Tienda Movistar, Alcalá de Henares

Las cinco estrellas las ha conseguido Paloma. Fui a cambiar un contrato de fusión y hasta he cambiado de alarma, tenia con Securitas y he comprado la de Movistar Prosegur por la buena gestión en lo que hace y en como lo hace. Es una profesional que a la vez te hace sentir como si fueras de su círculo de amigos y no como un cliente al que vender algo. Si Movistar tuviera más como tú ganaría más clientes. Gracias por tu trato y por preocuparte de los problemas que tuvimos en los que te involucraste al máximo y que gracias a ello se han resuelto satisfactoriamente, se que si tengo alguna duda o problema acudiré a pedirte ayuda y allí estarás.

Te hacen venir a tienda desde movistar 1004 y esto es un caos. Unos x otros, al final la paga el cliente

Desde el minuto cero hasta el final de su atención, una magnífica profesional. Me refiero a Paloma. Siempre que tengo el más mínimo problema acudo a ella sin dudar.
Grandisimo conocimiento de su profesión. Un diez también en la atención hacia los clientes.

La atencion en movistar alcala magna por el comercial.francisco insuperable! Cualquier duda deberiais venir por aqui

Se niegan a ponerte una línea adsl por cable ya que a mi domicilio no llega fibra. Te llaman cada semana (desde el 1004. No desde la tienda) para reirse literalmente de ti (comentarios jocosos y risas de fondo)
Movistar tiene plr algún extraño motivo una lista de personas a las cuales se niega a darles servicio y además da permiso a sus empleados para llamarles vacilando. La verdad que en mi vida me habría imaginado algo asi. Tomaré medidas personales bien pronto. Y veremos a ver quien se rie el último!

Nos atendió Sara y realizó mal el cambio de nombre. Eso supone que nos facturan por separado la tv y el resto de servicios. Un error que nos supone pagar una factura de tv de 160 euros y que tardarán meses en devolvernos. Además no cambio mis datos fiscales, lo que me supuso tener q hacer yo la gestión en el 1004. Vamos que agradable al trato pero es una incompetente de los pies a la cabeza.

No lo recomiendo me sentí estafada me vendieron un móvil Samsung S20 que no funcionaba y no me quieren cambiar móvil el jefe no da la cara.
No ir

El trato es bueno. Pero tienes que esperar mucho (yo espere 1: 30 horas) solo hay una persona atendiendo, aunque tienen 3 puestos, dos siempre están vacíos. Entiendo que debido a esto, no se puede encargar como es debido de sus productos e instalaciones las cuales son peligrosas

Llevo ya varios años yendo al centro Movistar de Alcalá Magna y siempre me ha atendido una chica que se llama Sara (la última vez hoy día 12 por la tarde) Como siempre un trato excepcional y preocupándose y aconsejando sobre el producto y contestando las dudas. Valorar la amabilidad y paciencia porque suele haber mucha gente para atender un solo comercial y hay quienes no tienen paciencia. Yo como trabajo de cara al público sé valorar el esfuerzo y dedicación. Un 10 como profesional y un 10 como persona!

El.comercial correturnos francisco javier me.soluciono.un cambio de fusion cuano para el.y la tienda.no.tenian.ningun.benefico.volvere ir alli y lo recomendare, la parte nnenegativa aunque.to.espere.ppoco es.que soo.habia un.comee ial.

Quiero agradecer a Francisco, vendedor correturnos su gran amabilidad, profesionalidad y paciencia hoy 26 de mayo al hacérmela una potabilidad Se merece que le triplican sueldo y que no le hagan correr más.

Hola buenas les estoy llamando durante 2 días casi y no se si el télefono tiene alguna incidencia. Me tiene que venir un técnico a casa a instalar fibra etcetc y no me llaman lo digo porque la instalación es para mañana o sabado como quedamos hize la portabilidad desde vodafone y tengo que tener hecha la instalación como antes mencioné es importante gracias.

Una de tantas tiendas Movistar pero al menos los empleados sonríen y no parece que te estén perdonando la vida

En Vodafone de Alcalá de henares Nos atendió una chica llamada Sara, educada, simpática amable y me resolvió todo

Mi experiencia ha sido muy buena. Llegamos con un problema que en el 1004 no eran capaces de resolver y Paloma nos ayudó a resolverlo. Además estuvo pendiente de todo el proceso, aunque escapaba a su competencia. Realmente una atención muy buena.

Magnífico profesional el que me atendió. Todo solucionado y bien explicado. Francisco, eres tu crack.

Movistar me amenazó con una "multa" de 300 euros por no llevar un descodificador del plus.asi que tuve que ir a una tienda para tirarlo allí a la basura! Vergonzoso.

Muy mala!
No ayudan a personas mayores a realizar tramitaciones.
Mi padre fue a que le sacaran la tarjeta del móvil y le dijeron que ellos no pueden tocar el móvil, q se lo explican y que lo hiciera él.
La chica dijo que por normativa. Normativa de que? Cuando en otros movistar si lo hacen.

Espero que tu padre nunca necesite ayuda.

No m deja meterme en el enlace para explicar lo q pasó, pero básicamente, ya lo he explicado.

Entre para preguntar y pedir información. Muy buena atención es decir, solo que los precios son desorbitados. Y eso que pregunte para tener 4 líneas de móvil y fibra, que con eso se podía hacer alguna promoción pero nada

Sara nos atendió y la verdad que un servicio inmejorable. Muy educada y nos informo al detalle de todo.