Telepizza, Madrid

Luci, la chica que nos atendió, fue encantadora y atenta. Muy profesional. Cerró la pizzería 10 min más tarde para que pudiéramos cenar y nos puso todas las facilidades. Una autentica crack!

El sitio no estbaa tan mal pero los camareros unos busca broncas mas de 35 min para una pizza

Recomiendo mucho este sitio. Siempre que pido a domicilio llegan bien de tiempo, llegan las pizzas y complementos calientes.

Pedir a domicilio en este Telepizza es esperar mínimo una hora. Da igual que el local esté vacío que tardan un siglo. Decepcionante

Realice un pedido a las 22: 15h y me llega supuestamente a las 22: 45h.
Cuando el repartidor saca las pizzas parecia que las habia atropellado con su moto y cuando se va, me llama al timbre y me indica que las pizzas correctas (pues trajo un puré de pizza) tardarían 50 minutos, por lo que cenaría casi a las 00: 00h de un Domingo.
Llamo a Telepizza y me indican qué cómo ha sido un pedido telefónico, que no pueden hacer nada y que la reclamación hay que ponerla en el local del pedido.
En fin, no se los recomiendo ni a mi peor enemigo.

Servicio y calidad cutre y nefasta.

Suerte con el cierre de 1.000 sucursales (espero que una de ellas sea la de Montecarmelo por incompetentes)

Lamentable servicio una vez más, pides un producto nuevo te dan 40min de espera y cuando pasan 50min te llaman para decir que no tienen y que si preparan otra cosa. Con unos crios en casa esperando para cenar. Hay opciones más rapidas y profesionales en el barrio.

Adoro las pizzas!
Como algo pelín negativo:
Últimamente salen las pizzas muy quemadas o tostadas, y por mi problemon que tengo de no poder consumir mucho tomate y queso, les suelo decir que me echen una miguita, pero muchas veces se pasan de más, y me echan más de lo que les he dicho.
Por lo demás, recomiendo Telepizza a todo el mundo!

Sólo he realizado pedidos a domicilio, y sobre ello daré mi opinión.
Creo que si no teneis prisa está bien, de lo contrario no lo recomendaría, pues siempre tarda muchísimo más del tiempo estimado de entrega.

En la tienda de Telepizza de Montecarmelo, son incapaces de entregar una pizza a la hora indicada. Normalmente pido una pizza, vía Web, los viernes para recoger en tienda. La demora habitual es de 10-15 minutos, aunque han llegado a tardar 30 minutos en algunas ocasiones. ¿Para qué te dan una hora de recogida si saben a ciencia cierta que no van a cumplir con esa hora? En observaciones pides que te corten la pizza ¿Cómo llega la pizza? Efectivamente, no han cortado la pizza.
El servicio es cada vez más deficiente

Para nada recomendable el trato de los camareros deja mucho que desear en específico uno de los dependientes que está en la caja, de edad adulta, un completo maleducado

Fantástico trato y excelentes pizzas. Es probable que sea el mejor Telepizza de España. Tanto en trato como en servicio. Y ni que decir tiene que la pizzas son las mejores

En las pizzas family days dicen que han cambiado los ingredientes para mejorar la calidad, pero en vez de mejorar a pasado lo contrario, tomate ácido y de mala calidad, el queso brilla por su ausencia, sabor solo a tomate, pedimos dos pizzas diferentes y las dos sabían igual de mal, la encargada tiene la poca vergüenza de decir que han mejorado pero no es cierto.
Es increíble que Telepizza no controle sus franquicias

El jueves de la semana pasada realizamos un pedido para recoger, la cuestión…que creo que no había probado unas pizzas tan malas en mi vida. Sabían a tomate de bote ácido y a nada más, bordes clásicos y venían como les daba la gana y encima llamamos para reclamar y dicen que han cambiado la receta y que el queso es nuevo…”que para ellos están muy buenas”. Vaya tomadura de pelo de aquí los colegas, vaya ahí y ojalá pierdas clientes y se les indigesten. No doy 0 estrellas por que no se puede

2 horas de retraso con el pedido y aún sigo esperando. Para colmo no cogen el teléfono y al establecimiento le quedan 20 minutos para cerrar, todo estupendo, tendré pizzas para desayunar.

Lo de hoy ya ha sido de traca.todo crudo y sin cocinar, las patatas directamente creo que se les ha olvidado freirlas y la pizza mas de lo mismo. Parece que lo hacen a mala hostia. Para que revisar si está todo ok no? Intentas llamar y hablar con ellos y ni eso.musiquitas mil.

Me dieron la pizza un tanto quemada, estaba la masa por zonas algo amarga por ello.
Cuando abrí la caja se veía perfectamente que partes del queso estaban ya quemadas. Si ven que la pizza está en esas condiciones no es correcto llevársela en ese estado al cliente, se debe de hacer otra aunque el pedido llegue más tarde pero que llegue en condociones porque la gente pagamos por comer un producto en perfecto estado.no por pagar algo chamuscado y no poder comerlo.
Deberían mejorar esto porque no es la primera vez que queman algo.
El repartidor llegó rápido y amable en eso todo genial.

Siempre puede haber un tiempo de cordialidad en la espera, pero cuando este es de más de 35 minutos, la espera desespera.a esto añadir que tampoco había tanta gente como excusa.

Siempre q pedimos la cesar delux con algún cambio la salsa se la quitan, mil quejas y mil hojas de reclamaciones por esto y a día de hoy sigue pasando, pésimo

Estuvimos un rato esperando y después de hora y media nos dieron las pizzas que cuando nos las dieron ya estaban frías. No lo recomiendo para nada

Muy mal servicio. Pedimos la pizza para recoger en el local, a los 50 min del pedido no la habían metido en el horno. Pero lo que más me molestó es el trato despectivo de los empleados, el encargado o encargada no se digno a salir a darnos una explicación. Pedimos la devolución del dinero y nos fuimos sin cenar. Pésimo servicio y muy poca profesionalidad. No volveremos nunca. Aun siendo el último Telepizza.