Telepizza - Comida a domicilio, Madrid

Una vergüenza este Telepizza desde que cambiaron la ubicación… he hecho unos 4…5 pedidos de los cuales TODOS menos uno ha venido mal… siempre viene mal, no sé qué clase de personas trabajan ahí. No creo que sea tan complicado hacer una pizza de tan solo 5 ingredientes. Hoy he realizado un pedido y me han traído la pizza mal como de costumbre…. Ha venido el chico a por ella y me ha traído otra, la cual también estaba mal… increíble, es de risa. Parece hecho a posta, sino no me lo explico la verdad. Si queréis pizza hay bastantes pizzerías en Villaverde, así que desde mi experiencia no pediría aquí desde luego….

Buenas pizzas.
Llamé y les dije que iría en una hora a recogerlas, ya que antes tenía que hacer unas cosas.
Fueron puntuales y no me hicieron esperar cuando llegué al establecimiento.
Rápidos y eficientes.
Recomendable para ir a recogerlas o que te las lleven a casa. El establecimiento es cierto que no es grande, pero en mi caso las pizzas de Telepizza siempre las como en casa, así que me da un poco igual si el local es pequeño o no.
P. D: Los precios de las pizzas están subiendo como el precio de la gasolina últimamente. Cada poco tiempo hay una ligera subida, lo cuál se hace cada vez más notable, y hace que te pienses si merece la pena pagar X cantidad de dinero por unas pizzas.

El día de hoy fue un buen servicio de recogida en local, calientes y bien preparadas y cortadas (cosa que casi siempre llegan sin cortar).
El servicio a domicilio suele ser algo mejor, cuestión de suerte.
Por lo demás creo que se están pasando ya mucho con las subidas constantes, creo que no valen lo que cuestan ni borracho.
Pero un día es un día, es lo que hay.

Los 3 últimos pedidos a domicilio, 50 minutos esperando, la respuesta del repartidor: debía llegar a menos veinticinco, y son menos diez. Y pido poner reclamación por teléfono, y me pasan con tienda, me piden los datos por 3 veces, y ya la última vez que contacto con tienda, la oigo al descolgar: que dice que quiere poner una reclamación. No vuelvo a hacer un pedido, ni a recoger ni a domicilio.

El peor Telepizza sin duda, pedí, me llegaron algunas cosas manchadas como mostraré en la foto, no tan solo eso, si no que encima no suben a repartir y tienes que bajar al portal, pésimo servicio, el repartidor antipático y además comida fría y faltaban bocaditos de queso, que ni llamo porque me da hasta vergüenza comunicarme con dicha tienda, jamás.

Fatal los últimos meses. Han cambiado la tienda que reparte en Villaverde y muy mal, no llegan los pedidos, llegan fríos.me dieron una pizza de regalo porque nunca me llegó un pedidos y cuando pedí la promoción me llegó tarde y fría los siguientes igual, hoy lo he vuelto a intentar y he tenido que llamar porque no llegaba y me ha llegado fría‍️ nunca más

Menudo desastre de franquicia.van de cabeza al fracaso. Ayer a las 21h llamamos para encargar 3 pizzas medianas y a las 2215h todavía no había llegado el pedido. Llamé por teléfono para ver que ocurría (me dijeron cuando las encargué que tardarían 40 minutos, había pasado el doble de tiempo) y según la señorita q me atendió el pedido estaba finalizado. Me puso en espera porque ella misma iba a llamar a la tienda a ver que había ocurrido y después de 3 min en espera me colgaron. Volví a llamar bastante molesta y me pasaron con la tienda, y en esta ocasión el chico que atendió la llamada me dijo que estaba saliendo la última pizza del horno y las traían a casa. A las 22.30h llegaron las 3 pizzas, con las cajas mojadas y las pizzas heladas. Después de esto me ha quedado varias cosas claras:
1 a sueldo mediocre, servicio mediocre, o le puedes pedir más.
2 a partir de ahora le pediré las pizzas a cualquier otro negocio local, que aunque me cueste un poco más estoy segura que lo va a hacer con mayor eficacia y profesionalidad y preocupándose de que la comida llegue en perfecto estado.
Un consejo para los encargados de la franquicia: como no os pongáis las pilas y empecéis a hacer las cosas bien, del 2022 no pasáis. El servicio que ayer disteis fue pésimo.

A pesar de ser un restaurante pizzería de franquicia, la persona que nos atendió (una señora ya veterana) nos dio un trato exquisito de restaurante Michelin. Volveremos!

Mal servicio en todo! Las personas que trabajan en el mostrador unos bordes y tardan en atender. No vamos a volver. No me extraña que esté siempre vacío.
Quisimos probar pero no volvemos! Nefasto.

Nos gusta el Volcán! Si fuera cafe de 1€ tipo Mac/burger, vendria a menudo. Me gustaban los asientos tipo 'diner' pero los han quitado. Quiza la gente prefiere sillas, no sé.

Han tardado 1 hora y 20 minutos en traer una pizza mediana a domicilio. Desde mi casa al Telepizza hay 5 o 6 minutos en coche. Llamas, te pasan con la tienda y les da lo mismo Dicen que la entrega desde la tienda es de 1 hora y cuando llamas y te salta la centralita te dicen tiempo estimado media hora o cuarenta minutos. En fin, no volveré a pedir ni a este Telepizza ni a otro.

Le pongo una estrella por poner algo, hemos pedido 2 pizzas a las 14: 30 y son las 16: 30 y no han llegado, llamo y no lo cogen, llamo a la central y me dicen que hable con la tienda, consigo hablar con una chica que me dice que al medio día cierra y lo miras en la página web y pone de 13: 00 a 23: 00 no pone cerrado de tal a tal.vaya put.vergüenza de Telepizza, vaya tela con la tienda nueva no vale para nada, nunca más volveré a pedir nada de nada ni aquí ni en ningún otro Telepizza.

Es una pena que con la competencia que tenéis las pizzas salgan tan crudas y escasas deberíais mejorar

Pedidas pizzas por web, tenían que llegar a las 21.35, a las 22.10 llamo a ver, me dicen que han salido a las 21.25, que espere un poco, y luego que? Las caliento en el microondas? , pizzas devueltas, cuando quiera pizzas pasaré a buscarlas y me evito este problema es es reiterativo.

La peor experiencia que he tenido en un pedido, nefasto, me dice el repartidor que no lo suben a casa, me dice baja, y que no dispone de cambio cuando iba a pagar con tarjeta, después de haberlas pedido a las 21: 50 llega a las 23: 55 y me dice eso, le digo que espere que bajo y el repartidor se había ido, es muy vergonzoso esto, deberían de poner cartas al asunto, ahora entiendo las malas reseñas. Iré a poner en cuanto pueda una hoja de reclamaciones claro, que es totalmente ilegal decir que no lo suben si no es por escrito.

Experiencia muy negativa. No volveremos a pedir.
Hicimos un pedido, nos confirmaron entrega en nuestro domicilio, pero 3/4 de hora más tarde de la hora de entrega seguíamos esperando.
Llamamos al local para saber qué sucede y nos dicen que no tienen repartidores suficientes, pero que llegará.
Anulamos pedido y ponemos reclamación.

Lo siento, pedí una y no era lo que esperaba, no me gustan están reseñas pero así fue mi experiencia.

Dan un servicio un poco pésimo, no se enteran de qué ofertas tienen y suelen tardar más de la cuenta

Llega el pedido mal a las 22: 30, cuando consigo contactar a las 23 me dicen que me traen la pizza correcta pero que tardarán 50 minutos, a las 00: 15 (una hora y cuarto después) vuelvo a llamar y me dice literalmente la dependienta que se la ha dado ella al repartidor, a las 00: 45 vuelvo a llamar y me dice la encargada que mi pizza no la han hecho y que me dan un descuento para otro pedido el cual no acepto ya que voy a hacer todo lo posible para recuperar mi dinero

27-02-20 una hora y media para una pizza la pedí a las 20: 45 y salió 22: 15 pedido 628 desde la app.
Y para remate estaba mal hecha y fría.