Telepizza, Madrid

La atención telefónica es penosa.solo la mejora la atención personal.
Estas cosas son las cosas que uno añora de pizza hut

He venido a comprar una pizza familiar y en menos de 10 la tenía, la atención ha sido excelente, de todos los Telepizza que he ido sin duda alguna este es el mejor. Me ha atendido una chica llamada Vilma y su atención ha sido muy atenta y excelente.volveré a venir

Súper mala experiencia. NO RECOMENDABLE.
Pedimos 4 pizzas, advertimos que no comíamos cerdo (mis amigos son musulmanes) y después de avisar 2 veces trajeron 3 de la 4 pizzas con jamón.
De coña, el Servicio es malísimo y el manager no tenia ni idea de como solucionar este problema.
Eran las 12: 15 de la noche, nos quedaron si cenar por la mala gestión y servicio.
Que cierren este establecimiento ya

Patético servicio. Se equivocan en el pedido y me ponen una pizza que no es. Me hacen esperar media hora y me traen la mia y me la "cambian" por la otra. Lamentable. Esperemos que no mucha gente siga yendo a esta cadena, hay opciones mejores como Dominos o pizzeria Carlos.

Me parece de vergüenza la clase de gente que trabaja en cocina, algún pedido incompleto.
El Telepizza de santa Eugenia, hoy me traen a casa dos hamburguesas con el pan con moho.asqueroso no recomiendo mas este establecimiento a Nadie.

Hicimos un pedido a recoger. Tres pizzas medianas. Una de las pizzas no era la que pedimos. Tardaron media hora en traer la pizza que habíamos pedido y se llevaron la otra. Solo un "disculpe". Me quedø una duda.qué hacen con esa pizza que ha estado en mi casa media hora? La tiran, se la comen ellos, se la ponen a otra persona?

La encargada me atendió de mala manera al exponerle una queja sobre un repartidor que no me quería subir el pedido a la puerta de casa y me exigía que bajara a la calle a recoger el pedido

El lugar esta muy mal cuidado, sillas rotas, baños sucios, la comida si está rica. Pero cómo vas a comer bien con este tipo de establecimiento. El lugar es muy pequeño y hay poca asistencia, espero que mejoren, porque si no al final van a acabar muy mal. No lo recomiendo. Y esque hace años era mejor.

Pido constantemente a este Telepizza y siempre me salen promociones en internet con precios distintos a lo que ellos me cobran sin explicación.
Estoy harta de que me me digan un precio, avisar para que me traigan cambio cuando pago en efectivo y ya han pasado dos ocasiones en las que no traían el cambio porque "no les han avisado", o no traían cambio suficiente. Por no hacer al repartidor volverse al local a posta y dejarle las pizzas tiradas, al final me callo porque el cambio suele ser poco. Pero con este servicio no se merecen ninguna propina.
No he puesto nunca mi queja aquí, pero el colmo llega cuando he intentado hacer una llamada para pedir a domicilio y en vez de explicarme las diferencias de los precios o simplemente atender mi pedido, me ha colgado al pedirle que espere un segundo para mirar en internet las pizzas porque, a diferencia de mi pedido habitual, esta vez iba a hacer uno de varias pizzas grandes y necesitaba contar con la opinión del resto.
Puedo entender que sea un viernes por la noche y tengan mucho trabajo, pero está claro que la atención al cliente es nula.

Se creen que los clientes somos pingüinos, imposible comerse dentro una pizza a una temperatura normal. Te quedas helado pero como ellos pasan calor en la cocina, eso me dijo el que me cobro. Por lo demás las pizzas buenísimas, hay que decirlo todo. 19 grados tienen puesto en el termostato.

Hice un pedido a eso de las 20: 30 para que me llevaran a casa dos pizzas medianas a las 22: 00, bueno pues las pizzas llegaron a las 22: 40, medio frías y encima las que no habíamos pedido. Vamos todo perfecto!

Un telepizza más como cualquier otro, sin ningún tipo de detalle que lo haga destacar sobre el resto. Personal saturado y ya sea por las prisas o tiempos de trabajo no da lugar a una sonrisa en mostrador. Si es cierto que si para el resto la buena cara es lo de menos, la comida sale siempre a su hora y jamás en 10 años como cliente me ha llegado pegada al cartón. Dispone de un amplio comedor y aseos.

He hecho un pedido hace una hora y 10 minutos, la pizza no ha llegado aún y por teléfono la tercera vez que llamo me dicen que el repartidor ya ha estado en mi casa y que yo he recibido mi pedido, increíble! Y ni siquiera son capaces de ofrecerte algún descuento o producto de regalo por las molestias. Me paso al Domino's

Mi valoración de una estrella no es por la atención del personal, ni de las instalaciones. Es por su comida.
Soy celíaca y uno de los motivos de ir ese día allí es porque te dicen que tienen pizzas sin gluten.
Para mi gusto y el de las tres personas con las que fui es que estaban malas. Parecían, por no decir que eran, pizzas congeladas calentadas, poco echas, la base estaba "cruda". La verdad es que dudo mucho que repita Telepizza. Una pena, porque hasta que fui consciente de mi enfermedad, disfrutaba de sus pizzas.

Desde hace muchos años hemos comido en casa las pizzas de Telepizza. El servicio a domicilio es bueno y apenas hemos tenido alguna vez algún problema con ello, generalmente ha sido pr retraso en perderse el motorista, pero nada más. En los cumpleaños en su local con los niños siempre ha sido un éxito. Totalmente recomendable.