Talleres Moreno - Cambio de neumáticos, Collado Villalba

Trato pesimo de cara al cliente, inutiles trabajando por no decir chapuzas, si no has montado las ruedas alli se inventarán cualquier cosa para que las cambies aparte que no te las equilibran ni te hacen paralelo si no has montando neumaticos con ellos antes, el tema del aire acondicionado andaros con mucho cuidado, son unos estafadores en toda regla, transparencia ninguna todo esto viéndolo simplemente de ir una vez
mi casi fue simple, les lleve una rueda para reparar en un pinchazo en un lateral en un perfil muy bajo (35) entiendo que es un trabajo complicado ese no es el problema, al llevar la rueda un mecanico de alli, que debe ser que tiene mucha experiencia, me dice que el neumatico no se puede reparar, sin embargo el señor tan impresentable de dentro de la garita te dice que la dejes ahi que van a ver que pueden hacer, fui entorno a las 18: 30/19: 00, y al entrar estaban la mayoria de sus empleados incluido el chico que arregla los pinchazos sin hacer nada, les comento que el coche es traccion total tiene 4 ruedas nuevas y que vean que pueden hacer, respuesta no te preocupes enseguida te lo miramos, fui por recomendacion a recauchutar mi neumatico ahi ya que en sadeco me comentaron que me la podian reparar en este sitio, veo que nadie mira nada y ya me dicen que me llaman en un rato, cosa que era tan simple como que el chico lo mirase y me lo dijese al momento, ya que estaba sin hacer nada y habiéndole comentado que vengo desde un poco lejos unos 22 km exactos a donde yo vivo, lo se por experiencia de que mi familia a tenido un taller mas de 25 años y no cuesta mas de 1 minuto decidir si me vas a arreglar la rueda o no, me llamaron a la hora y media para decirme que no podian hacerlo que no iba a quedar bien que tenia que poner alli 4 ruedas y encima solo trabajan con michelin, es de risa, me dicen encima que ya estan cerrando que tendria que ir mañana a por ella, cuando no estaban haciendo absolutamente nada, la sorpresa es que hoy al volver me encuentro mi llanta colocada de cualquier manera para rayarse, es una llanta de Audi rs3 original, sin el mas mínimo cuidado. Te dicen que no han podido repararla, mi sorpresa a sido cuando he llamado a un sitio de confianza de mi familia, talleres SASAM, los mejores haciendo paralelos equilibrados reparaciones todo y el que ha ido sabe lo que digo, la lleve y en menos de media hora la tenia arreglada y lista, me enseñaron el proceso de como la reparaban y resulta que tenia una raja de 3mm de longitud la cual me han recauchutado perfectamente.
No me han cobrado nada por la ridiculez de la raja simplemente el montaje equilibrado y valvula, cosa que ellos en este taller A. Moreno, no hacen por que como los neumaticos no los has puesto ahi pues es lo que hay, de verdad no llevéis los coches ahi y menos para piezas tan importantes de seguridad como es un neumático una pastilla de freno o un disco paralelos equilibrado etc, no respetan los coches de la gente, y mucho menos saben trabajar
antes de venir a este taller pensarlo mucho y si tenéis algo de tiempo os paráis a leer las reseñas como he echo yo (después de ir claro), grave error si las hubiese leido antes no lo hubiese ni pisado, que no os engañen y recordad que el coche es un elemento tanto como para matarse como para matar si no esta en buenas condiciones, haceros un favor y que no os engañen y no dejeis que lo toque alguien que no tiene ni idea y mucho menos la decencia de saber trabajar respetando el coche de los demas como si fuese el suyo.verguenza de taller y de personal

Nunca fue tan cierto el dicho "lo barato sale caro" como en este taller. A eso se suma el trato pésimo y hasta desagradable al cliente. Lleve mi coche para recarga de aire acondicionado.el hombre de recepción, sin dirigirte apenas la palabra, te suelta un papel para firmar en el que liberas de cualquier responsabilidad (por cierto, apenas te deja leerlo porque tiene muchisima prisa todo el rato). A pesar de anunciar que detectan cualquier fuga que puede tener el coche, cuando se les pregunta te dicen que no, que tienes que jugartela. En mi caso cuando recojo el coche me dice el hombre "esta cargado, ve a pagar, no funciona". Nada más puedes hablar con el porque se va dejándote con la palabra en la boca. Entonces solo te queda dirigirte a otra sala donde "tiras a la basura" 73 euros. Recomendacion: mejor llevar a recargar vuestro aire a sitios con buenos profesionales, donde les importe que salgas con el servicio realizado y con tu coche arreglado. Estos solo quieren hacer caja sin importarles dar un servicio de calidad. Si tienes suerte, te ahorras 10 euros con ellos, pero si no es el caso te vas con la sensación de que se han reído de ti.

Atención impecable y son unos maestros en neumáticos. Confío 100% en ellos. Ahora hay una zona de espera acondicionada con asientos, revistas y aire acondicionado. Los precios son los justos por el servicio. Te asesoran sobre las opciones que tienes pero no intentan vender o convencer que tienes que hacerlo con ellos. Además venden naranjas y limones de su propia huerta, Anécdota.

Lo llevo a la revisión me dicen que está todo bien salvo una luz que me cambian. Cuál es mi sorpresa cuando llego y me doy cuenta de que me fallan 4 luces (que antes no fallaban). Les vuelvo a dejar el coche y por la mañana me dicen que es algo de electrónica porque han revisado los fusibles y están bien y que ellos eso no lo hacen. Cual es mi SUPER SORPRESA cuando lo llevo a otro taller y es un fusible. Ni si quieran lo han mirado, han pasado del problema, y a mi me toca pagar doble porque mi coche llegó a su taller funcionando. NO LO RECOMIENDO.

Talleres A. Moreno, en resumen: PEOR TRATO IMPOSIBLE.
MALEDUCADOS, malencarados, faltones, y MACHISTAS.
Una verguenza que en pleno siglo XXI tengamos que seguir soportando el desprecio de una panda de acomplejados como estos. Tienen suerte de que la gente con la que han dado ulitmamente, como el caso de mi tía, tenga EDUCACIÓN, VALORES y RESPETO, y no les haya dicho las 3 cosas que se merecen. Por lo que leo en otras reseñas, la tónica habitual es el trato despectivo a sus clientes. VERGONZOSO.
Por supuesto no volverán a cambiar ni una sola rueda de ningún conocido nuestro.

Ésta mañana he llevado el coche a realizar un paralelo, y me dicen que no me lo hacen porque las ruedas traseras son nuevas.
Qué tiene que ver eso para hacer un paralelo?
Nada. Simplemente que si no te han cambiado ellos las ruedas, no te lo hacen. Y si has estado fuera de Madrid, y has tenido un percance que te ha obligado a cambiar las ruedas fuera de su taller?
Les deben de sobrar los clientes si hacen esta estrategia empresarial.
A mi, desde luego, no me vuelven a ver en sus instalaciones.

Ni la sombra de lo que eran hace años. Fui a hacer un equilibrado de las 4 ruedas, salgo a autopista y me vibra el muchísimo el volante más que antes a partir de 120 kms/hora. Vuelvo para comentarle que alguna rueda no debió quedar bien equilibrada y todo son malas formas tanto del encargado que lleva la tablet como del operario que me atendíó la primera vez que me dice que si eso vuelva la próxima semana que tienen mucho jaleo y no me pueden atender que ellos han hecho bien su trabajo y la única solución que me da si quiero es pasar las ruedas de atrás a alante (previo pago otra vez claro está) y que eso me pasa porque los neumáticos que monto delante son malos (2 Goodyear Efficent Grip 2 con menos de 10.000 kms una primera marca) Les digo que me lo tienen que solucionar y de mala gana me toman nota. Después de llevar un rato largo allí esperando sin que me atiendan viendo como pasan personas que llegaron después que yo decido irme a otro taller donde en 15 minutos me solucionan el problema (estaba una de las ruedas delanteras mal equilibrada) encima con un precio bastante más barato.
Por el importe que era he decidido finalmente no regresar a ponerles una hoja de reclamaciones pero tanto a mi como a los 4 coches de mis familiares que llevaban visitando ese taller durante muchos años para tema de neumátícos, lavado, mecánica rápida no nos van a volver a ver el pelo por allí desde luego. Para cobrarte (y un precio más elevado que en otros sitios de neumáticos de Villalba) bien amables que son, cuando les planteas un problema que encima ha sido fallo suyo no tanto

Buen teller para mecánica rápida, neumáticos, frenos, paralelo etc.gente profesional con muchos años de oficio.

No volveré en mi vida a un lugar donde maltratan al cliente especialmente como mujer. Creo que algunos de los que atienden no tienen la más minima educación

Servicio profesional y bastante rápido. Llevo años cambiando los neumáticos/aceite en este taller y la atención es la mejor. Sin dudarlo, recomiendo este taller

Excelente Taller. Buen trato al cliente, consejo profesional. Servicio rápido. Buena relación calidad/precio de los neumáticos. Muy recomendable.

Servicio de calidad y rapidez a precios competentes. Hay buena variedad de neumáticos. Y por 17 euros te limpian el coche a fondo. Llevo muchos años llevando mis coches a cambiar las ruedas.

Fui a reparar un pinchazo y la atención desde la
recepción, pasando por el mecánico y terminando por administración, ha sido exquisita.

Limpio, atentos, organizados y profesionales, hay que esperar? , Si, por "algo" será.

Fui a talleres moreno para que me arreglas en una rueda que me perdía aire y en menos de una hora latteria solucionada y a un precio excelente. Es un taller profesional que llevan 40 años lo recomiendo al 100%.

Acaba de arreglar mi mujer un pinchazo en este taller y la experiencia muy buena, nos los ha recomendado la grúa que ha venido a recoger el coche, están especializados en ruedas y de precio muy bien 19,97€ IVA incluido y nos han hinchado el resto de ruedas, pensábamos que ibamos a tener que ponerla nueva pero al final han conseguido arreglar el pinchazo. Lo único la espera. Casi dos horas de espera por la cantidad de gente que tienen, signo de que es un buen sitio.

Esta mañana, el dueño, un hombre con muy poca educación, y su hijo, nos han echado del taller de muy malas maneras, gritando que si dudábamos de él (el señor del bigote), que lleva 40 años siendo mecánico. Hace más de un mes pasamos la revisión de los 90000 y nos “cambiaron” el filtro del aire, rompiéndonos el hidráulico de la guantera. Pongo “cambiaron” el filtro, porque lo que han hecho, ha sido soplar el filtro, ya que sigue oliendo agrio. Las pastillas de freno siguen sonando a más de un mes cambiadas e incluso cuando vas circulando. No es la primera vez que vamos al taller a decirlo, pero siguen sonando y cada vez más. Los empleados todo este tiempo muy bien, menos estos días y Jose, el hombre que está en recepción un profesional como la copa de un pino, pero el dueño, es un mal educado y un impresentable. Ya no es por el dinero, que nos lo cobraron como si todo estuviera perfecto, es por cómo nos han tratado después de 12 años siendo clientes y claramente, nuestro vehículo sin arreglar.

El lugar muy limpio, da gusto entrar en el lugar, la atención de recepción y demás empleados muy buena diría que muchos deberían de aprender y el precio bastante aceptable cumplen su trabajo con efectividad y el hecho de que te atiendan sin hora por orden de llegada me parece genial.

Les llame para cargar el aire acondicionado y cambio de ruedas.
Me encuentro cuando voy a recoger el coche que me han cambiado las ruedas y me dicen que el paralelo no me lo hacen por las horas que son cosa que tuve que hacer en otro taller para no gastar inadecuadamente las mismas y el aire acondicionado se me a descargado y no me dan ninguna solución, bueno si que vaya y me hacen un presupuesto para arreglar el circuito, cosa que creo me deberían de haber dicho en el momento.
Muy descontento con dicho taller

5 estrellas para Talleres Moreno. Buenísima atención, todo muy organizado y controlado, buenos precios, rapidez y profesionalidad.