato y digo me gustaba porque han cambiado de personal (iba de forma asidua) y ahora el trato es pésimo, malas caras, despotismo y mala educación. Por mi parte tengo claro que no voy a volver para que me tratan así.