Tienda Movistar, Valdemoro
| Direccion | Av. del Mar Mediterráneo, 3, Valdemoro, Madrid | ||||||||||||
| Telefono | +34 618 33 33 38 | ||||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | tiendas.movistar.es | ||||||||||||
| Categories | Tienda de móviles, Tienda de accesorios para móviles, Proveedor de servicios de Internet, Tienda de reparación de teléfonos móviles, Proveedor de servicios de telecomunicaciones | ||||||||||||
| Clasificacion | 3.2 25 opiniones | ||||||||||||
Ramas mas cercanas Movistar — Plaza Eboli, C. Pablo Picasso, S/N, C.C, Pinto Tienda Movistar — El Ferial, Carretera M-408, s/n C.C, local 50 Tienda Movistar — Av. Juan Carlos I, s/n C.C. Getafe 3, Local 23B, Getafe Movistar — Calle Hungría 1 C.C. La Estación - Fuenlabrada, Local A21 A22, Fuenlabrada, Madrid |
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Empresas similares cercanas Phone House — C. Estrella de Elola, 2, Valdemoro, Madrid Orange — Centro Comercial El Reston, Av. del Mar Mediterráneo, 3, Valdemoro |
Tienda Movistar opiniones
25Gracias a Movistar por tener a personas tan comprometidas en ayudar a resolver los problemas a los clientes, en este caso en concreto, mi enhorabuena y mil gracias a Laura, por su atención y compromiso en solventar mi problema, del servicio Movistar del Centro Comercial del Reston en Valdemoro.
Una total vergüenza, servicio contratado por mi padre se pone en contacto vía telefónica para cambiar el plan y ofrecen el mismo servicio que tenía actualmente pero en un importe de 61€ (manteniendo 600mb de fibra, fútbol, cine y los 80 canales, 2 líneas móviles con 15gb). Me dieron de baja sin notificar nada y sin mi consentimiento y me dejaron todo el fin de semana sin televisión, me bajaron el internet a 100mb y me dejaron 2gb y en los móviles, una vergüenza absoluta. Adicionalmente me aproximo al la tienda movistar (donde me atienden muy amablemente y verdaderamente con profesionalidad) y me aclaran el desastre que hicieron en el 1004, vuelvo a llamar a 1004 y me atendieron supervisores y demás diciéndome que es imposible deshacer el desastre. Adicionalmente en tienda me comentan que la oferta de servicio que me ofrecieron (la cual está grabada por Movistar al momento de aceptar la condiciones) es una oferta engañosa, no existe posibilidad alguna de que ese servicio cueste 61€.
Una vergüenza absoluta, procederemos a tomar las medidas correspondientes.
Excelente y muy profesional la atención por parte de Laura, me solucionó el problema en cuestión de minutos. Enhorabuena por tú labor, volveré sin duda.
Resaltar el buen trato y la gran profesionalidad de Laura. Es una empleada que nos ha resuelto todo en muy poco tiempo y con una amibilidad espectacular. Ya podrían ser así muchos profesionales. Gracias Laura por crear tan buena imagen de tu empresa. Un saludo