Talleres Jota Rocal S A-Rivas and Arganda, Rivas-Vaciamadrid

Llevo muchos años tratando con este concesionario, son gente de 10, tanto el personal de ventas como el personal de taller. Siempre dispuestos ayudar. Muy recomendable.

La atención postventa con el cliente es intachable, siempre que he tenido algún problema con el coche me han ayudado de muy buena gana a solventarlo lo antes posible. Muy recomendable este concesionario.

Buen taller y buena atención, he llevado siempre el coche a las revisiones y mantenimiento aunque no es Ford y todo perfecto, recomendable!

Excelente servicio. Tanto de las recepcionistas a la llegada, como el servicio mecánico, que fue muy rápido y profesional.
Dan presupuesto de los presuntos daños y te envían video mostrando los controles que hacen al vehículo.
Dejan coche de sustitución mientras arreglan el tuyo.

Servicio inmejorable.
Lo malo: que no hay mucho espacio para aparcar en la calle

He comprado tres coches allí (Galaxy del 2003, Fiesta 2007 y Focus 2009) y ninguno me ha llegado a 200.000 kms a pesar de pasar todas las revisiones en el taller oficial de Rivas.
En la última, muy poca claridad. El coche no arrancaba cuando lo dejé, me recomendaron darlo al desguace. Pague las 2h de mano dd obra (160 euros) y cuando se lo llevó la grua resultó que si que arrancaba. Hubiera preferido tener informacion completa y saber que el coche arrancaria algunas veces y con potencia limitada. Antes que darselo al desguace por 80 euros, me lo quedaba para cuando le diera por arrancar. Me metieron prisa por retirar el coche estando pagado el arreglo y el coche aparcado fuera.el precio de la mano de obra, lejisimos de ser merecido. Han sido 3 coches pero ninguno más.
—-
27/12/2022: y hoy todavía me llaman para que haga el mantenimiento y revisión de mi Ford Fiesta del 2007 que ellos mismos me obligaron a llevar al desguace. Increíble! No se enteran de nada… que desastre!

Personal muy atento y profesional, asesoramiento ante cualquier duda mecánica y muy amables. Buen trato tanto en la recepción como en taller.

Llevo esperando un ford Kuga desde Enero 2022, primero me dijeron Mayo, luego Septiembre, luego Octubre.estamos en Diciembre y no se nada. Pero.mientras les llegan coches a tienda que no han sido comprados, alucinante. Si renuncio al coche y me pongo a comprar otro pues ya han subido, después de 12 meses normal. DECEPCIONANTE. NADA RECOMENDABLE.

Me hicieron la revisión de mi Ford fiesta el día y hora que me convino, me dejaron un coche de sustitución, me mandaron un video explicativo y tenia el coche para recoger esa misma tarde, mejor imposible. Y siempre así. Es el segundo ford fiesta que compró en J. Rocal.

Sin duda el mejor concesionario Ford de toda la Comunidad de Madrid.
Destacar la profesionalidad de la comercial Cristina De La Fuente, la cual ofrece un trato impecable en todo momento ofreciendo al cliente la opción que mejor le conviene acorde a sus necesidades, sin duda una excelente profesional. Así como hacer mención la profesionalidad y rapidez por parte de Jesus del departamento de carrocerías en ofrecer un servicio de taller impecable. Y al departamento de gestión por solventar cualquier incidencia con los vehículos. Sin duda tras comprar dos vehículos en este concesionario lo recomiendo al 100%.

Hice una revisión de todos los puntos importantes del vehículo que me costó más de 300€. Supuestamente todo estaba bien, pero menos de tres meses después estropeado motor y batería, evidentemente ninguna garantía de la revisión me cubría las reparaciones y la justificación era que con esa revisión que ellos venden como buenísima te cubren el aceite y poco más, lo que en cualquier otro lugar cuesta menos de 100€, en cualquier caso algo que jamás y nunca cuesta 330€. Mi molestia no es por tener que reparar el vehículo sino por una perdida de tiempo y dinero en una revisión que sirve para dos cosas contadas y que te la venden como impresionante. Me sentí completamente estafado, el trato físico en la tienda fue bueno. Me dieron un coche de cortesía bueno pero que estaba bastante sucio por dentro y después de no cumplir con el primer plazo establecido, te avisan dos horas antes que vayas a buscar el coche y que tienes que llevarles ya el de cortesía, como si no tuvieras absolutamente nada que hacer.

En resumen gasté 330€ en una revisión supuestamente buenísima para en menos de 3 meses gastarme otros 600 en reparar el motor y la batería.

Desde luego que no recomiendo que pierdan su dinero en esa revisión que en cualquier otro lado te cuesta entre 70 y 100€.

Estoy encantado con el vehículo comprado y la atención prestada por Luis el comercial de arganda del Rey ¡¡¡ESPECTACULAR! Sin duda lo recomiendo.

Espectacular, la atención en el departamento de mecánica impecable. Muy atentos y preocupados por resolver cualquier problema. Recomendado.

E llevado el coche para qué me den unos retoques de pintura, y la verdad es que me lo han dejado muy bien

Prueba Ford Mustang Mach-E 100% electrónico. Ha sido espectacular! Fuimos atendidos muy amablemente por David Corral que nos aclaro las dudas que teníamos sobre los coches eléctricos en general y del Mustang en particular.

Porque no puedo poner ninguna estrella porque desde luego que me han tomado el pelo, engañado, me parece una falta de respeto y profesionalidad que teniendo cita me digan que no me atienden porque según ellos no tengo cita, ello mismos me han mandado mensaje de confirmación de la cita, confirmado fecha y hora, he perdido el día en mi trabajo y encima me quedo sin q me atiendan, el trato por su parte ha sido nefasto desde luego. Me indican que están sobresaturados y q me cogen el coche pero que no saben cuando me lo van a devolver, desde luego han perdido un cliente, no pienso volver ni animar a nadie a que acuda a ese taller.
Para colmo aún enseñando el mensaje de la cita un señor mecánico poco agradable dice que hemos pedido mal la cita y que la culpa es nuestra, encima! Muy poco profesionales

Las veces que he ido a taller no he tenido problemas excepto la ultima vez que no explicaron que cambiaron en la revisión, insistí preguntando ya que querian terminar la entrega del coche rápido.

Soy cliente habitual desde hace muchos años.
Siempre he llevado mis coches aunque no sean de la marca, tanto para Pintar como para Taller.
Personal de confianza y con mucha antigüedad.
Recomiendo al 100%

Muy buena experiencia de compra, trato excelente por parte del concesionario, David el comercial, atento y muy profesional, cumplieron todos los compromisos establecidos. Facilidades para todo y muy contenta con el vehículo. Recomiendo la experiencia.

Os puedo asegurar que en pocos sitios me han tratado tan bien al comprar un coche. David Corral el comercial que nos atendió cumplió todo lo que nos dijo y cumplió cada uno de los plazos. Si quieres un Ford este es tu concesionario. Gracias

Excelente trato y profesionalidad, hace muchso años que llevo el coche y siempre han sido de 10.