Taller Oficial Toyota - Supra Gamboa, Madrid

Muy buena atención, rápidos y eficaces en el taller. Contentísimo con el Corolla hybrid. Un coche 20 años por delante de la competencia. Solo le falta poder enchufarlo pero todo llegará y con la calidad de Toyota.

Mucha falta de interés en la atención en la parte de recambios y la atención al cliente decepcionante

Me atendió José María y muy bien en todos los aspectos.
El resto de personal todo correcto y el servicio express es genial para los que necesitamos el coche a diario.

Equipo de profesionales muy preocupados por la atención al cliente. Cuidan mucho los detalles en las revisiones de los vehículos. Recomendable.

Han hecho un gran trabajo en el coche a un precio muy ajustado. El trato del personal que me atendió, excelente. Gracias ¡¡¡

Servicio de taller en cuanto a la atención de 10, te explican todo muy bien desde que entras a que sales, cumplen todos los protocolos de revisión del coche en la entrega a reparar y en la entrega después de reparado. Muy recomendable como taller y rapidez que en el día te lo tienen si es revisión normal.

Fui a dejar un coche a las 18,00 y espérate un momento que tardaron 45 minutos en atenderme aquello parece el ministerio de medio ambiente

Un sitio de confianza para revisar y atender las necesidades de tu Toyota.
Serios y profesionales.

Después de 11 años, sigo depositando mi confianza en ellos, muy buena gente y sobre todo puntualidad 10.

CONFIANZA TOTALMENTE PERDIDA CON ESTE TALLER. Muy poco profesionales. El departamento de Ventas es muy bueno, pero el de Atención al Cliente y taller dejan mucho que desear. Compré mi Yaris allí hace dos años, primer problema nada más salir: un intermitente no funcionaba (¡siendo el coche nuevo!). Me lo arreglaron. Al año, segundo problema: se descuelga el sensor de lluvia sin más. Me lo arreglaron.pero me dejan sin apretar el parabrisas y se me queda parado en pleno puerto de montaña en Cantabria lloviendo a mares. Tercer problema: Llevo el coche al mantenimiento anual, tanto en la cita previa telefónica como en el taller me juran y perjuran que al ser algo express tarda 1 hora y media o 2 como mucho y que me llamarían cuando estuviera listo, para pasar a recogerlo (era un viernes). NO ME AVISAN, ni contestan al teléfono, así que me presento allí al día siguiente (sábado) y ni me lo dan ni me ofrecen ninguna solución. Pongo hoja de reclamaciones porque es víspera de puente y me quedo sin mi coche 5 DÍAS por una revisión de 2 HORAS. Aún todavía tengo que reclamar y reclamar varias veces para que acepten compensarme el taxi que tuve que utilizar para ir el trabajo, que aún así, lo único que ofrecen es "descontarlo de la próxima revisión" pero NO VOLVERÉ. Ya me planteo incluso dudar de que me hayan hecho todas las revisiones y recambios que dicen que hacen en un mantenimiento de casi 300€. Me llevo una DECEPCIÓN MAYÚSCULA con una marca que pese a todos los estándares japoneses que pretenden seguir, no están a la altura.

Buena recepción, atención, muy buen trato con el personal e instalaciones bastante decentes, por cambiar airbag muy profesionales buenas sensaciones por mi parte

Aunque dista mucho de mi domicilio, es mi taller de confianza, el trato es el que espero y, si alguna vez han cometido un error, han sabido solventarlo (de ahí mi fidelidad a su profesionalidad).

En el departamento comercial tuvimos la suerte de caer en manos de Javi. Fue un gran vendedor: atento, cercano, con carisma y claro en todas sus explicaciones.
En el taller también hemos tenido buenas experiencias. Rápidos para dar cita, amables para atenderte y eficientes en las reparaciones.

Es la primera vez que llevaba mi coche para hacer la revisión anual y he salido encantado por el trato del personal de taller, (todos con la mascarillas perfectamente colocadas), el servicio y la puntualidad en la recepción y entrega de mi vehiculo. Un diez para todos.

ESTA YA ES LA SEGUNDA EXPERIENCIA NEGATIVA. NO HABRÁ UNA TERCERA, PORQUE NO PIENSO VOLVER. YA ES DIFÍCIL DE ENTENDER QUE PARA UN CAMBIO DE DOS NEUMÁTICOS TE DIGAN A LAS 12 DEL MEDIODÍA QUE HARÁN TODO LO POSIBLE PARA QUE LO TENGA POR LA TARDE. APUNTAN EN EL INFORME "ENTREGAR SIN FALTA" ESE MISMO DÍA. CUANDO LLAMO A LAS 19: 30 (PORQUE EN LA PÁGINA WEB PONE QUE CIERRAN A LAS 20: 30) ME COMUNICAN TRAS 10 MINUTOS DE INTENTOS INÚTILES DE COMUNICACIÓN, QUE EL COCHE ESTÁ TERMINADO A LAS 6. NADIE ME HA AVISADO, CLARO, Y EN ESOS MOMENTOS YA ES DEMASIADO TARDE PARA RECOGERLO. CONCLUSIÓN: 24 HORAS PARA CAMBIAR DOS NEUMÁTICOS, YO SIN COCHE Y HACIENDO MALABARES PARA LLEVAR A BUEN FIN TODOS LOS PLANES.
POR SUPUESTO, NO DEJO EN SUS MANOS MI COCHE NI PARA CAMBIAR UNA BOMBILLA NUNCA MÁS Y DESECHO LA IDEA DE COMPRAR UN COCHE NUEVO ALLÍ, COMO ESTABA PENSANDO.

Mi marido llevó el coche al taller, llevó el diagnóstico que le hicieron en la máquina de diagnosis, en otro taller de Toyota dos días antes (24 €). Le dijeron que ellos tenían que meterlo en su máquina, que no les valía lo del otro taller de Toyota. El presupuesto que nos dieron, llamamos a otros talleres era muy elevado. Por sacar el coche, pq no aceptamos el presupuesto, nos cobraron 65.85 €, en la factura ponía factura de reparación, cuando en el detalle venía lo mismo que en la factura del otro taller, sólo diagnóstico de avería (o sea que no puede ser factura de reparación como pusieron). De este taller al otro una diferencia de más del doble, por el diagnóstico de la avería. Decir que la avería es debido a los inyectores, que parece ser es un problema de fabricación, según hemos leído en foros. No volveremos

Fui a cambiar las placas de matrícula aprovechando la oferta y fue todo genial. Me lo hicieron súper rápido y sin problemas.
Recomendado 100%

En el tema de revisiones genial pero para pedir coche de sustitución y que te pinten el coche fatal desde octubre esperando cuando me dijeron 1 mes y aún en febrero y me dicen que aún me toca esperar si lo se hubiera ido a otro taller hace meses

Mala experiencia. Mi Auris con olores en el aire acondicionado, cambios de filtros que verifico el filtro y está negro, supuestos cambios de aceite que el aceite está negro. Se me rompe el manos libres y me ponen uno en ingles. El Jefe de taller nunca está. Dos Toyota Auris comprados en ese concesionario y sin duda no vuelvo.

Fui para la campaña de cambio de airbag y todo de 10. Deje el vehículo y en menos de una hora lo tenían preparado.
La atención recibida perfecta.