Tienda Movistar, Madrid

Un trato estupendo. Os recomiendo hacer las gestiones in situ en esta tienda. Y Miguel, que me ayudó, es supereficiente y simpático.

Pequeña tienda de Movistar en Cea Bermudez, no es la primera vez que estoy y el trato siempre ha sido muy correcto, en esta ocasión incluso más cercano, con ayuda sobre cuestiones que a veces se te olvidan ; una magnífica compra y una puesta al día de todos los servicios que tengo contratados. Muy contento!

Son realmente profesionales, agradezco a Juan que nos ayudó y apoyó mucho tanto en el tema de Internet como para contratar el servicio de alarma con prosegur.

Teníamos que hacer varios cambios y todo fue sobre ruedas. Juan nos atendió estupendamente y lo dejo todo listo y han venido a instalarlo todo rápidamente. Un diez en la atención, sin duda alguna.

Tienda de Movistar donde hemos sido atendidos por dos excelentes profesionales Miguel y Juan, que son dos personas encantadoras que
nos asesoraron con tiempo y paciencia ilimitada.

El trato con Raquel ha sido amabilísimo y me ha atendido y ayudado muy bien.
La única pega que encuentro es que justo en el puesto en que está ella no hay para sentarse los clientes.

Excelentes profesionales Miguel, Juan y Raquel hacen siempre todo lo posible para ayudar de una manera proactiva.
Los recomiendo al 100%

El sábado 26 de noviembre 12 a.m. Entré al local.
Al empleado Miguel absorto en su ordenador, que no dejó de ver nunca, le sentó como un tiro!
Tengo 70 años y pasó de mí e intentó me fuera.
Con una letruja ilegible (yo reescribí nerviosa una palabra), creyó cumplida su misión.
No fui merecedora ni de media cuartilla de papel.
No necesitamos establecimientos así en el barrio donde nací.
Yo hablé, claro que sí, algo molesto sobremanera para el dependiente.
Tantas reseñas buenas dan mucho que pensar!
Publico fotografía del papelucho recibido.
Atentamente.

Empresa grande con política de empresa subjetiva, mucho trabajador y despliegue de medios como 1004 o correos de att.cliente, para una atención tan deficiente y sin ninguna solución

Me ha atendido Juan. Encantador y muy buen profesional.
En cambio en Movistar de la calle Alcalá, fatal. Hizo mal el contrato.

Pese a lo que siempre decimos (yo el primero) de lo enervante que puede ser tratar con operadores de telefonía, el personal de esta tienda es muy amable y eficiente. Lástima que haya tan pocas tiendas físicas, porque a veces hay colas largas, de ahí que no de las 5 estrellas que la tienda en sí merece.

Vivo en Tenerife y cuando tengo algún problema con Movistar aprovecho cuando voy a Madrid. En la tienda de Cea Bermudez los empleados son exquisitos. Sin desprestigiar a ninguno, al lee me atendió JUAN y como siempre, insuperable. Ya podían aprender otros

Conozco la tienda desde hace años y siempre que he necesitado ayuda me han atendido de manera muy eficaz. Concretamente hoy me ha atendido Juan y como siempre su ayuda ha sido muy profesional y amable

Nefasta atención al cliente. No quisieron atenderme alegando que no soy clienta Movistar. Por supuesto que lo soy. Al día siguiente me pude acercar a otra tienda Alberto Aguilera, por fin me atendieron como clienta Movistar que soy y me dieron el producto que deseaba. Deberìan formar mejor a los empleados para que sepan como buscar a los clientes, asi como tener un protocolo de incidencias para estos casos.

Me ha atendido Juan, que siempre lo hace estupendamente. Tengo mucha confianza en lo que me dice y lo que hace. Me ha ofrecido la seguridad del domicilio pero he dicho que lo pensaría

Muy decepcionado. Llevo 1 mes esperando a que les lleguen e-sims para 2 móviles que no puedo activar por la falta que ha tenido este centro de las mismas.en un mes no ha llegado 1? No me lo quiero creer, porque eso significa que estan privando a los clientes de Movistar de un servicio básico. Me dirigen a otras tiendas y ni tengo el tiempo ni creo que deba andar perdiendo el tiempo para obtener un servicio esencial que es tener tu sim.

Pésima atención. Miranda mas la hora de terminar q terminar con la gestión, poco colaboradores para tratar de ayudar y buscar una solución.
Nada recomendable

Fui a cambiar el titular de mi contrato y me atendieron nada más llegar y en cinco minutos habíamos acabado. Gracias al chico que me atendió el 27 de la tarde a las 19 aproximadamente, no recuerdo su nombre, pero fue muy amable. Gracias de verdad.

Un servicio muy profesional me atendieron con cita previa y me resolvieron en 10 minutos el problema de mi tarjeta SIM, felicidades

No había rampa para personas inválidas lo que ocasionó una larga espera. Por lo demás muy correcto el trato.