Telepizza, Móstoles

Las pizzas están muy ricas, es un buen establecimiento, no tardan mucho en hacer las pizzas, tiene buenas ofertas y por calidad/precio es de los mejores. Lo recomiendo.

Se cobra cada vez más por una calidad exactamente igual, las ofertas son de vergüenza hay que ser rico ya para pedir una pizza. Vergüenza

Viva esa encargada! Tan maja, tan educada y tan miserable. Con esa educación hacia los clientes no quiero pensar como tratarás a los empleados.

Nunca he comido una pizza tan mala parecía que la habían vomitado
Las he cogido hasta asco

Nos han cobrado el extra de una pizza mediana, la pizza nos la ha traído un repartidor en calzoncillos en vez de la cajera y encima hemos tenido que pedir los cartones y servilletas porque el repartidor se piraba en cuanto nos daba la pizza sin preguntarnos ni nada los repartidores se tiran 5 minutos dando vueltas por la calle y teniendo ya el pedido y que me han manchado el abrigo no volvería bajo ningún concepto a este restaurante sobre todo siendo de Telepizza

Buen servicio, un local limpio y agradable, además de buenas ofertas, seguire comprando todas las semanas

Una vergüenza de tienda y sobre todo por parte de una empleada llamada Victoria.
A las 21: 30 hago mi pedido por app y me pone que llega a las 22: 10.
A las 23: 30 de la noche sigo esperando mi pedido y me dicen que si tengo algún problema cancele de muy malos modos la chica, y encima me cuelga el teléfono. Encima me dicen una cosa, y volvemos a llamar y me dicen que se van a meter al horno.

Me gustó mucho las chicas super amables telefónicamente te atienden súper bien y te explican todo tanto que fui al local para conocerlo y me encantó el sitio el trato y el aparcamiento. Más que la de Simon hernandez que me pilla más lejos.

Ofrecen en el menú una pizza que ya no está a la venta! Les hago la observación y la encargada me dice que puedo pedir los ingredientes que lleva esa pizza y ellos me la preparan! He alucinado con la respuesta, pues cada ingrediente me lo pretende cobrar como un extra. Y para colmo me dice q la pizza no la van a quitar del menú que hay en la tienda, aún cuando no está en el sistema y ya no la venden, y me dice que en Burger King también quitan las hamburguesas a lo que le dije que es cierto pero aún así si la pides NO TE LA PREPARAN! En fin, el chico de caja nos ha atendido bien, pero la encargada de verdad que no tiene tacto con el Cliente… por eso mi reseña negativa. A parte que no se ni su nombre porque no lo tenía en la camisa.

En el mismo mostrador toman nota a los nuevos clientes y hacen las entregas de pedidos realizados online. Esto supone que los que hemos pedido y pagado online para ahorrar tiempo y llegar y recoger nuestra pizza, vemos cómo se está quedando fría apartada en la cocina mientras en mostrador van tomando nota a toda la gente que hay por delante. Increíble. ¿Tanto cuesta una fila para pedir y una para recoger pedidos?

No es el mejor telepizza y suelen tardar demasiado en servirte. Pero tampoco está mal. Un poco por debajo de la media de los telepizzas normales.

Asqueroso el trato después de que te dicen 15 minutos llegas y tienes 1 hr de cola además las pizzas crudas, no huelo a ir a telepizza

Entre al local a pedirla me dijeron 10-15 minutos que me sorprendió bastante y 45 minutos después me dieron la pizza, estaba buena

Muy mala atención al cliente, te atienden de mala gana como si molestaras y en nuestro caso era para llevar, pedimos partir el pedido en dos cajas y nos lo denegaron. No volveré a gastarme mi dinero aquí ni presencial ni online. No recomendado. Apoyaremos
los negocios locales que tengan un mínimo de orientación al cliente.

Me tardaron más de una hora en traer las pizzas, tube q llamar dos veces para saber q pasaba con mi pedido, poniendo escusas de q tienen mucho trabajo, la culpa no son de los trabajadores ni de los repartidores, la culpa es de quien gestiona esa tienda, si tienen demasiados pedido para el delivery o derivar los pedidos a otros telepizza, pero es una vergüenza q un cliente tenga q esperar tanto tiempo.

Pedí a domicilio dos pizzas a las 21: 45 de la noche, en la aplicación me ponía que hora de entrega de mi pedido será a las 22: 20 después de 20 minutos llame para saber de ello y me dijeron que tardaban entre 45 y 1h, después de 1h y 10 minutos mi pedido no llega una vergüenza.

Ayer después de una hora y media más tarde, después de varias llamadas preguntando por el estado del pedído, nos traen la pizza completamente fría, dura, directa a la basura. Nefasto un cúmulo de despropósitos.

Hemos pedido una pizza para cenar a las 11 de la noche y nos ha llegado volcada, con todos los ingredientes en la caja. Cuando llamamos al local y le decimos que la pizza está volcada y fría, nos dicen que nos mandan otra. Ya siendo las 12,15 de la noche le decimos que queremos el dinero que tenemos a dos crías pequeñas y que esto no son maneras, insisten que no que una pizza nueva y aceptamos. Cuando nos llega la pizza a los 25 min de la llamada nos dicen que hay que cambiar la pizza por la que teníamos.encima de esperar una hora y media y de llegar tarde y fría, se la tenemos que cambiar! Servicio nefasto

La atención en personas deja un poco que desear, el servicio a domicilio es bueno, siempre llega a la hora prevista.

Anoche llamamos a las 22: 09 para hacer un pedido, una hora de reloj más tarde volvemos a llamar para informar de que no había llegado y nos dicen que el repartidor ya había salido. 15-20min después volvemos a llamar y nos dan la misma respuesta. Minutos más tarde nos llama el repartidor diciéndonos que está en Coimbra (en la otra punta de donde estábamos nosotros), que le habían debido de dar mal la dirección y que iba a consultarle a su responsable qué hacía porque si nos traía el pedido directamente iba a llegar frío y que ahora nos llamaba. Esa llamada no se produce y volvemos a llamar nosotros por 3 o 4 vez. Nos atiende una chica y le pedimos hablar con su responsable, su responsable no se pone al tlf y nos trasladan que no ha sido culpa de ellos coger mal la dirección y que la única opción que hay es volver a hacer el pedido y enviárnoslo pero sin ninguna compensación por las molestias y tiempo perdido.
En definitiva, 00: 20 de la noche y no habíamos cenado.
Podemos entender que sea viernes, haya mucha demanda y se retrase el pedido, pero lo que no entendemos es que nadie se responsabilice de la equivocación y de las 2 h de espera, ni tampoco que no podamos hablar con la responsable y solo la escuchemos de fondo dando voces.
Muy decepcionante el servicio, la falta de interés y empatía.